Kaufmännischer Mitarbeiter Service Reklamationsmanagement (m/w/d)

RxREVU, Inc.; Eichenzell; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Festgehalt

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Flexible Arbeitszeiten

Fahrradleasing

Corporate Benefits

Strukturierte Einarbeitung

Sicherer Arbeitsplatz

Zusammenfassung

Geis Gruppe sucht Sie in Bad Neustadt a.d. Saale als Mitarbeiter (m/w/d) im Reklamationsmanagement der Zustellungen. Sie bearbeiten Kunden- und Partnerreklamationen rund um Zustellungen und Unzustellbarkeiten sowie schnelle Lösungen.

Sie melden Garantiesendungen an, überwachen deren Nachverfolgung und klären Differenzen im Austausch mit Kunden, Partnern und internen Schnittstellen. Zudem koordinieren Sie Sonderfrachten in Abstimmung mit der Speditionsleitung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare kaufmännische Qualifikation.
• Zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke sowie Freude am Austausch und an der Abstimmung mit Kunden und Geschäftspartnern.
• Kühler Kopf auch in stressigen Situationen; gute PC-Kenntnisse.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kunden- und Partnerreklamationen rund um Zustellungen, Unzustellbarkeiten oder Annahmeverweigerungen
• Garantiesendungen anmelden, überwachen und nachverfolgen
• Klärung von Zustelldifferenzen und offene Klärfälle im Austausch mit Kunden, Partnern und internen Schnittstellen
• Stehengebliebene Sendungen im Blick behalten und schnellstmöglich zustellen
• Zusätzlich bearbeiten Sie Kundenanfragen und organisieren in Abstimmung mit der Speditionsleitung notwendige Sonderfrachten

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenabstimmung

Stressresistenz

PC-Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmann/Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung

Jobbeschreibung

ÜBER UNS

Die Geis Gruppe mit Stammsitz in Bad Neustadt a.d. Saale ist ein globaler Full-Service-Logistikdienstleister mit 10.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an 190 Standorten in Europa. Das Kerngeschäft: Logistik - eine kontinuierlich wachsende Branche. Mit Geis als Arbeitgeber gehen auch Sie auf Erfolgskurs. Geis setzt auf seine Mitarbeiter, Geis setzt auf Sie.

Das erwartet Sie bei uns:

• Sie bearbeiten Kunden- und Partnerreklamationen rund um Zustellungen, Unzustellbarkeiten oder Annahmeverweigerungen und sorgen für schnelle Lösungen
• Garantiesendungen werden von Ihnen angemeldet, überwacht und zuverlässig nachverfolgt
• Sie klären Zustelldifferenzen und bearbeiten offene Klärfälle im direkten Austausch mit Kunden, Partnern und internen Schnittstellen
• Stehengebliebene Sendungen behalten Sie im Blick und sorgen dafür, dass diese schnellstmöglich zugestellt werden
• Zusätzlich bearbeiten Sie Kundenanfragen und organisieren in Abstimmung mit der Speditionsleitung notwendige Sonderfrachten

Das bringen Sie mit:

• Eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation
• Eine zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke sowie Freude am Austausch und an der Abstimmung mit Kunden und Geschäftspartnern
• Einen kühlen Kopf auch in stressigen Situationen sowie gute PC-Kenntnisse

Ihre Benefits bei Geis:

• Planbare finanzielle Sicherheit durch Festgehalt sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeiten
• Fahrradleasing für Arbeitsweg, Freizeit und Alltag
• Corporate Benefits mit attraktiven Rabatten bei zahlreichen bekannten Marken
• Strukturierte Einarbeitung sowie individuelle fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einer wachsenden und systemrelevanten Zukunftsbranche
• Kollegiale Teams, kurze Entscheidungswege und ein Umfeld, in dem Zusammenarbeit wirklich zählt

INTERESSE GEWECKT?

WERDEN SIE TEIL DES TEAMS!

Kontakt:

Elias Möller

Tel: [phone]