Kundenberater (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Bad Honnef; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Tage Urlaub

Flexible Gleitzeiten

Mobiles Arbeiten

Sport- und Gesundheitsangebote

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen im Bereich Kundenservice sucht einen Kundenberater (m/w/d) in Bad Honnef. Sie sind für die selbstständige Betreuung von Kundenanfragen verantwortlich und gewährleisten eine exzellente Kommunikation zwischen internen Abteilungen und externen Partnern. Dies ist eine langfristige Position mit unbefristetem Vertrag und flexiblen Arbeitszeiten in einem motivierten Team. Gute Kenntnisse in MS Office sind erforderlich.

Qualifikationen

• Praktische Erfahrung in einer vergleichbaren Position im Kundenservice.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sicheres, präzises und professionelles Auftreten in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Selbstständige Betreuung von Kundenanfragen über unterschiedliche Kanäle.
• Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden.
• Verantwortung für die komplette Auftragsabwicklung.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Teamfähigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Kundenorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

CRM-Systeme (z.B. Infor)

Jobbeschreibung

Du möchtest deine Stärken in der Kundenberatung einbringen und deine berufliche Zukunft in einem modernen und innovativen Unternehmen aktiv mitgestalten? Dann ist diese langfristige Position genau das Richtige für dich!

Für unseren renommierten Auftraggeber, der für exzellenten Service und höchste Kundenzufriedenheit steht, suchen wir ab sofort einen Kundenberater (m/w/d) in der Region Bad Honnef – die Stelle erfolgt in Direktvermittlung.

Nutze die Chance, Teil eines motivierten Teams in einem wachstumsstarken Unternehmen zu werden und aktiv zum Unternehmenserfolg beizutragen.

Deine Perspektiven

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub
• Flexible Gleitzeiten und mobiles Arbeiten für eine gute Work-Life-Balance
• Moderne, ergonomische Arbeitsplätze und ein motiviertes Team
• Weiterbildungen und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Sport- und Gesundheitsangebote sowie Mitarbeiterevents
• Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln und Parkmöglichkeiten

Deine Aufgaben

• Selbstständige Betreuung von Kundenanfragen über unterschiedliche Kanäle, inklusive komplexer Fälle und sensibler Situationen
• Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden und Koordination der Kommunikation zwischen internen Abteilungen und externen Partnern
• Verantwortung für die komplette Auftragsabwicklung – von der Angebotserstellung über Versandorganisation (DE/EU/Export) bis hin zur termingerechten Lieferung
• Enge Zusammenarbeit mit Logistikpartnern, proaktive Information bei Änderungen von Lieferterminen
• Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung neuer Arbeitsabläufe und Projekte zur Optimierung interner Prozesse und der Kundenbetreuung
• Auswertung von Kundenrückmeldungen und Ableitung praxisnaher Handlungsempfehlungen für operative Teams
• Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten sowie Unterstützung bei laufenden Prozess- und Exportprojekten

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Praktische Erfahrung in einer vergleichbaren Position im Kundenservice oder in der Auftragsabwicklung
• Sicheres, präzises und professionelles Auftreten in Wort und Schrift
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Fokus auf effiziente Ergebnisse
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten sowie ein kooperativer Arbeitsstil
• Motivation, Verantwortung zu übernehmen und sich kontinuierlich fachlich weiterzuentwickeln
• Interesse an datenbasierten Analysen und Optimierungsmaßnahmen zur Steigerung von Kundenzufriedenheit und Umsatz
• Versierter Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CRM- oder ERP-Systemen (z.B. Infor) ist erforderlich

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.