Kundenberater/ Immobilienkaufmann (mw/d)

Gemeinnützige Wohnungsbaugesellschaft der Stadt Kassel m. b. H.; Kassel; Vor Ort; EUR 34.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)

Unterstützung Altersvorsorge über KV-Z

Private Zusatzversicherung inkl. Zahns

Jobticket-Zuschüsse

Zusammenfassung

GWG der Stadt Kassel mbH sucht eine/n Kundenberater/in bzw. Immobilienkaufmann/-frau (m/w/d) zur ganzheitlichen Betreuung von Mietverhältnissen.

Sie sind Ansprechpartner für Mieter, externe Dienstleister und Behörden und führen Besichtigungen, Übergaben sowie Abnahmen eigenverantwortlich durch. Zu Ihren Aufgaben gehört die Bearbeitung von Rechnungen, Mahnungen und Ratenvereinbarungen sowie das Schaden-Management.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung in der Immobilienwirtschaft oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung in der Wohnungswirtschaft.
• Fundierte MS-Office-Kenntnisse; idealerweise Aareon Wodis Sigma.
• Führerschein Klasse B.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und kundenorientiertes Denken.
• Hohes Engagement, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Organisationstalent.
• Selbstständiges Arbeiten und Flexibilität.
• Innovative Denkweise und souveränes Auftreten.

Aufgaben

• Erstkontaktstelle für Kunden rund um Mietverträge.
• Kaufmännische Betreuung laufender Mietverhältnisse, Abwicklung gekündigter Verhältnisse.
• Durchführung von Wohnungsbesichtigungen, -übergaben und -abnahmen.
• Ansprechpartner für externe Sozialdienstleister, Behörden und Institutionen.
• Beschwerdemanagement und Bearbeitung von Mieterwünschen.
• Bearbeitung von Rechnungen, Ratenvereinbarungen, Mahnungen und Wohnungsauflösungen.
• Schadensmeldungen aufnehmen und an Techniker weiterleiten.

Kenntnisse

Kundenberatung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Organisationsgeschick

Selbstständiges Arbeiten

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung Immobilienwirtschaft

Tools

MS Office

Aareon Wodis Sigma

Jobbeschreibung

Seit mehr als 100 Jahren ist die GWG verantwortlich für die Wohnraumversorgung der Bürgerinnen und Bürger der Stadt Kassel und erfüllt ihren sozialen Auftrag für und im Sinne der Stadt Kassel. Mit über 8.300 Wohneinheiten im Stadtgebiet und ca. 130 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind wir der größte Anbieter von Wohnraum in der Stadt. Darüber hinaus ist die GWG auch als Bauträger sowie in verschiedenen Bereichen der Stadtentwicklung und des Gebäudemanagements tätig.

Aktuell suchen wir für unsere Abteilung Kundenservice Sie als Kundenberater / Immobilienkaufmann (m/w/d)

• Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden in allen Fragen rund um den Mietvertrag.
• Dazu gehören die kaufmännische Betreuung der laufenden Mietverhältnisse, die Abwicklung der gekündigten Mietverhältnisse sowie die vorbereitenden Maßnahmen zur Neuvermietung.
• Sie führen Wohnungsbesichtigungen, -übergaben und –abnahmen selbständig durch und erstellen Nachträge, Vereinbarungen und Genehmigungen.
• Ebenfalls sind Sie Ansprechpartner für externe Sozialdienstleister, Behörden und Institutionen im Zusammenhang mit den aktiven wie ehemaligen Mietverhältnissen.
• Auch das Beschwerdemanagement und das Bearbeiten von Mieterwünschen gehört zu Ihrem Aufgabenfeld.
• Sie bearbeiten Rechnungen und Ratenzahlungsvereinbarungen ebenso wie Mahnungen und beauftragen Wohnungsauflösungen.
• Des Weiteren nehmen Sie Schadensmeldungen auf und leiten diese an den zuständigen Techniker weiter.

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung in der Immobilienwirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung in der Wohnungswirtschaft.
• Fundierte Kenntnisse in MS Office bringen Sie mit, Kenntnisse in Aareon Wodis Sigma sind wünschenswert.
• Sie besitzen idealerweise einen Führerschein der Klasse B.
• Ebenso verfügen Sie über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie kundenorientiertes Denken und Handeln.
• Ihre Arbeitsweise zeichnet sich aus durch ein hohes Engagement, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und ein hohes Organisationsgeschick.
• Selbständiges Arbeiten und Flexibilität sind für Sie selbstverständlich.
• Abgerundet wird Ihr Profil durch eine innovative Denkweise und ein souveränes Auftreten.

• Wir bieten Ihnen den Einstieg in ein leistungsfähiges, lokal verankertes Unternehmen sowie abwechslungsreiche Aufgaben in einem eingespielten Team.
• Wir unterstützen Sie mit einer guten Work-Life-Balance durch z.B. flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit).
• Wir bieten eine vom Arbeitgeber mitfinanzierte Altersversorgung über die KVK ZusatzVersorgungsKasse sowie eine Priavte Zusatzversicherung inkl. Zahnersatz.
• Sie erhalten Zuschüsse zum Jobticket und zum Fitness-Studio.
• Es handelt sich um eine Vollzeitbeschäftigung mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 39 Stunden.

Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (pdf-Format) unter Angabe Ihrer Kündigungsfristen sowie Ihrer Gehaltsvorstellungen ausschließlich in digitaler Form zu. Unterlagen, die uns über den klassischen Postweg erreichen, werden nicht zurückgesendet. Für Vorabinformationen steht Ihnen Frau Münch unter der Tel. [phone] gern zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung an: [e-mail] GWG der Stadt Kassel mbH / Neue Fahrt 2/ 34117 Kassel

Gemeinnützige Wohnungsbaugesellschaft der Stadt Kassel m. b. H.
Frau Tina Münch
Neue Fahrt 2
34117 Kassel

Tel. 0561 / 70001-201

[e-mail]