Kundenberater (m/w/d)

TimePartner Group GmbH; Erlangen; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich Kundenservice sucht einen engagierten Kundenberater (m/w/d) in Erlangen, Bayern. Nach einer fundierten Einarbeitung kannst du teilweise im Homeoffice arbeiten. Deine Hauptaufgaben sind die Kundenberatung und -betreuung am Telefon sowie die Bearbeitung von Anfragen. Du profitierst von einer attraktiven Vergütung von bis zu 16,50€/Stunde, 30 Urlaubstagen und vielen weiteren Mitarbeitervergünstigungen. Entwickle dich bei uns und helfe, die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld gemäß Tarifvertrag

Bis zu 30 Urlaubstage im Jahr

Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung

Mitarbeiterrabatte und Gutscheine

Alternierende Homeoffice-Option

Qualifikationen

• Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice.
• Einwandfreies Führungszeugnis und tadellose Liquidität.
• Offenheit für flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice nach Einarbeitung.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Kunden am Telefon.
• Bearbeitung von Anfragen und Lösung von Problemen.
• Pflege von Kundendaten in internen Systemen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Einfühlungsvermögen

Grundlegende technische Kenntnisse

Tools

MS Outlook

Microsoft Teams

Jobbeschreibung

Bist du ein Kommunikationstalent und hast Spaß daran, Menschen weiterzuhelfen? Als Kundenberater (m/w/d) erwartet dich ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag, bei dem deine Stimme zum Instrument wird, um Kunden glücklich zu machen! Nach einer fundierten Einarbeitung kannst du sogar teilweise vom Homeoffice arbeiten, wie cool ist das denn? Deine Hauptaufgabe besteht darin, Anfragen zu bearbeiten und Lösungen zu finden. Gleichzeitig bist du ein wichtiger Ansprechpartner für Kunden und trägst maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.

• Betreuung und Beratung von Kunden am Telefon mit Herz und Verstand.
• Bearbeitung von Anfragen und Lösung von Problemen mit Fingerspitzengefühl.
• Weiterleitung von Anliegen an die zuständigen Abteilungen.
• Pflege von Kundendaten in internen Systemen.
• Zusammenarbeit mit dem Team, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

Ein Kundenberater (m/w/d) benötigt einige wichtige Eigenschaften, damit der Arbeitsalltag reibungslos verläuft. Deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen sind dabei genauso wichtig wie grundlegende technische Kenntnisse und eine sichere Liquiditätslage. Du bist Quereinsteiger oder hast bereits erste Erfahrungen gesammelt? Perfekt! Hier gibt es Raum für deine Entwicklung:

• idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice.
• Kenntnisse in MS Outlook und Microsoft Teams sind von Vorteil.
• Einwandfreies Führungszeugnis und tadellose Liquidität.
• Empathisches Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen.
• Offenheit für flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice nach Einarbeitung.

Eine großartige Arbeit verdient eine großartige Belohnung! Bei uns bekommst du nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag, sondern auch ein Gehalt, das sich sehen lassen kann. Unsere Benefits machen deinen Arbeitsalltag noch angenehmer!

• Attraktive Vergütung: Bis zu 16,50€/Stunde.
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld gemäß Tarifvertrag.
• Bis zu 30 Urlaubstage im Jahr für die perfekte Work-Life-Balance.
• Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterbildung.
• Mitarbeiterrabatte und Gutscheine für jeden "gesunden" Monat (Fit-Bonus).
• Weitere Vergünstigungen für unsere Mitarbeiter.
• Alternierende Homeoffice-Option nach einer Einarbeitung von 3 Monaten.