Service Account Manager (m/w/d)

Kardex; Bayern; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Dienstwagen

6 Wochen Jahresurlaub

Corporate Benefits

Employee Assistance Programm (Lyra)

Bike-Leasing

Mitarbeiterrestaurant

betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsmanagement

Job summary

Kardex Deutschland GmbH sucht eine/n Sales Manager (m/w/d) für Serviceprodukte in der Region Süd-Ost in Deutschland. Sie betreuen Bestandskunden, identifizieren Service- und After-Sales-Bedarfe vor Ort und erarbeiten individuelle Lösungen.

Sie erstellen Angebote, präsentieren Konzepte und führen Verhandlungen bis zum Abschluss. Sie bauen langfristige Geschäftsbeziehungen aus, setzen die Sales-Strategie um und pflegen Kundendaten in CRM-Systemen.

Qualifications

• Langfristige Betreuung bestehender Kund:innen und Erarbeitung von Lösungen.
• Erfahrung im Service/Aftersales wünschenswert.
• Verhandlungsgeschick und Reisebereitschaft

Responsibilities

• Proaktive Betreuung von Bestandskund:innen zur Identifikation von Service- und After-Sales-Bedarfen.
• Erarbeitung von Angeboten, Präsentationen und Kalkulationen bis zum Abschluss.
• Pflege von Kunden- und Vertriebsdaten sowie Erstellung von Reports.
• Forecast-Verantwortung für Service-Produkte im Vertriebsgebiet Süd-Ost Deutschland

Skills

Bestandskundenbetreuung

Cross- upsell

Verhandlungsführung

Sales-Strukturierung

Kundenberatung

Teamfähigkeit

Englische Kommunikation

Analytische Fähigkeiten

MS-Office

Salesforce

Education

Wirtschaftsingenieurwesen oder technische BWL

Tools

Salesforce

MS Office

Job description

Die Kardex Gruppe ist weltweit einer der führenden Hersteller von dynamischen Lager-, Bereitstellungs- und Distributionssystemen. Unsere mehr als 3.000 Mitarbeitenden weltweit entwickeln und fertigen Logistiklösungen, die Anwendung in vielen unterschiedlichen Branchen wie in der industriellen Fertigung als auch in Handel und Verwaltung finden.

Die Kardex Deutschland GmbH sucht eine/n engagierte/n und dynamische/n Sales Manager (m/w/d) Serviceprodukte für die Region Süd-Ost in Deutschland.

Die Hauptaufgabe des/r Service Account Managers (m/w/d) besteht darin, bestehenden Kund:innen zusätzliche Service-Produkte und Dienstleistungen anzubieten sowie diese im After-Sales nachhaltig zu betreuen und zu unterstützen. Man ist im Außendienst mit einem Dienstfahrzeug unterwegs und besucht die Bestandskunden.

Aufgaben:

• Proaktive Betreuung unserer Bestandskund:innen zur Identifikation von Service- und After-Sales-Bedarfen direkt bei Kunden:innen vor Ort. Erarbeitung von systematischen und individuellen Kundenlösungen mithilfe von Prozess-Analysen unter Berücksichtung möglicher Cross- und Up-Selling-Ansätze
• Ausarbeitung von Angeboten, Präsentationen, Konzepten und Kalkulationen sowie Verhandlungsführung bis zum Verkaufsabschluss für unsere Service- und After-Sales-Produkte
• Pflege und Erweiterung unserer Geschäftsbeziehungen mit dem Ziel der langfristigen Kundenbindung
• Umsetzung der Sales Strategie, Management des Gebietes sowie Erschließung von neuen Umsatzmöglichkeiten
• Gestaltung, Steuerung und Durchführung von Marketingaktionen zur Umsatzsteigerung
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Geschäftseinheiten zur Sicherstellung von Strategie und Umsatz
• Pflege der Kunden- und Vertriebsdaten in Systemen sowie Erstellung von Auswertungen und Reports
• Forecast und Umsatz – Verantwortung für Service-Produkte und Dienstleistungen in dem übertragenden Vertriebsgebiet Deutschland Süd-Ost
• Kaufmännische und/oder technisches Studium wie Wirtschaftsingenieurwesen oder technische BWL, oder vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in der technischen Beratung und im Vertrieb, vorzugsweise im Service bzw. Aftersales
• Verhandlungsgeschick im Umgang mit unterschiedlichsten Gesprächspartner:innen auf diversen Hierarchie- Ebenen
• Konzeptionelle und analytische Fähigkeiten
• Verständnis für technische Abläufe/ Strukturen in unterschiedlichen Branchen
• Eigenmotivation, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität und hohe Reisebereitschaft
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache
• Sicherer Umgang mit MS-Office und Salesforce
• Reisebereitschaft innerhalb des Vertriebsgebiets Süd-Ost Deutschland
• Langfristige Perspektiven: Sicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken, internationalen Unternehmen mit spannenden Entwicklungschancen sowie Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in einem zukunftsorientierten Umfeld
• Wertvolle Unterstützung: Großartiger Teamspirit, ausführliches Onboarding und vielfältige Weiterbildungsangebote in der eigenen Academy am Standort Bellheim und online, sowie Employee Assistance Programm (Lyra)
• Spürbarer Mehrwert: Flexible Arbeitszeit mit der Möglichkeit auf tageweise Mobile Work, 6 Wochen Jahresurlaub
• Sichtbare Leistung: Attraktive Vergütung plus variabler Gehaltsanteil, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen, Dienstwagen
• Attraktive Extras: Corporate Benefits, Firmen- und Teamevents, Mitarbeiterrestaurant vor Ort am Standort und kostenfreie Parkplätze dort, Bike-Leasing und Gesundheitsmanagement

Die richtige Stelle für Dich?