(Junior) Account Manager (m/w/d) remote aus Deutschland

Hallomarta; Berlin; Hybrid; EUR 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

27 Tage Urlaub pro Jahr

Homeoffice möglich

Job summary

marta sucht einen Account Manager (m/w/d) zur Akquise warmer Leads und Betreuung von Familien in der 24-Stunden-Pflege. Die Position kann an unseren Standorten in Berlin/Bonn oder remote ausgeübt werden.

Sie bauen eigenständig Ihre Pipeline auf, erklären die Marta-Plattform, unterstützen bei der Suche und schließen Verträge über die Plattform ab. Deutsch auf C2-Niveau ist Pflicht; attraktive Provisionsmodelle ermöglichen 60.000 € nach 12 Monaten und ca. 80.000 € OTE nach 18 Monaten.

Qualifications

• Erste Erfahrungen im Vertrieb, Customer Success oder Account Management sind ein Plus
• Deutsch auf C2-Niveau ist Pflicht
• Ausbildung als Pflegefachkraft oder Studium im Bereich Soziale Arbeit/Gesundheitsmanagement oder Vergleichbares
• Bereitschaft zur eigenverantwortlichen Kundenbetreuung und Vertragsabschluss über Plattform

Responsibilities

• Berät Kunden auf eingehenden Wunsch und baut eine eigene Pipeline auf
• Erklärt die Marta Plattform, unterstützt bei der Suche und schließt Verträge über die Plattform ab
• Managt den Kundenstamm eigenverantwortlich und begleitet den Einsatz der Pflegekräfte
• Pflegt regelmäßigen Kontakt zu Familien, führt Zufriedenheitsbefragungen durch und erstellt Angebote
• Leitet Best Practices zur Konfliktlösung an Familien weiter
• Gibt konstruktives Feedback zur Optimierung interner Prozesse und Kundenerfahrung

Skills

Vertriebserfahrung

Kundenbetreuung

Vertragsabschluss

Kundenkommunikation

Education

Pflegefachkraft-Ausbildung

Gesundheitsmanagement-Studium

Soziale Arbeit Studium

Job description

Über die Stelle

Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in einem schnell wachsenden, spannenden und sinnstiftenden Umfeld? Du möchtest mit deiner Arbeit wirklich etwas bewegen - und gleichzeitig richtig gutes Geld verdienen? Dann komm zu marta!

Die Position kann entweder an unseren Standorten in Berlin/ Bonn oder remote ausgeübt werden.

Als Account Manager (m/w/d) bist du für die Akquise von warmen Leads und Betreuung von Familien verantwortlich. Du kannst nicht nur einen gesellschaftlichen Beitrag leisten, sondern hast dank unseres attraktiven Provisionsmodells auch die Möglichkeit, nach einem Jahr ein Jahresgehalt von ca. 60.000 € zu erzielen - und nach 18 Monaten etwa 80.000 € OTE.

Wir bringen Familien und Betreuungskräfte in der 24-Stunden-Betreuung zusammen - fair, transparent und digital.

Mit unserer Plattform ermöglichen wir pflegebedürftigen Menschen in Deutschland, die passende Betreuungskraft zu finden - und schaffen gleichzeitig bessere Arbeitsbedingungen für die Betreuungskräfte.

Was marta tut

Deine Rolle in unserem Team

• Du machst keine Kaltakquise, sondern berätst auf eingehenden Wunsch unsere Kund:innen und baust dir so deine eigene Pipeline auf
• Du erklärst die marta Plattform Kund:innen, gibst technische Unterstützung bei der Suche und bist für den Abschluss von Verträgen über die Plattform verantwortlich
• Du managst deinen Kundenstamm eigenverantwortlich und begleitest den Einsatz der Pflegekräfte als Ansprechpartner für Angehörige der Pflegebedürftigen
• Du hältst regelmäßigen Kontakt mit den Familien, machst Zufriedenheitsbefragungen in Bezug auf die Betreuungskraft, unterstützt bei einem Betreuungswechsel und erstellst Angebote
• Du reichst Best Practices zur Konfliktlösung an Familien weiter
• Um interne Prozesse und die Kundenerfahrung kontinuierlich zu optimieren, gibst du konstruktives Feedback, basierend auf deinen Erfahrungen

Das bringst du zu uns mit

• Du brauchst keine vorherige Erfahrung - dein Mindset zählt!
• Du hast eine Gewinnermentalität: Du bist bereit schnell zu lernen, Dinge voranzutreiben und die Extrameile für dich und dein Team zu gehen.
• Idealerweise bringst du eine Ausbildung als Pflegefachkraft oder ein Studium im Bereich Soziale Arbeit, Gesundheitsmanagement oder Vergleichbares mit.
• Erste Erfahrungen im Vertrieb, Customer Success oder Account Management sind ein Plus - aber kein Muss!
• Du telefonierst gerne, überzeugst mit Charme und Authentizität.
• Deutsch auf C2-Niveau ist Pflicht

Warum marta?

• Purpose: Du arbeitest an einer wichtigen Mission - wir verbessern die Bedingungen in der 24-Stunden-Pflege.
• Top-Verdienstmöglichkeiten: Dank unseres transparenten Provisionsmodells kannst du nach 12 Monaten auf 60.000 €, nach 18 Monaten auf 80.000 € OTE kommen.
• Arbeitsumgebung: Wir bieten dir ein schönes Büro im Herzen von Berlin mit modernster Ausstattung und allem, was du zum Arbeiten benötigst.
• Flexibilität: Lust auf einen Tapetenwechsel? Neben unserem Office in Bonn haben wir noch weitere Standorte in Berlin, Litauen, Rumänien und Polen.
• Veranstaltungen: Neben unseren legendären Firmenfeiern gibt es bei uns regelmäßige Team-Events.
• Homeoffice Policy: du hast bei uns die Möglichkeit bis zu zwei Tage pro Woche von zu Hause aus zu arbeiten.
• Gesundheit & Wohlbefinden: Du erhältst 27 Tage Urlaub pro Jahr und zusätzlich versorgen wir dich im Office mit allem, was du benötigst.