KFZ-Serviceberater / Kundendienstberater (w/m/d) in Marzahn

M.C.F. Motor Company Fahrzeugvertriebs-GmbH; Berlin; On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Zusätzliche Urlaubstage

Urlaubsgeld

Klare Arbeitszeiten

Kostenlose Autowäsche

Vermögenswirksame Leistungen

Gratifikation nach langjähriger Zugehö

Job summary

M.C.F. Motor Company Fahrzeugvertriebs-GmbH sucht einen engagierten Serviceberater für den Kundendienst. Stellen Sie als Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt sicher, dass alle Reparaturarbeiten sowohl präzise als auch termingerecht durchgeführt werden.

Ihre technische Ausbildung und Kommunikationsstärke sind entscheidend für das erfolgreiche Management der Kundenberatung. Profitieren Sie von 30 Tagen Urlaub sowie vielen zusätzlichen Vorteilen und Entwicklungsmöglichkeiten in einem

Qualifications

• Technische Ausbildung im KFZ-Bereich oder vergleichbare Erfahrung.
• Führerschein Klasse B erforderlich.
• Gute Deutschkenntnisse (mind. B2-Niveau).

Responsibilities

• Dialogannahme am Fahrzeug mit kompetenter Kundenberatung.
• Definieren von Reparaturumfängen und Erstellen von Aufträgen.
• Steuern der Termindisposition mit den Werkstattleitern.
• Zentrale Schnittstelle zwischen Kunde und Werkstatt.

Skills

Organisationstalent

Kommunikationsfähigkeit

Prozesse der KFZ-Instandsetzung

Education

Abgeschlossene technische Ausbildung

Meisterbrief (von Vorteil)

Job description

Kollegiales Miteinander, kurze Entscheidungswege, familiengeführt – darauf sind wir stolz! Seit 50 Jahren an mittlerweile 14 Standorten verkaufen, warten und reparieren wir bei der Motor Company Fahrzeuge. Qualität, Kundenfokus und Bodenständigkeit sind für uns Priorität.

Kunden-Fan und Organisations-Profi? Übernimm bei uns Serviceabläufe eigenverantwortlich!

Deine Vorteile bei uns:

• 30 Tage Urlaub
• Zusätzliche Sonderurlaubstage (bis zu 5 gesetzlich geregelte Tage)
• Urlaubsgeld
• Klare Arbeitszeiten, damit dein Feierabend planbar bleibt
• Extras für dein Auto: bspw. kostenlose private Autowäsche
• Vermögenswirksame Leistungen (VWL) oder betriebliche Altersvorsorge (BAV)
• Gratifikation bei langjähriger Betriebszugehörigkeit
• Interne Stellenbesetzung und Weiterbildungsmöglichkeiten haben bei uns Priorität

Deine Aufgaben im Kundendienst:

Du darfst als Serviceberater die Dialogannahme direkt am Fahrzeug durchführen und unsere Kunden kompetent beraten.

Dabei definierst du präzise Reparaturumfänge, erstellst Aufträge und verantwortest fundierte Fahrzeugdiagnosen.

Du wirst die Termindisposition gemeinsam mit den Werkstattleitern steuern, um eine optimale Teamauslastung sicherzustellen.

Zusätzlich fungierst du als zentrale Schnittstelle zwischen Kunde und Werkstatt für eine termingerechte Auslieferung.

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. KFZ-Mechatroniker) oder Erfahrung im KFZ-Servicebereich.
• Von Vorteil: Meisterbrief
• -> Du willst Meister werden? Wir unterstützen Dich!
• Führerschein Klasse B
• Du beherrschst die Prozesse der KFZ-Instandsetzung sicher und bleibst als Organisationstalent auch bei hohem Tempo strukturiert.
• Du bist kommunikationsstark, flexibel und bringst Deutschkenntnisse auf mind. B2Niveau mit.