KFZ-Serviceberater, Autohaus Golbeck GmbH

Autohaus Golbeck GmbH; Deutschland; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Autohaus Golbeck GmbH in Deutschland sucht eine engagierte Serviceberaterin oder einen Serviceberater. Du bist die Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kundschaft, betreust die Kunden von der Bedarfsermittlung bis zur Übergabe der Schlüssel und sorgst dafür, dass Reparaturen termingerecht und zuverlässig ablaufen.

Zu deinen Aufgaben gehören die Erstellung von Werkstattaufträgen, die Terminkoordination mit dem Kundendienst, sowie die Beratung zu sinnvollen Zusatzleistungen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als KFZ-Mechatroniker.
• Führerschein der Klasse B.
• Offene, kommunikative Art – du gehst gerne auf Menschen zu.
• Berufserfahrung als Serviceberater wünschenswert.

Aufgaben

• Kundenbedarf ermitteln und Hinweise auf sinnvolle Zusatzleistungen geben.
• Kunden durch den Reparatur- bzw. Serviceprozess begleiten.
• Kundenwünsche in klare Werkstattaufträge übersetzen.
• Termine koordinieren und engen Kontakt zum Kundendienst pflegen.

Kenntnisse

Kundenberatung

Terminplanung

Auftragskoordination

Kommunikation

Ausbildung

KFZ-Mechatroniker Ausbildung

Jobbeschreibung

Einleitung Ein Kunde fährt vor. Du gehst raus, begrüßt ihn – und nach den ersten Sätzen weißt du direkt, worum es geht. Vor deinem inneren Auge läuft der Plan für Reparatur oder Wartung schon ab, bevor das Fahrzeug überhaupt in der Werkstatt steht. Du bist die Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kunde. Du sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft – von der Annahme bis zur Übergabe der Schlüssel für ein perfekt gewartetes Auto. Und jeden Tag trägst du mit dazu bei, dass Menschen sicher unterwegs sind.

Warum wir diese Rolle besetzen Bei uns steht das Telefon nicht still, und die Werkstatt ist gut gefüllt. Damit jeder Kunde dabei die Aufmerksamkeit bekommt, die er verdient, suchen wir Verstärkung im Serviceberater-Team. Wir suchen sowohl in Friedrichshain als auch in Buch. Darum bist du unverzichtbar

Kundenberatung

Du berätst umfassend – von der Bedarfsermittlung bis zum Hinweis auf sinnvolle Zusatzleistungen oder nötige Reparaturen.

Ansprechpartner während der Reparatur

Du begleitest den Kunden durch den gesamten Prozess und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.

Werkstattaufträge erstellen

Du übersetzt die Anforderungen des Kunden in klare Aufträge für die Werkstatt.

Terminkoordination

Du stimmst dich eng mit dem Kundendienst-Team ab und behältst den Überblick.

Das bringst du mit Unverzichtbar Abgeschlossene Ausbildung als KFZ-Mechatroniker. Führerschein der Klasse B. Eine offene, kommunikative Art – du gehst gerne auf Menschen zu. Das gibt dir Extra-Punkte – oder wir bringen es dir bei: Berufserfahrung als Serviceberater. Weiterbildung zum KFZ-Meister oder zum geprüften Serviceberater. Lust, dich fachlich weiterzuentwickeln.

Wir bieten Du bist uns wichtig! Wenn du Teil unseres Teams wirst, sorgen wir von Anfang an fürs Wohlfühlen, fachlich wie menschlich. Du bekommst Raum, deine Stärken einzubringen und dich weiterzuentwickeln. Uns ist wichtig, dass du nicht einfach eine Rolle erfüllst, sondern am Arbeitsplatz ankommst, an dem du gerne bist und wirklich etwas bewegen kannst.

Darüber hinaus bieten wir dir:

Abwechslungsreiche Aufgaben: E-Auto bis Oldtimer, vom Checkup bis zur Spezialreparatur: Kein Tag ist wie der andere. Dich interessieren bestimmte Themen besonders? Dann freuen wir uns auf deine Weiterentwicklung.

Flexible Arbeitszeiten:

Teilzeit, 4-Tage oder andere Ideen? Lass uns reden.

Weiterbildungen, die zu dir passen:

fachlich, regelmäßig und entlang deiner Interessen, z. B. zum Kfz-Meister oder in Richtung neue Mobilität.

Sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz in einem gewachsenen Team mit echter Betriebszugehörigkeit.

Teamaktivitäten:

gemeinsame Ausflüge, Pizzamittag und mehr. Bei uns entsteht gute Arbeit dort, wo man sich versteht.

Mitgestaltung unserer neuen Marke „Mobilitätshaus

vom E-Bike bis zur zulassungsfähigen Mikromobilität. Wir denken Mobilität neu – und du kannst dabei sein.