Account Manager / Inside Sales (m/w/d)

Xantaro Deutschland GmbH; Münster; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Urlaubstage

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice-Möglichkeiten

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Firmenevents

Zusammenfassung

Xantaro Deutschland GmbH in Münster sucht einen engagierten Kundenberater, der höchste Standards in der Kundenbetreuung umsetzt. Zu den Aufgaben zählt das Vertrags- und Angebotsmanagement, sowie die Dokumentation der Kundenkontakte im CRM-System.

Der ideale Kandidat hat ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich, gepaart mit hervorragenden Deutsch- und Englischkenntnissen. Zudem wird ein empathisches Auftreten und berufliche Erfahrung in technischen Dienstleistungen erwartet. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten werden angeboten.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich.
• Berufserfahrung als Kundenberater:in im Bereich technische Dienstleistungen oder IT-Infrastrukturen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Kundenbetreuung auf höchstem Niveau.
• Vertrags- und Angebotsmanagement im Cross- und Upselling.
• Dokumentation und Pflege im CRM-System.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Analytisches Denken

Kommunikationsfähigkeiten

Business Relationship Management

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• Kundenbetreuung auf höchstem Niveau gehört für Dich zum Standard! Die Belange unserer Kunden und eine nachhaltige Zusammenarbeit stehen dabei im Mittelpunkt.
• Keine Kaltakquise & selten Geschäftsreisen: Du kümmerst Dich hauptsächlich um Deine Bestandskunden, prüfst Verbesserungspotenziale und berätst sie – manchmal auch bei Service Review Meetings vor Ort!
• Das Vertrags- und Angebotsmanagement im Bereich Cross- und Upselling ist Deine tägliche Aufgabe. Du erstellst individuelle Angebote und begleitest Deine Kunden von der Anfrage bis zum Abschluss.
• Dokumentation & CRM-Pflege: Du pflegst alle Kundenkontakte sorgfältig im CRM-System und sorgst für eine lückenlose Dokumentation.
• Interdisziplinäre Teams: unsere RAINBOW TEAMS vereinen Experten und Spezialisten sowohl aus den technischen als auch aus den kaufmännischen Bereichen, die sich ergänzen und gegenseitige Synergieeffekte nutzen. So möchten wir den bestmöglichen Kundenservice liefern. Du bildest dabei die kaufmännisch-organisatorische Perfektive ab.

Dein Profil

• Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich mit.
• Du verbindest kundenorientiertes und analytisches Denken und Handeln mit einer systematischen und strukturierten Arbeitsweise und einem betriebswirtschaftlichem Grundverständnis.
• Für Dich steht Business Relationship Management an erster Stelle.
• Du trittst professionell, vertrauenswürdig und empathisch auf und kannst auch in schwierigen Situationen durch deine Kommunikationsfähigkeit punkten.
• Idealerweise hast Du bereits Berufserfahrung als Kundenberater:in im Umfeld der technischen Dienstleistungen oder von IT-Infrastrukturen gesammelt.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.

Wir haben mehr zu bieten als spannende Jobs!

Wir möchten Dich ausdrücklich ermutigen, Dich zu bewerben, auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst oder nach längerer Pause zurückkehrst. Werde Teil unseres engagierten, hochqualifizierten internationalen Teams, bring Dich mit Deinen Ideen ein und das Unternehmen voran. Wir bieten Dir spannende Aufgaben und Herausforderungen sowie ein inspirierendes Arbeitsumfeld. Wenn Du an Deinen Aufgaben wachsen möchtest, findest Du bei uns beste Voraussetzungen sowie individuelle und bedarfsgerechte Weiterbildungsmöglichkeiten, Firmenevents + 30 Urlaubstage. Neben einem leistungsgerechten Gehalt und attraktiven Benefits bieten wir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, aus dem Homeoffice zu arbeiten. Nun im rob17 (Robert-Bosch-Straße 17) mit Campus-Feeling direkt am Kanal! Du möchtest Teilzeit arbeiten? Kein Problem! Wir sprechen gerne gemeinsam über die perfekte Stundenaufteilung! Wir freuen uns auf Dich!

Deine Ansprechpartnerin

Julia Beck, HR Business Partner

Telefonnummer

0251 986 33-5203