KAM Kundendienst (m/w/d) PowerGen Hyperscale Kunden

Rolls-Royce plc; Augsburg; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Krankenkasse MTU

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenfitness

JobTicket

Jobrad

Corporate Benefits

Wellpass EGYM

Job summary

Rolls-Royce Power Systems sucht einen erfahrenen Servicetechniker für den globalen technischen Support im Großkundensegment in Deutschland. Sie betreuen Diesel- und Gassysteme, bearbeiten Felddienstfälle als Case Owner und entwickeln serviceorientierte Konzepte zur Kundenbindung.

Sie arbeiten eng mit der globalen Service- und Sales-Organisation zusammen, bringen fundierte Kenntnisse im Motoren- und Anlagenbau mit und kommunizieren sicher auf Managementebenen; Reisebereitschaft gehört dazu.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium im Maschinenbau, Energietechnik, Elektrotechnik oder vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im relevanten Umfeld des Motoren- bzw. Anlagenbaus.
• Fundierte technische Kenntnisse im Motoren- und Anlagenbau sowie Projekterfahrung.
• Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; interkulturelle Kommunikation.

Responsibilities

• Globaler technischer Service für Großkunden (Diesel- und Gassysteme).
• Bearbeitung von Störungen aus dem Feld als Case Owner.
• Erarbeitung und Umsetzung von Servicekonzepten zur Bindung von Großkunden.
• Technischer Ansprechpartner für servicebezogene Themenfelder intern und extern.
• Unterstützung der globalen Service- und Sales-Organisation bei komplexen Feldern.
• Weltweite Reisebereitschaft und Mitarbeit in Projekten.

Skills

Projektleitung

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Interkulturelle Kommunikation

Technische Kenntnisse Motoren- und Anl

Education

Maschinenbau / Energietechnik / Elektrotechnik Studium

Job description

Job Description Aufgaben:

Globaler technischer Service für unsere Daten Center Großkunden (Diesel- und Gassysteme) Bearbeitung von Störungen aus dem Feld als Case Owner Erarbeitung und Umsetzung von Servicekonzepten zur strategischen Bindung von Großkunden Technischer Ansprechpartner für alle servicebezogenen Themenfelder zum Kunden und intern Unterstützung der globalen Service- und Sales Organisation bei technisch komplexen Feldthemen Kommunikation und Umsetzung von Kundenvorgaben, technische Betreuung von Wartungsverträgen Kontinuierliche Entwicklung und Verbesserung der Prozesse und Zusammenarbeitsmodelle Weltweite Reisebereitschaft und Mitarbeit in Projekten

Qualifikation

Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Energietechnik, Elektrotechnik oder vergleichbare Qualifikation mit mind. 5 Jahren Berufserfahrung Elektrofachkraft ist von Vorteil Fundierte technische Kenntnisse im Motoren- und Anlagenbau Erfahrung in der Projektleitung von Kundenprojekten mit Projektmanagement Erfahrung Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Sichere, interkulturelle Kommunikation auf verschiedenen Managementebenen Strategisches Denken und Handeln und die Fähigkeit, „Big Picture“ zu verstehen und zu vermitteln

Warum Rolls-Royce Power Systems – Das bieten wir Ihnen:

• Gesunde und faire Arbeitsbedingungen durch Tarifbindung (Metall- und Elektroindustrie)
• Betriebseigene Krankenkasse BKK MTU für unsere Mitarbeitenden und Familienangehörigen
• Umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive Firmenfitnessprogramm (EGYM Wellpass)
• Attraktive betriebliche Altersvorsorge – Mit uns für das Alter sparen!
• Berufsunfähigkeitsversicherung – Absicherung für alle Fälle!
• Mobilitätsunterstützung im Alltag – JobTicket und Jobrad
• Corporate Benefits Programm – Attraktive Mitarbeiterrabatte auf zahlreiche starke Marken

Chancengleichheit

Wir sind ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit einsetzt. Wir setzen uns für die Entwicklung einer vielfältigen Belegschaft und eines integrativen Arbeitsumfelds ein. Wir glauben, dass Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen und Kulturen uns unterschiedliche Perspektiven geben. Und je mehr Perspektiven wir haben, desto erfolgreicher werden wir sein. Durch den Aufbau einer Kultur des Respekts und der Wertschätzung geben wir jedem, der hier arbeitet, die Möglichkeit, sein volles Potenzial auszuschöpfen.

Ihr Ansprechpartner Wolf Singer [e-mail]

Type of Contract Permanent