Junior Manager Commercial Operations (m/w/d)

HGS Hotel Betriebs GmbH; Verwaltungsgemeinschaft Hinterzarten; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

Black Forest Hospitality GmbH sucht eine/n Junior Manager Commercial Operations (m/w/d) in Vollzeit am Standort Hinterzarten. Du betreibst Reservierung, Revenue, Online-Vertrieb und Controlling, pflegst Buchungsmaske und Preise, prüfst Listings und führst Audits durch.

Du bringst kaufmännische Ausbildung oder Studium mit, Erfahrung in Reservierung/Revenue-Management und sicheren Umgang mit Excel. Deutsch C1, Englisch B2 sind erforderlich.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit kaufmännischem Bezug.
• Erste Erfahrung in Reservierung, Revenue, Online-Vertrieb oder Controlling.
• Sicher in Excel und mit Freude an sauberen Daten.
• Neugier auf Buchungsportale, Channel Manager und Buchungsmasken; Apaleo ist ein Plus.
• Genauigkeit und Hartnäckigkeit, auch wenn Zusagen von außen nicht eingehalten werden.
• Deutsch C1, Englisch B2.

Aufgaben

• Du pflegst Raten, Verfügbarkeiten, Stornofristen und Belegungsregeln in Apaleo und in der Buchungsmaske.
• Du bringst unsere Häuser auf Booking, Expedia, Airbnb und eigene Websites in Ordnung: Texte, Bilder, Ausstattung, Preise.
• Du führst Listing-Audits durch und arbeitest Fehler ab.
• Du hältst unsere drei Dienstleister nach: Termine vorbereiten, Umsetzung prüfen, offene Punkte verfolgen.
• Du bereitest Ratenblätter und Angebote vor, legst Verträge ab und überwachst Fristen.
• Du gleicht Zahlen aus Auswertungssystemen ab und lieferst zum Umsatzbudget.

Kenntnisse

Excel

Datenqualität

Sprachkenntnisse Deutsch C1, Englisch 

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder Studium

Tools

Apaleo

Channel Manager

Jobbeschreibung

Die Black Forest Hospitality GmbH gehört zur Black-Forest-Hospitality-Gruppe, die drei eigenständige Hotel- und Apartmentkonzepte mit insgesamt rund 400 Einheiten unter einem Team vereint: die stuub-Apartments im Schwarzwald, das Hofgut Sternen in Breitnau und den Scheelehof in Stralsund. Ein internationales Team aus über 20 Nationen sorgt für kurze Wege und viel Eigenverantwortung vor Ort.

Unsere Häuser werden über eigene Websites, Buchungsportale und Reiseveranstalter verkauft, dazu arbeiten wir mit drei spezialisierten Partnern für Marke, Revenue und Reservierung. Damit das zusammenläuft, brauchen wir jemanden, der die Systeme im Griff hat. Genau das ist deine Stelle.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Junior Manager Commercial Operations (m/w/d)

in Vollzeit, unbefristet, Hinterzarten

Deine Aufgaben

Deine Aufgaben

• Du pflegst Raten, Verfügbarkeiten, Stornofristen und Belegungsregeln in Apaleo und in unserer Buchungsmaske, und sorgst dafür, dass sie in allen Häusern zusammenpassen
• Du bringst unsere Häuser auf Booking, Expedia, Airbnb und den eigenen Websites in Ordnung: Texte, Bilder, Ausstattung, Preise
• Du führst unsere Listing-Audits durch und arbeitest die Fehler ab, statt sie nur aufzuschreiben
• Du hältst unsere drei Dienstleister nach: Termine vorbereiten, Umsetzung prüfen, offene Punkte bis zur Erledigung verfolgen
• Du bereitest Ratenblätter und Angebote für Reiseveranstalter und Firmenkunden vor, legst die Verträge ab und überwachst die Fristen
• Du gleichst die Zahlen aus unseren Auswertungssystemen ab und lieferst zum Umsatzbudget zu
• Du machst Testbuchungen und prüfst, ob eine Rate am Ende wirklich buchbar ist

Was du nicht machst

• Preise und Auslastungssteuerung liegen bei unseren Partnern
• Verträge schließt und kündigt die Ressortleitung
• Front Office und Reservierung liegen in den Häusern

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit kaufmännischem Bezug, gern Hotellerie, Tourismus oder E-Commerce
• Erste Erfahrung in Reservierung, Revenue, Online-Vertrieb oder Controlling, auch aus Praktikum oder dualem Studium
• Sicher in Excel und mit Freude an sauberen Daten
• Neugier auf Buchungsportale, Channel Manager und Buchungsmasken, erste Praxis mit Apaleo ist ein Plus
• Genauigkeit und Hartnäckigkeit, auch wenn Zusagen von außen nicht eingehalten werden
• Deutsch C1, Englisch B2

Das erwartet Dich

• Eine enge Einarbeitung durch die Ressortleitung, du wirst nicht ins kalte Wasser geworfen
• Überblick über drei Konzepte, alle Vertriebskanäle und die Systemlandschaft dahinter
• Entwicklungsperspektive zum Manager Commercial Operations
• Kurze Wege, schnelle Entscheidungen, kein Konzern
• Unbefristete Anstellung, Vergütung nach Erfahrung und Verantwortung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Digitale Zeiterfassung mit Zeitkonto, Mehrarbeit wird erfasst und nicht ignoriert
• Unterstützung bei der Wohnungssuche, Mitarbeiterunterkunft nach Verfügbarkeit
• Family-and-Friends-Rate bei uns und unseren Partnerbetrieben
• Arbeitsplatz im Hochschwarzwald, gelegentlich mit Ostsee

Kennenlernen + zwei Gespräche, dann entscheiden wir. Fragen vorab beantwortet dir Daniel Zawe.