Kfz-Mechatroniker (m/w/d) mit Kommunikationsstärke

Autohaus Kässner GmbH; Röhrsdorf; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Vergütung

Mitarbeitervorteile

Moderner Arbeitsplatz

Job summary

Autohaus Kässner GmbH sucht eine motivierte Kraft zur Unterstützung im Service. Sie koordinieren Kundenanliegen, Termine und Serviceaufträge und fungieren als Brücke zwischen Kunde, Werkstatt und Service.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich oder eine kaufmännische Qualifikation im Autohaus mit. Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Teamfähigkeit sind gefragt, um den reibungslosen Ablauf sicherzustellen.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker oder kaufmännische Ausbildung im Autohaus oder vergleichbare Qualifikation.
• Technisches Verständnis und praktische Erfahrung in der Automobilbranche.
• Freude am Umgang mit Menschen und klare Kommunikation.
• Organisationstalent und Fähigkeit, mehrere parallele Anliegen zu koordinieren.

Responsibilities

• Kunden betreuen und Lösungen rund um Wartung, Reparatur und Service ermöglichen.
• Werkstattabläufe koordinieren, Termine planen und Serviceaufträge unterstützen.
• Serviceprozesse organisatorisch begleiten, Angebote erstellen und Rechnungen bearbeiten.
• Im Teiledienst unterstützen und Informationsfluss zwischen Kunde, Werkstatt und Service sicherstellen.

Skills

Kundenkommunikation

Organisation

Koordination

Technisches Verständnis

EDV-Kenntnisse

Teamarbeit

Education

Kfz-Mechatroniker (m/w/d) oder kaufmännische Ausbildung im Autohaus

Job description

Kfz-Mechatroniker (m/w/d) – Dein nächster Schritt in den Service!

Du kennst die Technik. Du verstehst die Abläufe in der Werkstatt. Und Du kannst gut mit Menschen? Dann verbinde Deine Stärken bei uns!

Du bist Kfz-Mechatroniker und möchtest Dich beruflich weiterentwickeln? Du hast Freude daran, technische Zusammenhänge zu verstehen und zu erklären, Dinge zu organisieren und gemeinsam mit anderen Lösungen zu finden?

Vielleicht möchtest Du künftig nicht mehr den ganzen Tag selbst am Fahrzeug stehen, sondern Dein Wissen dort einsetzen, wo Technik, Kunden und Werkstatt zusammenkommen.

Dann könnte diese Position genau Dein nächster Schritt sein.

Wir suchen jemanden, der die Werkstattpraxis versteht, gerne kommuniziert und Freude daran hat, Abläufe zu koordinieren. Bei uns übernimmst Du eine wichtige Funktion im Service: Du bringst Kundenanliegen, Werkstatttermine und interne Abläufe zusammen und sorgst dafür, dass alle Beteiligten gut informiert sind.

Du wirst nicht einfach ins kalte Wasser geworfen, sondern kannst Deine bisherigen Erfahrungen einbringen und Dich Schritt für Schritt in Deine neue Aufgabe entwickeln.

DEINE ROLLE: DIE VERBINDUNG ZWISCHEN KUNDE, WERKSTATT UND SERVICE

Das Autohaus Kässner GmbH steht seit über 40 Jahren für kompetenten Fahrzeugservice und persönliche Kundenbetreuung. Als familiengeführtes Unternehmen mit rund 20 Mitarbeitern setzen wir auf kurze Entscheidungswege, offene Kommunikation und ein kollegiales Miteinander.

In Deiner Funktion als Mitarbeiter im Service unterstützt Du dabei, dass aus Kundenanliegen gut organisierte Werkstattaufträge werden. Du behältst den Überblick, koordinierst Informationen und Termine und bist ein wichtiger Ansprechpartner für Kunden und Kollegen.

Dabei profitierst Du von Deinem technischen Verständnis: Du kannst einschätzen, worauf es bei Wartung und Reparatur ankommt, technische Sachverhalte nachvollziehen und Informationen verständlich weitergeben.

Dein Schwerpunkt liegt auf der Servicekoordination und der Kommunikation – mit einem klaren Bezug zur Fahrzeugtechnik.

DEINE AUFGABEN – MIT ÜBERBLICK UND VERANTWORTUNG

Kunden betreuen und Lösungen ermöglichen

• Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen rund um Wartung, Reparatur und Service.
• Du nimmst Anliegen auf und unterstützt bei der Beratung zu unseren Serviceleistungen.
• Du hilfst dabei, technische Sachverhalte verständlich zu erklären und passende Lösungen zu finden.

Werkstattabläufe koordinieren

• Du planst und koordinierst Werkstatttermine.
• Du unterstützt bei der Annahme und Bearbeitung von Serviceaufträgen.
• Du stimmst Dich eng mit unserem Serviceberater und der Werkstatt ab.
• Du sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss und behältst die Abläufe im Blick.

Serviceprozesse zuverlässig begleiten

• Du unterstützt bei der Erstellung von Angeboten und bei der Rechnungsbearbeitung.
• Du übernimmst organisatorische und administrative Aufgaben, die für einen funktionierenden Serviceablauf wichtig sind.
• Je nach Deiner Erfahrung und Qualifikation kannst Du auch bei Garantie- und Unfallschadenabrechnungen mitwirken.

Den Service im Alltag unterstützen

• Du behältst den Überblick über benötigte Ersatzteile und Zubehör.
• Bei Bedarf unterstützt Du im Teiledienst, beispielsweise bei Bestellungen, der Warenannahme oder der Ausgabe von Ersatzteilen.

Der Teiledienst ist dabei eine ergänzende Aufgabe, die zum reibungslosen Serviceablauf beiträgt. Deine Hauptaufgabe bleibt die Koordination und Betreuung im Servicebereich.

DAS BRINGST DU MIT

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker (m/w/d), eine kaufmännische Ausbildung im Autohaus oder eine vergleichbare Qualifikation
• Technisches Verständnis und praktische Erfahrung aus der Automobilbranche
• Freude am Umgang mit Menschen und eine freundliche, verbindliche Kommunikation
• Organisationstalent und die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Anliegen den Überblick zu behalten
• Eine strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Teamgeist und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
• Sicherer Umgang mit EDV-Anwendungen
• Führerschein der Klasse B

Du musst kein fertiger Serviceberater sein. Wenn Du aus der Werkstatt kommst, Dein technisches Wissen künftig stärker im Kundenkontakt einsetzen möchtest und Interesse an Organisation und Koordination hast, bist Du bei uns genau richtig.

Wichtig sind uns Deine fachlichen Grundlagen, Deine Persönlichkeit und Deine Bereitschaft, Dich in neue Aufgaben einzuarbeiten.

DAS BIETEN WIR DIR

• Eine neue berufliche Perspektive
• Du kannst Dich aus der Werkstattpraxis heraus in eine serviceorientierte Funktion entwickeln und Deine technischen Kenntnisse auf eine neue Weise einsetzen.
• Eine Aufgabe mit klarem Schwerpunkt
• Du konzentrierst Dich auf Kundenkommunikation, Servicekoordination und die Zusammenarbeit zwischen Werkstatt und Service. Du weißt, wofür Du verantwortlich bist und welchen Beitrag Du zum Gesamterfolg leistest.
• Ein Team, das zusammenhält
• Als familiengeführtes Autohaus mit rund 20 Mitarbeitern pflegen wir einen persönlichen Umgang, kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikation.
• Entwicklung mit Perspektive
• Wir unterstützen Dich bei der Einarbeitung und bieten Dir die Möglichkeit, Deine Kenntnisse zu erweitern und Dich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln.
• Moderne Arbeitsbedingungen
• Dich erwarten moderne Arbeitsplätze, zeitgemäße Arbeitsmittel und abwechslungsreiche Aufgaben in einem etablierten Autohaus.
• Sicherheit und faire Rahmenbedingungen
• Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz, eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung sowie Mitarbeitervorteile und zusätzliche Leistungen.

Deine Ansprechpartnerin:

Annelie Eisold
Dipl. Betriebswirtin (FH)
Kfz-Betriebswirtin (BFC)

Autohaus Kässner GmbH