Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice (w/m/d)

Arbeitsagentur; Hermsdorf; Hybrid; EUR 24.000 - 32.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterrabatte

Betriebliche Altersvorsorge

Bike Leasing

Flexibler Arbeitsort

Mitarbeitende werben Mitarbeitende

Zusammenfassung

General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG - Zentrale sucht eine/n kaufmännische/n Mitarbeiter/in im Kundenservice. Du betreust Versandkunden telefonisch und per E-Mail rund um Paketversand, bearbeitest Anfragen und Reklamationen und informierst Kundschaft zeitnah.

Nach der Einarbeitung ist tageweises mobiles Arbeiten möglich. Die Stelle ist in Teilzeit mit 30 Wochenstunden zu besetzen. Wir legen Wert auf Teamarbeit, Serviceorientierung und sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung abgeschlossen; Erfahrung im Kundenservice vorteilhaft.
• Hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit.
• Ausdrucksweise in Deutsch sicher; Grundkenntnisse in Englisch wünschenswert.

Aufgaben

• Ansprechperson für Versandkundenanfragen per Telefon und E-Mail zu Paketversand und Services.
• Auskunft zu Paket-Tracking, Expresspaketen und Reklamationen.
• Interne Weiterleitung von Anfragen und Information der Kundschaft.

Kenntnisse

Kundendienstorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice (w/m/d)

Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt, mit jedem Paket sind Wünsche und Emotionen verbunden. Du arbeitest lösungsorientiert und suchst eine neue Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld? Du möchtest einen wertvollen Beitrag für erfolgreiche Kundenbeziehungen leisten?

Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!

Die Arbeitszeiten liegen von Montag bis Freitag zwischen 7:00 und 18:00 Uhr im 3-Schichtsystem (Schichtbeginn um 7:00, 8:00 oder 9:00 Uhr). Eine flexible Abstimmung innerhalb des Teams ist möglich. Die Stelle ist in Teilzeit mit 30 Wochenstunden zu besetzten.

Nach der Einarbeitung ist tageweises mobiles Arbeiten möglich.

Was erwartet Dich?

• Du bist die Ansprechperson für sämtliche Versandkundenanfragen per Telefon und E-Mail rund um den Paketversand und unsere Services.
• Du gibst erste Auskunft zu Paketsendungen, beantwortest Anfragen zu Expresspaketen und prüfst Reklamationen.
• Auch intern bist du gut vernetzt, leitest Anfragen entsprechend weiter und hältst die Kundschaft auf dem Laufenden.

Was bringst Du mit?

• Idealerweise hast du eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und erste Berufserfahrung im Kundenservice gesammelt – wir freuen uns aber auch über motivierte Quereinsteiger(w/m/d)!
• Du zeichnest dich durch eine hohe Serviceorientierung aus, bist ein echter Teamplayer und kommunikationsstark.
• Eine gewählte und sichere Ausdrucksweise in Deutsch (Wort und Schrift) sowie Grundkenntnisse in Englisch runden dein Profil ab.

Was haben Sie von uns?

• Weiterbildung: Starte mit uns durch. Wir fördern deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
• Onboarding: Wir sorgen für eine umfassende Einarbeitung, in der Du wesentliche Schnittstellen wie z.B. die Depots, Ansprechpartner und Deine Aufgabenbereiche kennenlernst.
• Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits: Du erhältst vielseitige Mitarbeiterrabatte bei den verschiedensten Onlineportalen.
• Betriebliche Altersvorsorge: Damit Du auch im Alter gut abgesichert bist, bezuschussen wir Deine Altersvorsorge.
• Tolles Team: Eine offene Unternehmenskultur ist uns wichtig. Deshalb wartet auf Dich ein engagiertes Team, das Dich herzlich aufnimmt und Dir hilfsbereit zur Seite steht.
• Bike Leasing: Nutze unser Bike Leasing-Programm und bewege Dich umweltfreundlich zur Arbeit.
• Flexibler Arbeitsort: Du hast die Möglichkeit, teilweise auch mobil zu arbeiten.
• Mitarbeitende werben Mitarbeitende: Profitiere von unserem 'Mitarbeitende werben Mitarbeitende'-Programm und sichere Dir attraktive Zusatzzahlungen für jede erfolgreiche Empfehlung.

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Fragen?

Wende Dich gerne an Peggy Baudach unter 06677 646-55261.

General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG - Zentrale

Peggy Baudach

GLS-Germany Str. 1-

36286 Neuenstein

D: 06677 646-55261

T: 06677 646-55261

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