Kaufmännischer Mitarbeiter Serviceinnendienst (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Rendsburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

DIS Deutscher Industrie Service AG in Rendsburg sucht einen motivierten Mitarbeiter für eine vielseitige Position im Aftermarket- und Servicebereich. Sie sind verantwortlich für die Erstellung von Angeboten und die Bearbeitung von Kundenanfragen, während Sie engagiert im Team arbeiten.

Gesucht wird jemand mit einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung und Erfahrung in der Maschinenbauindustrie sowie guten Englischkenntnissen. Idealerweise haben Sie auch Kenntnisse in SAP und einem CRM-System. Vielseitige Aufgaben in einem internationalen Unternehmen erwarten Sie.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit gutem technischem Verständnis.
• Berufserfahrung in der Maschinenbauindustrie.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Erstellung von Angeboten für Aftermarket- und Serviceprodukte.
• Bearbeitung von Ersatzteilbestellungen und Sicherstellung der Lieferung.
• Auftragsabwicklung im Service- und Aftermarketbereich.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Lösungsorientiertheit

Organisationstalent

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

CRM-Systeme (z.B. C4C)

Jobbeschreibung

Ihre Perspektiven

• Sie arbeiten in einem international ausgerichteten Unternehmen der Maschinenbauindustrie
• Sie übernehmen eine vielseitige Position mit hoher Eigenverantwortung
• Sie erhalten Einblicke in unterschiedliche kaufmännische und technische Prozesse
• Sie profitieren von einer strukturierten Einarbeitung und einem kollegialen Team
• Sie wirken bei der Optimierung von Service- und Abrechnungsprozessen mit
• Sie entwickeln Ihre fachlichen und persönlichen Kompetenzen kontinuierlich weiter

Ihre Aufgaben

• Sie erstellen Angebote für Aftermarket- und Serviceprodukte
• Sie verfolgen Angebote, Vorschläge und Kundenanfragen aktiv bis zum Abschluss nach
• Sie bearbeiten Ersatzteilbestellungen, überwachen Sendungen und stellen eine termingerechte Lieferung sicher
• Sie übernehmen die Auftragsabwicklung im Service- und Aftermarketbereich
• Sie behalten den Überblick über angebotene Produkte und Dienstleistungen
• Sie unterstützen das Serviceteam bei administrativen Aufgaben und erstellen Verkaufsberichte
• Sie koordinieren sich mit internen Abteilungen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Sie dokumentieren Kundeninteraktionen und Verkaufsaktivitäten im CRM-System
• Sie bearbeiten Kundenanfragen über Ticketsysteme im Aftermarket-Bereich
• Sie klären kommerzielle Aspekte von Angeboten und Aufträgen
• Sie erfassen Stunden und buchen Materialien in SAP
• Sie erstellen Rechnungen für Serviceleistungen und Reparaturen
• Sie übernehmen die Materialdisposition, erstellen Umlagerungsbestellungen und verfolgen Fertigungsaufträge
• Sie pflegen Verkaufspreise und erstellen Statistiken

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit gutem technischem Verständnis
• Sie bringen Berufserfahrung in der Maschinenbauindustrie mit
• Sie besitzen gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil
• Sie haben idealerweise Erfahrung mit SAP sowie einem CRM- bzw. Ticketsystem (z.B. C4C)
• Sie verfügen über ausgeprägte Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Sie arbeiten lösungsorientiert und strukturiert
• Sie zeichnen sich durch ein hohes Maß an Eigeninitiative und Organisationsgeschick aus
• Sie bringen idealerweise Kenntnisse oder Zertifizierungen im Projektmanagement (z.B. PRINCE2, PMP) mit