Kaufmännischer Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) im Gesundheitsbereich - Köln

Wisplinghoff; Köln; On-site; EUR 42,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Vergütung attraktiv

Moderner Arbeitsplatz

Deutschlandticket Zuschuss

Individuelle Einarbeitung

Betriebliche Altersvorsorge

Teamspirit

Diversität

Grippimpfung

Bike-Leasing

Gute Anbindung

Job summary

Labor Dr. Wisplinghoff in Köln sucht eine engagierte Fachkraft im Vertriebsinnendienst zur Unterstützung des Backoffice-Teams.

Sie betreuen Kundinnen und Kunden telefonisch und per E-Mail, bearbeiten Reklamationen und sorgen für einen reibungslosen Auftragseingang. Zu Ihren Aufgaben gehören Angebotserstellung, Auftragsbearbeitung, Rechnungserstellung und die enge Abstimmung mit Außendienst und Laborbereichen.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice, idealerweise im Gesundheits- oder Laborumfeld.
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP-/CRM-Systemen (Sage X3 bevorzugt).
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent.

Responsibilities

• Kundenbetreuung und Reklamationsmanagement per Telefon und E-Mail.
• Angebots- und Auftragsbearbeitung; termingerechte Abwicklung in Sage X3.
• Rechnungserstellung und -bearbeitung für Kunden.
• Zusammenarbeit mit Außendienst und Laborbereichen als Backoffice des Vertriebsteams.
• Prozessoptimierung im Vertrieb: Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Vertriebsabläufe.

Skills

Kundendienst

Auftragsabwicklung

Vertriebsinnendienst

MS Office

CRM-Systeme

Education

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Sage X3

Job description

Labor Dr. Wisplinghoff

Wir stehen seit mehr als 45 Jahren für präzise Diagnostik, persönlichen Service und ein umfassendes Leistungsangebot. Unser ärztlich geführtes Familienunternehmen wurde 1977 von Dr. Uta Wisplinghoff gegründet und zählt inzwischen zu den größten unabhängigen klinischen Laboren Europas. Mit einem breit gefächerten Analysespektrum tragen wir rund um die Uhr dazu bei, Krankheiten frühzeitig zu erkennen, damit Patient:innen schnell und gezielt behandelt werden können.

Werden Sie Teil unseres innovativen Unternehmens und bringen Sie Ihr Know-how bei uns ein. Auf Sie warten unterschiedliche Karrierewege und ein vielfältiges Team. Gemeinsam machen wir den Unterschied – denn hinter jeder Probe steht ein Mensch!

Ihre Aufgaben:

• Kundenbetreuung und Reklamationsmanagement: Erste Ansprechperson für Kundin:innen per Telefon und E-Mail einschließlichBearbeitung von Reklamationen


• Angebots- und Auftragsbearbeitung: Erstellung von Angeboten, Abwicklung von Aufträgen und zuverlässige Terminverfolgung in Sage X3


• Rechnungserstellung und -bearbeitung: Erstellen von Material- und Dienstleistungsrechnungen an Kunden


• Zusammenarbeit mit Außendienst und Fachabteilungen: Enge Abstimmung mit unserem Außendienst und den Laborbereichen als Backoffice des Vertriebsteams


• Prozessoptimierung im Vertrieb: Einbringen eigener Ideen und Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Vertriebsabläufe

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation


• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, in der Auftragsabwicklung oder im Kundenservice, idealerweise im Gesundheits- oder Laborumfeld


• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP-/CRM-Systemen, idealerweise Sage X3


• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent


• Teamgeist, Eigeninitiative und Organisationstalent

Hinweis: Sie erfüllen nicht alle Anforderungen? Oder haben noch nicht in jedem Aufgabenbereich Erfahrung sammeln können? Bewerben Sie sich trotzdem! Wir unterstützen Ihre Weiterentwicklung.

Ihre Vorteile:

• Vergütung: Freuen Sie sich auf eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung.


• Moderner Arbeitsplatz: Arbeiten Sie in einer modernen Umgebung mit hochwertiger Ausstattung, die Ihnen ein angenehmes Arbeitsumfeld bietet.


• Deutschlandticket: Profitieren Sie von unserem Zuschuss zum Deutschlandticket.


• Individuelle & qualifizierte Einarbeitung: Während Ihrer Einarbeitung erhalten Sie kontinuierlich Unterstützung durch Ihre Kolleg:innen.


• Betriebliche Altersvorsorge: Unser Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sorgt dafür, dass Sie sich finanziell gut abgesichert fühlen können.


• Teamspirit: Unser Familienunternehmen fördert ein kollegiales Teamklima. Regelmäßige Firmenevents stärken den Zusammenhalt.


• Diversität: Arbeiten Sie in einem offenen und integrativen Umfeld, das Chancengleichheit fördert und Vielfalt schätzt.


• Gesundheitsvorsorge: Wir bieten Ihnen die Möglichkeit zur jährlichen Grippeschutzimpfung.


• Bike-Leasing: Nutzen Sie unsere attraktiven Bike-Leasing-Angebote, um umweltfreundlich zur Arbeit zu fahren.


• Anbindung: Unser Standort ist optimal erreichbar mit der Bahnlinie 7 (Haltestelle Marsdorf), der Buslinie 143 (Haltestelle Marsdorf) oder über das Autobahnkreuz A1/A4.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?