KAM Kundendienst (m/w/d) PowerGen Hyperscale Kunden

Rolls-Royce; Augsburg; Sur place; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tarifbindung

Krankenkasse

Gesundheitsmanagement

Altersvorsorge

Berufsunfähigkeitsversicherung

JobTicket

Jobrad

Corporate Benefits

Résumé du poste

Rolls-Royce Power Systems sucht eine erfahrene Fachkraft im technischen Service für Großkunden weltweit. Sie betreuen Diesel- und Gassysteme, bearbeiten Störungen als Case Owner und entwickeln Servicekonzepte zur Kundenbindung.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Beratung intern sowie extern, die Unterstützung globaler Service- und Sales-Organisationen bei komplexen Feldthemen sowie die Pflege von Wartungsverträgen und Prozessverbesserungen. Weltweite Reisetätigkeit ist vorgesehen.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Energietechnik, Elektrotechnik oder vergleichbare Qualifikation mit mind. 5 Jahren Berufserfahrung
• Elektrofachkraft ist von Vorteil
• Fundierte technische Kenntnisse im Motoren- und Anlagenbau
• Erfahrung in der Projektleitung von Kundenprojekten inkl. PM-Erfahrung
• Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sichere, interkulturelle Kommunikation auf verschiedenen Managementebenen
• Strategisches Denken und die Fähigkeit, „Big Picture“ zu verstehen und zu vermitteln

Responsabilités

• Globaler technischer Service für Großkunden (Diesel- und Gassysteme)
• Störungsbearbeitung als Case Owner
• Erarbeitung und Umsetzung von Servicekonzepten zur strategischen Bindung von Großkunden
• Technischer Ansprechpartner für alle servicebezogenen Themenfelder zum Kunden und intern
• Unterstützung der globalen Service- und Sales Organisation bei technisch komplexen Feldthemen
• Kommunikation und Umsetzung von Kundenvorgaben, technische Betreuung von Wartungsverträgen
• Kontinuierliche Entwicklung und Verbesserung der Prozesse und Zusammenarbeitsmodelle
• Weltweite Reisebereitschaft und Mitarbeit in Projekten

Connaissances

Englisch

Deutsch

Projektmanagement

Interkulturelle Kommunikation

Strategisches Denken

Big Picture

Formation

Maschinenbau / Energietechnik / Elektrotechnik (mindestens 5 Jahre)

Description du poste

Job Description

Aufgaben:

• Globaler technischer Service für unsere Daten Center Großkunden (Diesel- und Gassysteme)
• Bearbeitung von Störungen aus dem Feld als Case Owner
• Erarbeitung und Umsetzung von Servicekonzepten zur strategischen Bindung von Großkunden
• Technischer Ansprechpartner für alle servicebezogenen Themenfelder zum Kunden und intern
• Unterstützung der globalen Service- und Sales Organisation bei technisch komplexen Feldthemen
• Kommunikation und Umsetzung von Kundenvorgaben, technische Betreuung von Wartungsverträgen
• Kontinuierliche Entwicklung und Verbesserung der Prozesse und Zusammenarbeitsmodelle
• Weltweite Reisebereitschaft und Mitarbeit in Projekten

Qualifikation:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Energietechnik, Elektrotechnik oder vergleichbare Qualifikation mit mind. 5 Jahren Berufserfahrung
• Elektrofachkraft ist von Vorteil
• Fundierte technische Kenntnisse im Motoren- und Anlagenbau
• Erfahrung in der Projektleitung von Kundenprojekten mit Projektmanagement Erfahrung
• Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sichere, interkulturelle Kommunikation auf verschiedenen Managementebenen
• Strategisches Denken und Handeln und die Fähigkeit, „Big Picture“ zu verstehen und zu vermitteln

Warum Rolls-Royce Power Systems – Das bieten wir Ihnen:

• Gesunde und faire Arbeitsbedingungen durch Tarifbindung (Metall- und Elektroindustrie)
• Betriebseigene Krankenkasse BKK MTU für unsere Mitarbeitenden und Familienangehörigen
• Umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive Firmenfitnessprogramm (EGYM Wellpass)
• Attraktive betriebliche Altersvorsorge – Mit uns für das Alter sparen!
• Berufsunfähigkeitsversicherung – Absicherung für alle Fälle!
• Mobilitätsunterstützung im Alltag – JobTicket und Jobrad
• Corporate Benefits Programm – Attraktive Mitarbeiterrabatte auf zahlreiche starke Marken

Wir sind ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit einsetzt. Wir setzen uns für die Entwicklung einer vielfältigen Belegschaft und eines integrativen Arbeitsumfelds ein. Wir glauben, dass Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen und Kulturen uns unterschiedliche Perspektiven geben. Und je mehr Perspektiven wir haben, desto erfolgreicher werden wir sein. Durch den Aufbau einer Kultur des Respekts und der Wertschätzung geben wir jedem, der hier arbeitet, die Möglichkeit, sein volles Potenzial auszuschöpfen.

Ihr Ansprechpartner

Wolf Singer
[e-mail]

Type of Contract

Permanent