Kundenberater Automotive & Connectivity - Hyundai (m/w/d)

d-kn group; Köln; Hybrid; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

120 Tage Homeoffice

30 Tage Urlaub + Geburtstag

Mitarbeiter-Empfehlungsprämie

Zusammenfassung

Kundenservice Hyundai (m/w/d) Köln / Vollzeit bei d-kn GmbH sucht Unterstützung im deutschen Markt. Sie betreuen Endkunden telefonisch und schriftlich, beantworten Fragen und finden Lösungen.

Sie verfügen über eine kaufmännische oder technische Ausbildung, Empathie, gute Rechtschreibung und Grundkenntnisse Englisch. Es erwartet Sie ein unbefristeter Vertrag, 120 Tage Homeoffice, 30 Tage Urlaub plus Geburtstag, und Prämien für Empfehlungen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Interesse am Automobilbereich.
• Ausgeprägte Empathie und ruhiges Auftreten.
• Gute Rechtschreibung und Grammatik; Grundkenntnisse Englisch.

Aufgaben

• Kunden telefonisch und schriftlich betreuen.
• Fragen beantworten, Lösungen erarbeiten und dokumentieren.
• Produkte, Philosophie und Prozesse von Hyundai kennenlernen.

Kenntnisse

Kundendienst

Empathie

Deutschkenntnisse

Schulenglisch

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Kundenservice Hyundai (m/w/d) Köln / Vollzeit

Willkommen!

Sie möchten die Endkunden von Hyundai Deutschland unterstützen, Fragen beantworten und Lösungen finden?

Dann werden Sie doch Teil der auto- und motorradverrückten, dienstleistungsfokussierten und hammernetten d‑kn GmbH!

Ihre Aufgaben

• Sie betreuen die Endkunden von Hyundai - aktuell die Nummer drei der Welt - telefonisch wie schriftlich im deutschen Markt.
• Sie geben Auskunft bei Fragen und finden Lösungen bei Unzufriedenheiten.
• Sie formulieren passgenaue Antworten, recherchieren und dokumentieren sorgfältig und bearbeiten jeden Fall abschließend.
• Sie eignen sich umfangreiche Kenntnisse über Produktportfolio, Philosophie und Prozesse von Hyundai an.

Ihr Background

• Sie haben eine kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare berufliche Erfahrungen.
• Das Thema Automobil interessiert Sie - sei es aus beruflichem Background oder privatem Interesse.
• Ihre Stärken liegen eindeutig im empathischen Umgang mit anderen Menschen und Sie behalten in jeder Lebenslage einen kühlen Kopf.
• Sie beherrschen die deutsche Rechtschreibung & Grammatik und können mindestens „Schul-Englisch“.

Das erwartet Sie

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Betriebliche Altersvorsorge
• 120 Tage Homeoffice
• 30 Tage Urlaub + Sonderurlaub am Geburtstag!
• Mitarbeiter-Empfehlungsprämie bis 2.000 €

Wir freuen uns auf Sie!

Ihre Ansprechpartnerin

Frau Antje Liebig

Kontakt

d‑kn GmbH

Hermann-Heinrich-Gossen-Str. 3

50858 Köln

02234 2194-123

[e-mail]