Junior Salesforce Agent (m/w/d) – Remote

Interim Software GmbH; Berlin; Remote; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

100% Remote arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

Salesforce Zertifizierungen

Job summary

Interim Software GmbH in Berlin bietet als dynamisches IT-Unternehmen Remote-Arbeit im Salesforce-Umfeld. Sie unterstützen Kunden bei Einführung, Optimierung und Betrieb von Salesforce-Lösungen.

Ihre Aufgaben umfassen First- und Second-Level-Support, Admin-Benutzerverwaltung, Objekt-/Flows-Reports-Konfiguration und Dokumentation. Gesucht wird eine Person mit Salesforce-Erfahrung, CRM-Affinität, C1 Deutsch, gute Analytik, serviceorientierter Haltung, ideal Trailhead-Zertifizierungen; remote

Qualifications

• Erste praktische Erfahrung mit Salesforce, Admin-Grundkenntnisse oder Trailhead-Zertifizierungen von Vorteil.
• Affinität zu CRM-Systemen und digitalen Prozessen.
• Gute analytische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise.
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1), Englischkenntnisse von Vorteil.
• Kommunikationsstärke und serviceorientierte Einstellung.
• Hohe Eigenmotivation und Freude an der Arbeit in einem remote Team.

Responsibilities

• Bearbeitung von Support-Anfragen im Salesforce-Umfeld (First- und Second-Level).
• Administration von Salesforce-Organisationen (Benutzer, Profile, Berechtigungen, Layouts).
• Unterstützung bei der Konfiguration und Anpassung von Salesforce-Objekten, Flows und Reports.
• Dokumentation von Prozessen und Lösungen.
• Zusammenarbeit mit dem internen Team und direkten Kunden.
• Qualitätskontrolle und kontinuierliche Verbesserung der Support-Prozesse.

Skills

Salesforce CRM

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsfähigkeit

Selbstständiges Arbeiten

Deutsch C1

Education

Salesforce Trailhead Zertifizierungen

Tools

Salesforce

Job description

Interim Software GmbH ist ein dynamisches IT-Unternehmen mit Sitz in Berlin. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Einführung, Optimierung und dem Betrieb von Salesforce-Lösungen. Unser Team arbeitet remote und legt Wert auf eigenverantwortliches Arbeiten, klare Kommunikation und kontinuierliche Weiterentwicklung.

Aufgaben

• Bearbeitung und Bearbeitung von Support-Anfragen im Salesforce-Umfeld (First- und Second-Level)
• Administration und Pflege von Salesforce-Organisations (Benutzer, Profile, Berechtigungen, Layouts)
• Unterstützung bei der Konfiguration und Anpassung von Salesforce-Objekten, Flows und Reports
• Dokumentation von Prozessen und Lösungen
• Zusammenarbeit mit dem internen Team und direkten Kunden
• Qualitätskontrolle und kontinuierliche Verbesserung der Support-Prozesse

Qualifikationen

• Erste praktische Erfahrung mit Salesforce (Admin-Grundkenntnisse oder Salesforce Trailhead-Zertifizierungen von Vorteil)
• Affinität zu CRM-Systemen und digitalen Prozessen
• Gute analytische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1), Englischkenntnisse von Vorteil
• Kommunikationsstärke und serviceorientierte Einstellung
• Hohe Eigenmotivation und Freude an der Arbeit in einem remote Team

Benefits

• 100 % Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten
• Spannende Projekte und direkte Verantwortung
• Persönliche Weiterentwicklung und Salesforce-Zertifizierungsmöglichkeiten
• Flache Hierarchien und kollegiales Team
• Moderne Tools und klare Prozesse
• Attraktive Vergütung entsprechend deiner Qualifikation und Erfahrung