Kundenberater

HeyJobs; Schutterwald; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristete Festanstellung

Prämienzahlung

Professionelle Einarbeitung

Regelmäßiges Feedback

Firmenevents

Parkplatz

Zusammenfassung

Avedo III GmbH Niederlassung in Schutterwald sucht einen Kundenberater (m/w/d) Inbound für Kundenrückgewinnung. Du telefonierst gern, überzeugst durch deine Kommunikationsstärke und gewinnst Kunden bei Kündigungsabsichten zurück.

Quereinsteiger sind willkommen. Es erwartet dich eine unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit mit pünktlichem Festgehalt und attraktiven Prämien sowie einer professionellen Einarbeitung und regelmäßigen Feedbackgesprächen.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Englischkenntnisse von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen (MS Office).

Aufgaben

• Telefonischer Kundenservice bei Kündigungsabsichten.
• Kunden mit Kündigungsabsichten zurückgewinnen.
• Ansprechpartner bei Fragen zu Vertragsverlängerung und Tarifoptimierung.
• Individuelle Produktberatung.
• Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit.
• Nachbereitung der Kundengespräche.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Kundenberatung

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Empathie

Kundenbindung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Firma: Avedo III GmbH Niederlassung - Kundenberater (m/w/d) Kundenrückgewinnung

Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns als Kundenberater Inbound (m/w/d) Kundenrückgewinnung genau richtig, um ein Teil von Avedo Schutterwald zu werden. Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit (ab 25 Std./Wo)
• pünktliches Festgehalt zzgl. Prämienzahlung (auch während der Einarbeitung!)
• professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
• offene Kommunikation und regelmäßiges Feedback
• bei Avedo hast du's gut: Rabatte u.a. für Onlineshops und Reiseportale, Firmenevents, Tischkicker, Snackautomat
• kostenfreier Parkplatz

Deine Aufgaben

• telefonischer Kundenservice von Kundenanfragen mit Kündigungsabsichten
• Kunden mit Kündigungsabsichten zurückgewinnen
• Ansprechpartner bei Fragen rund um Vertragsverlängerung und Tarifoptimierung
• individuelle Produktberatung
• Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
• Nachbereitung der Kundengespräche

Anforderungen

Dein Profil

• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• gute Englischkenntnisse von Vorteil
• sicherer Umgang mit PC-Anwendungen (z.B. MS Office)
• empathische, aufgeschlossene und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit viel Teamgeist
• Andere zu beraten ist deine Stärke
• starke Service- und Kundenorientierung sowie gewissenhaftes Arbeiten

Über uns

Du bist Kundenserviceprofi, Vollblutvertriebler oder Quereinsteiger? Dann bist du bei Avedo genau richtig! Bei uns ist jeder willkommen - egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Mit über 40 Call Centern in Deutschland und weltweit sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Werde Teil unseres Teams und erlebe die spannende Welt des Kundenservice.

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.