Kaufmännischer Mitarbeiter Serviceinnendienst (m/w/d)

FERCHAU GmbH Niederlassung Kiel; Rendsburg; Vor Ort; EUR 36.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Teamevents / Weihnachtsfeiern / Sommer

Kitazuschuss

Bis zu 30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

FERCHAU GmbH Niederlassung Kiel sucht eine:n kaufmännische:n Mitarbeiter:in Serviceinnendienst zur Bearbeitung von Angeboten, Bestellungen und Serviceleistungen. Sie unterstützen das Serviceteam administrativ und erstellen Verkaufsberichte.

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Maschinenbau, sowie Englischkenntnisse und Erfahrung mit SAP/CRM-Systemen. Zudem beherrschen Sie MS Excel und sind vertraut mit der Auftragsabwicklung technischer Produkte.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Industriekaufmann:frau oder vergleichbar.
• Berufserfahrung im Maschinenbau oder industriellen Umfeld.
• Gute Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift.
• Erfahrung mit SAP sowie CRM-Systemen (z. B. SAP C4C).
• Anwenderkenntnisse in MS Office Programmen, insbesondere Excel zur Berichtserstellung.
• Erfahrung in der Auftragsabwicklung sowie Angebotserstellung für technische Produkte.
• Kenntnisse im Umgang mit Ticket- bzw. Servicemanagementsystemen.

Aufgaben

• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten für Aftermarket- und Serviceprodukte
• Bearbeitung und Überwachung von Ersatzteilbestellungen inklusive Sendungsverfolgung
• Abwicklung von Aufträgen im Bereich Aftermarket und Service
• Nachverfolgung der angebotenen Produkte und Dienstleistungen
• Unterstützung des Serviceteams bei administrativen Aufgaben und Erstellung von Verkaufsberichten
• Koordination mit internen Abteilungen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Pflege und Dokumentation aller Kundeninteraktionen sowie Verkaufsaktivitäten im CRM-System
• Erstellung Rechnungen zu Serviceleistungen und Reparaturen
• Materialdisposition und Erstellung von Umlagerungsbestellungen, sowie Verfolgung von Fertigungsaufträgen

Kenntnisse

Auftragsabwicklung

Angebotserstellung

Ticket- und Servicemanagement

Englischkenntnisse

Ausbildung

Industriekaufmann / Industriekauffrau

Tools

SAP

CRM-SAP C4C

Excel

Jobbeschreibung

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen.

Kaufmännischer Mitarbeiter Serviceinnendienst (m/w/d)

Das ist zukünftig dein Job

• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten für Aftermarket- und Serviceprodukte
• Bearbeitung und Überwachung von Ersatzteilbestellungen inklusive Sendungsverfolgung
• Abwicklung von Aufträgen im Bereich Aftermarket und Service
• Nachverfolgung der angebotenen Produkte und Dienstleistungen
• Unterstützung des Serviceteams bei administrativen Aufgaben und Erstellung von Verkaufsberichten
• Koordination mit internen Abteilungen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Pflege und Dokumentation aller Kundeninteraktionen sowie Verkaufsaktivitäten im CRM-System
• Erstellung Rechnungen zu Serviceleistungen und Reparaturen
• Materialdisposition und Erstellung von Umlagerungsbestellungen, sowie Verfolgung von Fertigungsaufträgen

Deine Vorteile bei uns

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
• Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss
• Bis zu 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge

Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. b. Industriekaufmann:frau oder vergleichbar
• Berufserfahrung im Maschinenbau oder industriellen Umfeld
• Gute Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift
• Erfahrung mit SAP sowie CRM-Systemen (z. b. SAP C4C)
• Anwenderkenntnisse in MS Office Programmen, insbesondere Excel zur Berichtserstellung
• Erfahrung in der Auftragsabwicklung sowie Angebotserstellung für technische Produkte
• Kenntnisse im Umgang mit Ticket- bzw. Servicemanagementsystemen

Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!