KAM Kundendienst (m/w/d) PowerGen Hyperscale Kunden

Rolls-Royce Power Systems AG; Augsburg; Vor Ort; EUR 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifbindung Metall- und Elektro

Zusammenfassung

Rolls-Royce Power Systems AG sucht einen erfahrenen technischen Service-Spezialisten für globale Großkunden im Bereich Diesel- und Gassysteme. Sie bearbeiten Feldstörungen als Case Owner und entwickeln Servicekonzepte zur Bindung von Großkunden.

Sie fungieren als technischer Ansprechpartner, unterstützen die globale Service- und Sales-Organisation bei komplexen Themen und betreuen Wartungsverträge partnerübergreifend. Weltweite Reisen gehören dazu.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im genannten Fachbereich, mind. 5 Jahre Berufserfahrung.
• Elektrofachkraft ist von Vorteil.
• Fundierte Kenntnisse im Motoren- und Anlagenbau.
• Erfahrung in der Leitung von Kundenprojekten.
• Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ausgeprägtes strategisches Verständnis und Kommunikationsfähigkeit.

Aufgaben

• Globaler technischer Service für Großkunden im Data Center Umfeld (Diesel- und Gassysteme).
• Bearbeitung von Störungen aus dem Feld als Case Owner.
• Erarbeitung und Umsetzung von Servicekonzepten zur Kundenbindung.
• Technischer Ansprechpartner für servicebezogene Themenfelder; Unterstützung der globalen Service- und Sales-Organisation.
• Kommunikation von Kundenvorgaben und technischer Betreuung von Wartungsverträgen.
• Weltweite Reisebereitschaft und Mitarbeit in Projekten.

Kenntnisse

Fallbearbeitung

Kundenkommunikation

Projektleitung

Technisches Verständnis

Interkulturelle Kommunikation

Ausbildung

Maschinenbau / Energietechnik / Elektrotechnik

Jobbeschreibung

Job DescriptionAufgaben:Globaler technischer Service für unsere Daten Center Großkunden (Diesel- und Gassysteme)Bearbeitung von Störungen aus dem Feld als Case OwnerErarbeitung und Umsetzung von Servicekonzepten zur strategischen Bindung von GroßkundenTechnischer Ansprechpartner für alle servicebezogenen Themenfelder zum Kunden und internUnterstützung der globalen Service- und Sales Organisation bei technisch komplexen FeldthemenKommunikation und Umsetzung von Kundenvorgaben, technische Betreuung von WartungsverträgenKontinuierliche Entwicklung und Verbesserung der Prozesse und ZusammenarbeitsmodelleWeltweite Reisebereitschaft und Mitarbeit in ProjektenQualifikation:Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Energietechnik, Elektrotechnik oder vergleichbare Qualifikation mit mind. 5 Jahren BerufserfahrungElektrofachkraft ist von VorteilFundierte technische Kenntnisse im Motoren- und AnlagenbauErfahrung in der Projektleitung von Kundenprojekten mit Projektmanagement ErfahrungSehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und SchriftSichere, interkulturelle Kommunikation auf verschiedenen ManagementebenenStrategisches Denken und Handeln und die Fähigkeit, „Big Picture“ zu verstehen und zu vermittelnWarum Rolls-Royce Power Systems – Das bieten wir Ihnen:Gesunde und faire Arbeitsbedingungen durch Tarifbindung (Metall- und Elektroindustrie)Betriebseigene Krankenkasse BKK MTU für unsere Mitarbeitenden und FamilienangehörigenUmfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive Firmenfitnessprogramm (EGYM Wellpass)Attraktive betriebliche Altersvorsorge – Mit uns für das Alter sparen!Berufsunfähigkeitsversicherung – Absicherung für alle Fälle!Mobilitätsunterstützung im Alltag – JobTicket und JobradCorporate Benefits Programm – Attraktive Mitarbeiterrabatte auf zahlreiche starke MarkenWir sind ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit einsetzt. Wir setzen uns für die Entwicklung einer vielfältigen Belegschaft und eines integrativen Arbeitsumfelds ein. Wir glauben, dass Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen und Kulturen uns unterschiedliche Perspektiven geben. Und je mehr Perspektiven wir haben, desto erfolgreicher werden wir sein. Durch den Aufbau einer Kultur des Respekts und der Wertschätzung geben wir jedem, der hier arbeitet, die Möglichkeit, sein volles Potenzial auszuschöpfen.Ihr AnsprechpartnerWolf Singercareers @ps.rolls-royce.comHinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden.Type of ContractPermanent