Kundenberater (m/w/d)

Job@ctive GmbH; Dortmund; On-site; EUR 36,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice nach Einarbeitung möglich

Quereinsteiger willkommen

Job summary

Job@ctive GmbH in Dortmund sucht Sie als Mitarbeiter im Kundenservice für Konsumentenkredite. Sie arbeiten Vollzeit (40 Stunden pro Woche) und betreuen Kunden telefonisch, per E-Mail und Chat. Nach erfolgreicher Einarbeitung ist Homeoffice möglich.

Voraussetzung ist eine serviceorientierte Haltung, gute Deutschkenntnisse und Freude am täglichen Kundenkontakt. Quereinsteiger aus Einzelhandel, Hotellerie oder Servicebereiche sind willkommen. Einstieg ab sofort.

Qualifications

• Serviceorientierung und Kundennähe sind zentrale Anforderungen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit PC und gängigen Office-Anwendungen.
• Quereinsteiger aus serviceorientierten Bereichen sind willkommen.

Responsibilities

• Telefonische Beratung und Betreuung von Kunden im Bereich Konsumentenkredite (Inbound).
• Bearbeitung von Kundenanliegen per E‑Mail und Chat.
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben und der Vertriebsassistenz.
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten.
• Professionelle und serviceorientierte Kommunikation mit Kunden.

Skills

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Belastbarkeit

EDV-Kenntnisse

Deutsch fließend

Tools

MS Office

Job description

Wichtige Infos vorab:

• Vollzeit 40 Stunden pro Woche
• Gehalt 36.000€ - 37.000 € p.a. Jahresbrutto zum Einstieg
• Arbeitszeiten Montag bis Freitag zwischen 08:00 Uhr und 20:00 Uhr (Wechselschichten)
• Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung möglich
• Quereinsteiger (m/w/d) herzlich willkommen
• Einstieg ab sofort möglich

Deine Aufgaben:

• Telefonische Beratung und Betreuung von Kunden im Bereich Konsumentenkredite (Inbound)
• Bearbeitung von Kundenanliegen per E‑Mail und Chat
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben und der Vertriebsassistenz
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
• Professionelle und serviceorientierte Kommunikation mit Kunden

Dein Profil:

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Kommunikationsstarkes und freundliches Auftreten
• Belastbarkeit und Freude am täglichen Kundenkontakt
• Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen Office-Anwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Quereinsteiger aus dem Einzelhandel, der Hotellerie, Gastronomie oder anderen serviceorientierten Bereichen sind herzlich willkommen
• Bereitschaft zur Arbeit in wechselnden Schichten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr

Bei Interesse freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (Lebenslauf und Zeugnisse), die Sie uns bevorzugt per E‑Mail an [e-mail] senden.

Susanne Palzkill
Branch Managerin
Für weitere Fragen:
Telefon: [phone]
E‑Mail: [e-mail]

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