Kundenberater (d/m/w), Regionales Beratungscenter Stuttgart

PB Filialvertrieb AG; Stuttgart; Vor Ort; EUR 38.000 - 58.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice möglich

Zusammenfassung

PB Filialvertrieb AG in Stuttgart sucht eine/n Kundenberater (d/m/w) für Telefon- und Videoberatung im Finanzdienstleistungsbereich. Die Stelle bietet Vollzeit oder Teilzeit (Vormittag/Nachmittag) mit Homeoffice-Option.

Berufserfahrung im Vertrieb und eine kaufmännische Ausbildung sind gewünscht. Sie beraten rund um Finanzdienstleistungen, nutzen Cross-Selling-Potenziale und bauen nachhaltige Kundenbeziehungen auf.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise als Bankkaufmann/-frau.
• Umfassende Produktkenntnisse der Finanzdienstleistungen.
• Erfahrungen im Vertrieb.
• EU-Vermittlerrichtlinie (EU-VRR) Sachkundenachweis.

Aufgaben

• Beratung und Verkauf von Finanzdienstleistungen per Telefon/Video.
• Cross-Selling-Potenziale über die Produktpalette hinaus nutzen.
• Kundenbeziehungen aufbauen und weiterentwickeln.
• Hohe Kundenzufriedenheit durch bedarfsgerechte Beratung sicherstellen.
• Zusammenarbeit mit dem Regionalen Beratungscenter und Vertriebskanälen.
• Dienstleistungsqualität unter regulatorischen Vorgaben sicherstellen.
• Kundenleads bearbeiten und Termine koordinieren.
• Pre- und After-Sales Tätigkeiten durchführen.

Kenntnisse

Verkaufsstärke

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Abschlussbereitschaft

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Vertriebssoftware

Jobbeschreibung

Kundenberater (d/m/w), Regionales Beratungscenter Stuttgart

Arbeitgeber: PB Filialvertrieb AG

• Homeoffice möglich

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag)

Berufsbezeichnung

• Bankkaufmann/-frau

Über uns

Die Postbank Filialvertrieb AG berät bundesweit die 12,5 Millionen Kund*innen der Postbank rund um Finanzdienstleistungen und Non‑Banking‑Produkte, z. B. Post‑Services. Dabei legen wir besonders viel Wert auf Beratung und kollegialen Austausch auf Augenhöhe.

Als #diepasstbank haben wir für alle das Passende. Deswegen bringen wir unsere Jobs mit den passenden Talenten zusammen. Menschen, die durch ihr Können, Engagement und durch ihren Teamgeist die Zukunft aktiv mitgestalten.

Breit gefächert: Ihre Aufgaben

Sie beraten und verkaufen sämtliche Angebote im Finanzdienstleistungsgeschäft mit Schwerpunkt auf Wertpapierprodukten bis Risikoklasse 4 gegenüber anspruchsvollen Kundengruppen – ausschließlich über Telefon- und Videoberatung.

Sie nutzen aktiv Cross‑Selling‑Potenziale auch über die im Schwerpunkt angebotene Produktpalette hinaus.

Sie bauen nachhaltige und werthaltige Kundenbeziehungen auf und entwickeln diese kontinuierlich weiter.

Sie stellen eine hohe Kundenzufriedenheit durch eine professionelle und bedarfsgerechte Beratung sicher.

Sie arbeiten eng mit dem Regionalen Beratungscenter sowie weiteren Vertriebskanälen zusammen.

Sie gewährleisten eine hohe Dienstleistungsqualität unter Einhaltung regulatorischer und interner Vorgaben.

Sie bearbeiten zugewiesene sowie selbst initiierte Kundenleads im Beratungssystem (z. B. aus Kampagnen oder Wiedervorlagen).

Sie stellen eine hohe Termin‑ und Gesprächsfrequenz sicher.

Sie führen alle erforderlichen Pre‑ und After‑Sales‑Tätigkeiten durch.

Fachliche Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise als Bankkaufmann/-frau.

Umfassende Produktkenntnisse der Finanzdienstleistungen.

Erfahrungen im Vertrieb.

Sachkundenachweis gem. EU‑Vermittlerrichtlinie (EU‑VRR).

Kostenbewusstsein und Fähigkeit zu betriebswirtschaftlichem Denken und Handeln.

PC‑Kenntnisse, Fähigkeit zum Erlernen der arbeitsspezifischen Systeme.

Persönliche Anforderungen

Verkäuferische Fähigkeiten und Freude im Kontakt mit unseren Kund*innen.

Aufgeschlossene und kommunikative Persönlichkeit, die gern in Teams arbeitet.

Hohe Lernbereitschaft und Motivation, das Fach-, Vertriebs-, Prozess‑ und Digitalisierungs‑Know‑How kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Routine im Umgang mit PC‑ und Softwareanwendungen.

Hohe Verkaufs‑ und Eigenmotivation sowie ausgeprägte Kundenorientierung.

Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen, schnelle Auffassungsgabe sowie hohe Leistungsbereitschaft.

Sehr gute Kommunikationsfähigkeit.

Das passt: Ihre Vorteile

Auf Sie wartet ein sicherer, unbefristeter und verantwortungsvoller Job in einem motivierten, dynamischen und hilfsbereiten Team.

Sie profitieren von einem guten Gehalt, Weihnachts‑ und Urlaubsgeld sowie einer attraktiven erfolgsabhängigen Vergütung.

Unser Tarifvertrag bietet Ihnen eine 38,5‑Stunden-Woche für eine ausgewogene Work‑Life‑Balance.

Eine Stellenbesetzung in Teilzeit ist nach Absprache möglich.

Als Postbank Filialvertrieb AG sind wir durch die berufundfamilie gGmbH für unsere familienbewusste Personalpolitik ausgezeichnet.

Wir bieten klare Karrierewege und vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten – zum Beispiel als Spezialist (d/m/w) oder Führungskraft. Dabei zählt für uns allein Ihr Können – und nicht ein akademischer Titel.

Emotional ausgeglichen

Eine positive Haltung hilft uns, die Herausforderungen des Alltags zu meistern – beruflich wie privat. Profitieren Sie von Angeboten wie Beratung in schwierigen Lebenssituationen und Angeboten zur Förderung mentaler Gesundheit.

Körperlich fit

Mit Angeboten zur Aufrechterhaltung Ihrer persönlichen Gesundheit und einem förderlichen beruflichen Umfeld hilft Ihnen die Bank, körperlich fit zu bleiben. Profitieren Sie von Angeboten wie umfangreichen Check‑up‑Untersuchungen, Impfangeboten und Beratung zur gesunden Lebensführung.

Sozial vernetzt

Der Austausch mit anderen eröffnet uns neue Perspektiven, bringt uns beruflich wie persönlich voran und stärkt unser Selbstvertrauen und Wohlbefinden. Profitieren Sie von Angeboten wie Unterstützung durch den pme Familienservice, das FitnessCenter Job, flexible Arbeitszeitmodelle (bspw. Teilzeit, Jobtandem, hybrides Arbeiten) sowie einer umfangreichen Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe.

Finanziell abgesichert

Die Bank sichert Sie nicht nur während Ihrer aktiven Karriere, sondern auch für die Zukunft finanziell ab und unterstützt Ihre Flexibilität sowie Mobilität – egal ob privat oder beruflich. Profitieren Sie von Angeboten wie Beitragsplänen für Altersvorsorge, Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen, Firmenfahrrad oder dem Deutschlandticket.

Da die Benefits je nach Standort geringfügig variieren, gehen Sie bitte bei konkreten Fragen auf Ihren Recruiter / Ihre Recruiterin zu.

Weitere Informationen

Die Stelle wird in Voll‑ und in Teilzeit angeboten.

Es ist nach Einarbeitungszeit bis zu 40 % mobiles Arbeiten möglich.