Kfz Servicebrater/in (m/w/d) gesucht

Autohaus Jehrke GmbH Audi-VW-Autohaus; Bergkamen; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Fort- und Weiterbildungen

Leistungsgerechte Bezahlung

Kollegiales Umfeld

Raum zur Umsetzung eigener Ideen

Job summary

Arbeitsagentur Bergkamen sucht eine/n Kfz-Serviceberater/in in Vollzeit, der als zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Service und Werkstatt fungiert und dabei eine hohe Serviceorientierung mitbringt.

Sie beraten zu Reparaturen, begleiten den Prozess als Ansprechpartner/in und wickeln Gewährleistungs- sowie Kulanzfälle ab; zusätzlich unterstützen Sie den Verkauf von Ersatzteilen und Zubehör.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Kfz-Handwerk (Mechaniker/Mechatroniker/Karosseriebauer).
• Erfahrung als Kfz-Serviceberater/in bzw. Meister/in des Kfz-Handwerks.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.

Responsibilities

• Als Kfz-Serviceberater/in bilden Sie die Schnittstelle zwischen Kunde, Service und Unternehmen.
• Sie sprechen Reparaturempfehlungen aus und begeistern Kunden für unsere Dienstleistungen.
• Sie begleiten den Reparaturprozess als persönlicher Ansprechpartner/in und Berater/in.
• Sie wickeln Gewährleistungs- und Kulanzfälle ab und fördern den Verkauf von Ersatzteilen.

Skills

Kundenorientierung

Kontaktfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Führerschein Klasse B

Education

Ausbildung als Kfz-Mechaniker/in – Mechatroniker/in oder Karosseriebauer

Job description

Wir sind ein modernes Autohaus mit Volkswagen und Audi Servicevertrag in Bergkamen. Bereits in der dritten Generation liegen uns Fahrzeuge und ihre Besitzer am Herz. Rund 30 Mitarbeiter sind bestrebt, unsere Kunden zufrieden zu stellen, Bald auch Sie?

Ihr Profil:

• Sie haben bereits eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kfz-Mechaniker/in –Mechatroniker/in oder Karosseriebauer, sind Kfz-Serviceberater/in bzw. Meister/in des Kfz-Handwerks.
• Sie haben bereits Erfahrungen als Kfz-Serviceberater/in gesammelt.
• Den Umgang mit anspruchsvollen Kunden meistern Sie souverän.
• Sie verfügen über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Argumentations- und Diagnosesicherheit runden Ihr Profil ab.
• Gute Umgangsformen, gepflegtes Äußeres und sicheres Auftreten sind für Sie selbstverständlich.
• Sie haben den Führerschein Klasse B.

Sie übernehmen folgende Aufgaben:

• Als Kfz-Serviceberater/in bilden Sie die Schnittstelle zwischen dem Kunden, dem Service und unserem Unternehmen.
• Sie sprechen Reparaturempfehlungen aus und überzeugen Kunden von unseren Dienstleistungen.
• Sie begleiten den gesamten Reparaturprozess. Dabei stehen Sie unseren Kunden als persönlicher Ansprechpartner/in und Berater/in zur Verfügung.
• Sie wickeln Gewährleistungs- und Kulanzfälle ab und fördern den Verkauf von Ersatzteilen und Zubehör.

Wir bieten Ihnen:

• Es erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben sowie ein angenehmes und kollegiales Umfeld
• Wir bieten Ihnen Perspektiven und Herausforderungen, an denen Sie wachsen.
• Sie finden Raum zur Umsetzung Ihrer Ideen.
• Wir fördern Sie mit Fort- und Weiterbildungen.
• Ihren Einsatz honorieren wir mit einer leistungsgerechten Bezahlung.