Kunden- und Auftragsmanager (m/w/d)

carpediem Personalberatung GmbH; Aschheim; On-site; EUR 52,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

Equal Pay

Leistungsgerechtes Gehalt

Betriebliche Altersvorsorge

Job summary

carpediem Personalberatung GmbH sucht einen Customer Success Manager (m/w/d) im Auftragsmanagement & Key Account Management. Sie steuern eigenverantwortlich Aufträge bis Lieferung, koordinieren zwischen Kunden, internen Teams und externen Partnern und betreuen proaktiv Anfragen und Reklamationen.

Zudem unterstützen Sie den Vertrieb bei der Akquise und planen Material- und Ressourcenbedarf. Mit Ihrer kaufmännischen Ausbildung, technischem Verständnis und sicherem Umgang mit MS Office/ERP-Systemen

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Gutes technisches Verständnis und Prozessbewusstsein.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office, idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Teamorientiert, kommunikationsstark und professionell im Auftreten.

Responsibilities

• Eigenverantwortliche Steuerung und Überwachung von Aufträgen bis zur termingerechten Lieferung.
• Koordination zwischen Kunden, internen Teams und externen Partnern.
• Proaktive Betreuung von Kundenanfragen und Reklamationen.
• Unterstützung des Vertriebs bei der Akquise neuer Kunden und Projekte.
• Planung und Organisation von Material- und Ressourcenbedarf.
• Mitwirkung bei Projekten, Prozessoptimierungen und administrativen Abläufen.
• Erstellung und Prüfung von Rechnungen nach Vorgaben.
• Sicherstellung reibungsloser Abläufe im Tagesgeschäft.

Skills

Kaufmännische Ausbildung

Technisches Verständnis

MS Office

ERP-Systeme

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

ERP-Systeme

Job description

Wir sind… die carpediem Personalberatung GmbH und mit mehreren hundert Mitarbeitern (m/w/d) DER bayrische Personaldienstleister. Mit Herz und Leidenschaft befriedigen wir an vier Standorten in Bayern Ihre Bedürfnisse im Bereich des Personalmanagements. Mit über 100-jähriger Erfahrung im Management bedienen wir sämtliche Branchen, u.a. Automotive, Maschinenbau, IT, Gesundheits- und Sozialwesen. Unsere Mitarbeiter (m/w/d) sind im gewerblichen und kaufmännischen Bereich sowie in diversen Fachbereichen der Industrie tätig.

Für ein zukunftsorientiertes Unternehmen sind wir auf der Suche nach einem Customer Success Manager (m/w/d) Auftragsmanagement & Key Account Manager

Du suchst eine Position, in der Organisation, Kundenkontakt und Prozessoptimierung im Mittelpunkt stehen? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir sind ein wachsendes, internationales Unternehmen, das innovative Lösungen für verschiedenste Märkte entwickelt. Bei uns findest du Raum, Verantwortung zu übernehmen, Prozesse mitzugestalten und direkt zum Unternehmenserfolg beizutragen.

Deine Aufgaben:

• Eigenverantwortliche Steuerung und Überwachung von Aufträgen bis zur termingerechten Lieferung
• Koordination zwischen Kunden, internen Teams und externen Partnern
• Proaktive Betreuung von Kundenanfragen und Reklamationen
• Unterstützung des Vertriebs bei der Akquise neuer Kunden und Projekte
• Planung und Organisation von Material- und Ressourcenbedarf
• Mitwirkung bei Projekten, Prozessoptimierungen und administrativen Abläufen
• Erstellung und Prüfung von Rechnungen nach Vorgaben
• Sicherstellung reibungsloser Abläufe im Tagesgeschäft

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Gutes technisches Verständnis und Prozessbewusstsein
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office, idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Teamorientiert, kommunikationsstark und professionell im Auftreten
• Flexibilität und Belastbarkeit auch in dynamischen Situationen

Wir bieten:

• Entwicklungsmöglichkeiten: Gestalte Prozesse aktiv mit und wachse mit dem Unternehmen
• Sicherheit: Stabilität in einem erfolgreichen, eigentümergeführten Unternehmen
• Equal Pay
• Attraktive Vergütung: Leistungsgerechtes Gehalt plus Benefits
• Vorsorge: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge