Kundenberater Immobilien- & Energiewirtschaft (m/w/d)

PS Direkt GmbH & Co. KG; Köln; Vor Ort; EUR 36.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Home Office

Moderner Arbeitsplatz

Fahrtkostenzuschuss

Gesundheitsangebote

Zusammenfassung

PS Direkt GmbH & Co. KG sucht eine engagierte Kraft im Kundendienst für die Immobilien- und Energiewirtschaft.

Sie betreuen Anfragen telefonisch und schriftlich, führen administrative Prozesse eigenverantwortlich durch und informieren kompetent über Dienstleistungen rund um Energieverbrauch und Messdienstleistungen. Sie arbeiten eng mit Fachbereichen zusammen, entwickeln Lösungen für komplexe Anliegen und Reklamationen und bringen aktiv Ideen zur Verbesserung des Kundendienstes ein.

Qualifikationen

• Abgeschlossen Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich.
• Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Kundenbetreuung.
• Idealerweise Branchenkenntnisse Immobilienwirtschaft oder Energiewirtschaft.
• Gutes technisches bzw. kaufmännisches Grundverständnis.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden aus Immobilien- und Energiewirtschaft.
• Telefonisch und schriftlich Anfragen serviceorientiert bearbeiten.
• Administrative Serviceprozesse eigenständig durchführen.
• Über Dienstleistungen rund um Energieverbrauch, Messdienstleistungen und immobilienahe Services informieren.
• Lösungen für komplexe Anliegen und Reklamationen mit Fachbereichen entwickeln.
• Verbesserungspotenziale im Customer Service erkennen und einbringen.
• Projekte unterstützen und abwechslungsreiche Sonderaufgaben übernehmen.

Kenntnisse

Kaufmännische oder technische Berufaus

Kundenservice

Immobilienwirtschaft

Energiewirtschaft

Kaufmännisches Grundverständnis

Technisches Grundverständnis

Strukturierte Arbeitsweise

Kommunikationsstärke

MS Office

SAP-Kenntnisse wünschenswert

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

PS Direkt - Job perfekt

Du kennst die Anforderungen der Immobilien- oder Energiewirtschaft und möchtest dein Fachwissen in einem modernen Kundenservice einbringen? Dann erwartet dich eine abwechslungsreiche Aufgabe, bei der du nicht nur Anfragen bearbeitest, sondern als kompetente Ansprechperson langfristige Kundenbeziehungen mitgestaltest. Freu dich auf flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten sowie ein Umfeld, in dem Eigenverantwortung und persönliche Weiterentwicklung geschätzt werden.

Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahmeoption.

Deine Aufgaben

• Als erste Ansprechperson betreust du Kundinnen und Kunden aus der Immobilien- und Energiewirtschaft
• Telefonische und schriftliche Anfragen bearbeitest du zuverlässig und serviceorientiert
• Administrative Serviceprozesse führst du eigenständig und qualitätsbewusst durch
• Kompetent informierst du über Dienstleistungen rund um Energieverbrauch, Messdienstleistungen und immobiliennahe Services
• Gemeinsam mit den Fachbereichen entwickelst du Lösungen für komplexe Anliegen und Reklamationen
• Verbesserungspotenziale im Kundenservice erkennst du frühzeitig und bringst deine Ideen aktiv ein
• Darüber hinaus unterstützt du Projekte und übernimmst abwechslungsreiche Sonderaufgaben im Customer Service

Deine Fähigkeiten

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
• Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Kundenbetreuung
• Idealerweise Kenntnisse aus der Immobilienwirtschaft, beispielsweise in der Haus- oder Wohnungsverwaltung
• Erste Erfahrungen in der Energiewirtschaft oder im Umfeld von Messdienstleistungen sind von Vorteil
• Kaufmännisches und technisches Grundverständnis
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung und Empathie
• Sicherer Umgang mit MS Office; SAP-Kenntnisse sind wünschenswert

Das wird dir geboten

• Einfach bewerben – ganz ohne Anschreiben
• Moderner Arbeitsplatz & entspannte Atmosphäre
• Ein Team, das wirklich zusammenhält
• Flexible Home-Office-Möglichkeiten & echte Work-Life-Balance
• Gesundheitsangebote, die du wirklich nutzen kannst
• Fahrtkostenzuschuss on top
• Für Bewerber:innen komplett kostenlos

Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

Diese Position ist zwischen 36.000 € und 40.000 € brutto jährlich dotiert.