Kunden- und Prozesskoordination (m/w/d) im Innendienst

Wicklein GmbH; Nürnberg; Remote; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifvergütung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Urlaub

Mitarbeiter-Rabatte

JobRad-Leasing

Jobticket

Gleitzeitkonto

Mobiles Arbeiten

Modernes Equipment

Langfristige Perspektive

Gezielte Einarbeitung

Job summary

Wicklein GmbH in Nürnberg sucht eine erfahrene Persönlichkeit für Kunden- und Prozesskoordination im Innendienst. Sie betreuen Kunden vom Angebot bis zur Abrechnung, koordinieren Ausschreibungen und Private-Label-Projekte, und arbeiten eng mit der Vertriebsleitung zusammen.

Zu den Aufgaben gehören die Weiterentwicklung von Vertriebsprozessen, Erstellung von Excel-Auswertungen mit Pivot-Tabellen, sowie Unterstützung bei der NAV-Umstellung auf Business Central.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel.
• Erfahrung mit ERP-Systemen, ideal NAV/ Business Central.

Responsibilities

• Ganzheitliche, eigenständige Betreuung von Kunden entlang des Vertriebsprozesses.
• Bearbeitung von Kundenausschreibungen und Koordination von Projekten.
• Unterstützung der Vertriebsinnendienstleitung im Tagesgeschäft und bei NAV-Umstellung.

Skills

MS-Office

Excel

Analytische Denkweise

Koordinationsfähigkeit

Kommunikation

Teamführung (optional)

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

NAV/Business Central

Job description

# Kunden- und Prozesskoordination (m/w/d) im Innendienstab sofortNürnberg## DescriptionZur Verstärkung unseres Vertriebsinnendienstes suchen wir eine erfahrene und engagierte Persönlichkeit, die neben der eigenständigen Kundenbetreuung zusätzliche Verantwortung für die Weiterentwicklung unserer Vertriebsprozesse übernimmt und die Vertriebsinnendienstleitung im Tagesgeschäft unterstützt und vertritt.**Aufgaben:*** Ganzheitliche und selbstständige Kundenbetreuung entlang des Vertriebsprozesses vom Angebot über die Auftragsabwicklung bis zur Abrechnung* Bearbeitung und Koordination von Kundenausschreibungen* Betreuung und Koordination von Private Label Projekten* Laufende Überarbeitung der Vertriebs- und Absatzplanung in Abstimmung mit der Vertriebsleitung, KAM und Produktionsplanung als Grundlage für die Planung der erforderlichen Produktionskapazitäten* Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen* Teilnahme an Kunden- und Fachmessen* Enge Zusammenarbeit mit der Leitung Vertriebsinnendienst, KAM und Vertriebsleitung* Unterstützung und Vertretung der Vertriebsinnendienstleitung innerhalb und außerhalb der Abteilung sowie Übernahme definierter fachlicher und organisatorischer Aufgaben* Eigenständige Erstellung und Weiterentwicklung von Excel-Auswertungen, insbesondere mit Pivot-Tabellen für Vertriebs- und Kundenanalysen* Betreuung, Weiterentwicklung und Implementierung von EDI-Prozessen in Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung* Begleitung der Umstellung von NAV 2017 auf Business Central sowie fachliche Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Anwendung der vertriebsrelevanten Prozesse einschließlich Systemtests und Fehlerbearbeitung**Anforderungsprofil:*** Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder einer vergleichbaren Position* Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel* Erfahrung im Umgang mit ERP Systemen, idealerweise NAV bzw. Business Central* Gute analytische und prozessorientierte Denkweise sowie ausgeprägtes Verständnis für betriebliche und vertriebliche Zusammenhänge* Selbstständiges, zielorientiertes und strukturiertes Arbeiten sowie Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung* Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit sowie Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen.* Erfahrung beim Führen von Mitarbeitern wünschenswert* Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse**Benefits:*** Attraktive Vergütung nach Tarif* Urlaubs- und Weihnachtsgeld für zusätzliche Zelebrier-Momente* Betriebliche Altersvorsorge für die Zukunft* 30 Tage Urlaub zum Abschalten und Genießen* Mitarbeiterrabatte für besondere Genussmomente* JobRad-Leasing und Jobticket* Gleitzeitkonto für mehr zeitlichen Spielraum* Möglichkeit zum mobilen Arbeiten* Modernes Equipment für einen leichteren Arbeitsalltag* Eine langfristige, sichere Perspektive in einem wachsenden Unternehmen mit Tradition* Gezielte Einarbeitung, individuelle fachliche Weiterbildungen und vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten* Lebkuchenduft inklusive – Vorfreude liegt bei uns in der Luft