Key-Account-Manager (m/w/d)

OTTO Gruppe; Hamburg; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Dienstwagen

Flexibles Arbeiten

Job summary

Die OTTO Gruppe in Hamburg sucht einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) zur Betreuung von Bestandskunden und Gewinnung neuer Geschäftsmöglichkeiten. In dieser spannenden Rolle entwickeln Sie die Zusammenarbeit mit Kunden strategisch weiter, identifizieren Wachstumschancen und begleiten Optimierungsprojekte in Zusammenarbeit mit internen Teams. Flexibles Arbeiten mit bis zu 50 % Remote-Anteil und ein Dienstwagen gehören zu den Vorteilen dieser Position.

Qualifications

• Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Key Account Management oder im Vertrieb.
• Interesse an vielen persönlichen Meetings bei Kunden und potenziellen Neukunden.
• Freude an der Arbeit in einem dynamischen Team.

Responsibilities

• Betreuung der Bestandskunden ganzheitlich und strategische Weiterentwicklung.
• Wachstumspotenziale bei bestehenden Kunden identifizieren und Neukunden gewinnen.
• Auftrags-, Prozess- und Leistungskennzahlen analysieren zur kontinuierlichen Verbesserung.

Skills

Analytisches Arbeiten

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Strukturiertes Arbeiten

Teamgeist

Education

Betriebswirtschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung

Job description

Du möchtest nicht nur bestehende Kunden betreuen, sondern aktiv neue Geschäftsmöglichkeiten erschließen? Du erkennst Potenziale, denkst unternehmerisch und hast Freude daran, Kundenbeziehungen strategisch weiterzuentwickeln? Dann bist du bei uns genau richtig. In dieser Rolle übernimmst du Verantwortung für unsere Bestandskunden, identifizierst Wachstumschancen und treibst aktiv die Neukundengewinnung voran. Gemeinsam mit unseren internen Teams entwickelst du maßgeschneiderte Lösungen, optimierst Prozesse und gestaltest die Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen. Wenn du Lust hast, Verantwortung zu übernehmen, Kundenbeziehungen auszubauen und unser Wachstum aktiv mitzugestalten, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen

Deine ToDos

• Du betreust unsere Bestandskunden ganzheitlich und entwickelst die Zusammenarbeit strategisch weiter
• Du erkennst Wachstumspotenziale bei bestehenden Kunden und unterstützt aktiv bei der Gewinnung neuer Auftraggeber
• Du analysierst Auftrags-, Prozess- und Leistungskennzahlen mit dem Ziel, Abläufe kontinuierlich zu verbessern
• Du fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und internen Teams, insbesondere IT und Operations
• Du identifizierst Optimierungspotenziale und begleitest Verbesserungsprojekte gemeinsam mit unseren Fachbereichen
• Du planst und moderierst Kundentermine eigenständig und stellst die Umsetzung vereinbarter Maßnahmen sicher
• Du erstellst Präsentationen, Reports und Entscheidungsgrundlagen für Kunden und interne Stakeholder

Dein Profil

• Du hast ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
• Du bringst Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Key Account Management oder im Vertrieb mit
• Du arbeitest analytisch, strukturiert, eigenverantwortlich und bist intrinsisch motiviert
• Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und ein sicheres Auftreten
• Du hast Interesse an vielen persönlichen Meetings bei Deinen Kunden bzw. bei Potenzialkunden (inkl. Messebesuche national & europäisches Ausland)
• Du hast Freude an der Arbeit in einem dynamischen Team und bringst Teamgeist sowie Humor mit

Das bieten wir dir

Dein Arbeitsalltag ist abwechslungsreich und anspruchsvoll und bietet dir viel Gestaltungsspielraum. Unser Sales Office befindet sich auf dem Otto Group Campus in Hamburg-Bramfeld, von wo aus du eng mit deinem Team zusammenarbeitest. Gleichzeitig ist dein Arbeitsplatz flexibel gestaltet: Du arbeitest bis zu 50 % remote, während du die restliche Zeit im Büro, bei bestehenden Kunden oder bei potenziellen Neukunden verbringst. Unser Unternehmenssitz liegt in Löhne (OWL), daher gehören auch regelmäßige Meetings vor Ort zu deinem Aufgabenbereich. Für deine Reisetätigkeit stellen wir dir zudem einen Dienstwagen zur Verfügung, den du selbstverständlich auch privat nutzen kannst.