Objektbetreuer (m/w/d) zum Job

gwg-kassel; Kassel; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

GWG der Stadt Kassel mbH sucht eine Fachkraft für den Bereich Kundenservice. Sie sind im Team für Objektüberwachung zuständig, kümmern sich um Instandhaltung, Sauberkeit und Ordnung in Wohnobjekten und kommunizieren sichtbar mit den Mietern.

Zu Ihren Aufgaben gehören Begehungen, Dokumentation der Stellplatznutzung, Spülen von Trinkwasseranlagen in Leerstandswohnungen sowie Kleinstreparaturen vor Ort. Führerschein Klasse B ist erforderlich.

Qualifications

• Abgeschlossene handwerkliche Ausbildung im Bauhaupt- oder Baunebengewerbe.
• Führerschein Klasse B.
• Gute Kenntnisse in MS-Office und EDV-Grundkenntnisse.
• Technisches Verständnis und handwerkliches Geschick.
• Selbständiges Arbeiten und Flexibilität.

Responsibilities

• In einem zugewiesenen Wohnungsbestand sind Sie im Team federführend für Objektüberwachung hinsichtlich Instandhaltungs-, Sauberkeits- und Ordnungsaufgaben.
• Sie kontrollieren Sauberkeit in und um Gebäude, unterstützen bei Verkehrssicherheit und Außenanlagen.
• Begehungen der Häuser und Gemeinschaftsräume durchführen; Stellplatznutzung prüfen und dokumentieren.
• In Leerstandswohnungen übernehmen Sie das Spülen der Trinkwasseranlagen.
• Mieterbetreuung: Vorkontrollen bei gemeldeten Defekten erledigen und vor Ort Abhilfe schaffen.
• Beauftragung und Überwachung von Kleinstreparaturen sowie Entsorgungen nach Weisung.
• Schäden aufnehmen, begutachten und zur Seite stehen bei Instandhaltungstechnikern und Teamleitung.
• Zutritt von Dritten koordinieren, Termine planen und Schlüssel austeilen.

Skills

MS Office

EDV-Grundkenntnisse

Teamfähigkeit

Dienstleistungsorientierung

Flexibilität

Education

Handwerkliche Ausbildung im Bauhaupt-/Baunebengewerbe

Tools

Aareon Wodis Sigma

Job description

Wir – die GWG der Stadt Kassel mbH, als größter Wohnungsanbieter der Stadt, übernehmen Verantwortung für die Vermietung von bezahlbarem und sozial verträglichem Wohnraum. Wir bewirtschaften aktuell mit ca. 130 Mitarbeitenden rund 8.400 Wohnungen. Wir investieren in Modernisierung und Neubau und übernehmen Verantwortung für Klimaschutz und CO₂-Reduktion. Unser Ziel ist es, vielen Menschen ein sicheres und bezahlbares Zuhause zu bieten und Kassel gemeinsam zu gestalten.

Aktuell suchen wir für unsere Abteilung Kundenservice Sie als

• In einem zugewiesenen Wohnungsbestand sind Sie innerhalb eines Teams federführend für die Objektüberwachung hinsichtlich Instandhaltungs-, Sauberkeits- und Ordnungsaufgaben in unseren dortigen Objekten und Wohnungen verantwortlich. Im Quartier sind Sie für unsere Kunden sicht- und ansprechbar.
• Sie kontrollieren die Sauberkeit in und um die Gebäude, unterstützen bei der Kontrolle der allgemeinen Verkehrssicherheit sowie bei der Kontrolle der Außenanlagen.
• Sie führen Begehungen der Häuser und Gemeinschaftsräume durch, kontrollieren und dokumentieren die Stellplatznutzung nach festgelegten Kriterien.
• In Leerstandswohnungen übernehmen Sie hier das Spülen der Trinkwasseranlagen.
• Im Rahmen der Mieterbetreuung erhalten Sie von der Kundenberatung zugewiesene Aufgaben, wie z.B. das Erledigen von Vorkontrollen bei gemeldeten Defekten. Nach Möglichkeit schaffen Sie direkt Abhilfe vor Ort, indem Sie beispielsweise Kleinstreparaturen selbst ausführen oder Leuchtmittel austauschen.
• Auch die Beauftragung und Überwachung von Kleinstreparaturen sowie die Beauftragungen von Müll- und Sperrmüllentsorgungen und von Reinigungsarbeiten außerhalb geschlossener Rahmenverträge nach Weisung gehört zu Ihrem Aufgabenfeld.
• Schäden nehmen Sie auf, begutachten diese und stehen den Instandhaltungstechnikern sowie Ihrer Teamleitung im Rahmen der Bewirtschaftungsverantwortung beratend zur Seite.
• Weiterhin übernehmen Sie regelmäßige Tätigkeiten wie das Aufladen von Waschmaschinenschlüsseln, das Leeren von Münzautomaten und das Abrechnen der Einnahmen, Kontrollablesungen von Zählerständen und die Schlüsselausgabe an Handwerker, koordinieren Termine sowie Zutritt von Dritten (Firmen, Ablesern, Dienstleistern etc.) im Teamquartier.
• Sie verfügen über eine abgeschlossene handwerkliche Ausbildung im Bauhaupt- oder Baunebengewerbe oder über Erfahrung in der Wohnungswirtschaft, kaufmännische Kenntnisse sind wünschenswert.
• Ebenfalls weisen Sie technisches Verständnis und handwerkliches Geschick auf.
• Kenntnisse im Umgang mit MS Office und im Umgang mit EDV (mindestens Grundkenntnisse) bringen Sie mit, Kenntnisse des ERP-Systems Aareon Wodis Sigma sind wünschenswert, jedoch nicht Voraussetzung.
• Sie besitzen einen Führerschein der Klasse B.
• Ihre Arbeitsweise zeichnet sich aus durch eine hohe Dienstleistungsorientierung, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und ein hohes Organisationsgeschick.
• Ebenso verfügen Sie über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, ein freundliches und souveränes Auftreten, Durchsetzungsvermögen sowie kundenorientiertes Denken und Handeln.
• Selbständiges Arbeiten und Flexibilität sind für Sie selbstverständlich.

Jetzt sind Sie dran!

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