Junior Account Manager (m/w/d)

snapADDY GmbH; Bayern; Hybrid; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Massagen im Büro

Kostenlose Getränke

Müslibar

Teamevents

Corporate Benefits

JobRad nach dem ersten Jahr

Job summary

snapADDY GmbH sucht einen motivierten Junior Account Manager (m/w/d) für das B2B-Vertriebsumfeld. Du betreust eigenverantwortlich ein Portfolio, pflegst Bestandskundenbeziehungen und stehst im Fokus von Vertragsverlängerungen sowie Cross-/Upsell-Möglichkeiten.

Du arbeitest eng mit Sales- und Produktteams zusammen, nimmst an Messen teil und gestaltest Prozesse zur Steigerung der Kundenzufriedenheit. Eine spannende Aufgabe in einem wachsenden Tech-Startup wartet auf dich.

Qualifications

• Erste Erfahrung im B2B-Vertrieb, Customer Success oder Account Management.
• Interesse an SaaS-Produkten und CRM-Systemen.
• Technisches Verständnis für SaaS-Lösungen und deren Implementierung.
• Professionelle Kundenkommunikation.
• Hohe Eigenmotivation und Selbstständigkeit.
• Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Du betreust ein zugewiesenes Portfolio an Bestandskunden und setzt Verlängerungen proaktiv um.
• Du entwickelst langfristige Kundenbeziehungen strategisch.
• Du kontaktierst Kunden proaktiv vor Vertragsende und begleitest sie durch den Renewal-Prozess.
• Du identifizierst Wachstums- und Cross-/Upselling-Möglichkeiten.
• Du unterstützt Kunden bei der Implementierung unserer Lösungen.
• Du arbeitest eng mit Sales- und Produktteams zusammen, um das Angebot zu verbessern.
• Du erstellst Account-Strategien zur Umsatzsteigerung und wendest sie an.
• Du nimmst an Messen und Veranstaltungen zur Kundengewinnung teil.

Skills

B2B-Vertrieb

Kundenbetreuung

Account Management

Kundenservice

Selbstständigkeit

Deutsch/Englisch

Tools

Salesforce

Microsoft Dynamics

SAP

Job description

Um was es geht

Du möchtest im B2B-Vertrieb durchstarten und erste Verantwortung für Kunden übernehmen?
Als Junior Account Manager (m/w/d) betreust du eigenverantwortlich ein zugewiesenes Portfolio an Bestandskunden. Dein Fokus liegt darauf, Vertragsverlängerungen proaktiv, strukturiert, effizient und kundenorientiert umzusetzen. So stellst du sicher, dass Kunden persönlich betreut werden, ihre Lösungen weiterhin optimal einsetzen und langfristig zufriedene snapAddy-Kunden bleiben.

Dein Aufgabengebiet

• Du betreust ein breites, skalierbares Kundensegment - Unternehmen aller Größen, die snapAddy bereits nutzen und deren Potenzial noch nicht ausgeschöpft ist
• Du entwickelst langfristige Kundenbeziehungen strategisch
• Du kontaktierst Kunden proaktiv vor Vertragsende und begleitest sie durch den Renewal-Prozess
• Du identifizierst Wachstumschancen und Cross-Selling sowie Upselling-Möglichkeiten
• Du unterstützt unserer Kunden bei der Implementierung unserer Lösungen
• Du arbeitest eng mit den Sales- und Produktteams zusammen, um unser Kundenangebot stetig zu verbessern
• Du erstellst Account-Strategien zur Umsatzsteigerung und wendest sie an
• Du nimmst an Messen und Veranstaltungen zur Kundengewinnung und -pflege teil

Das solltest du mitbringen

• Du hast erste Erfahrung im B2B-Vertrieb, Customer Success, Account Management, Kundenservice oder in einer vergleichbaren Rolle gesammelt
• Du interessierst dich für SaaS-Produkte, digitale Vertriebsprozesse und CRM-Systeme (Erfahrung mit CRM-Systemen wie Salesforce, Microsoft Dynamics oder SAP ist ein Plus)
• Du hast Technisches Verständnis für SaaS-Lösungen und deren Implementierung
• Du trittst in der Kundenkommunikation professionell und souverän auf
• Du hast eine hohe Eigenmotivation und arbeitest selbstständig
• Deutsch- und Englisch beherrscht du sicher in Wort und Schrift

Was wir dir bieten können

• Einen guten Einstieg ins Account Management mit Schwerpunkt Renewal Management
• Innovative und spannende Produkte beim Marktführer mit vielen USPs
• Attraktives Fixum und lukrative Provisionsvereinbarung
• Deinen eigenen, spannenden Aufgabenbereich, den du maßgeblich voranbringen kannst
• Arbeit in einem stark wachsenden und erfolgreichen Tech-Startup mit flachen Hierarchien und einem motivierten und ehrgeizigen Team
• Arbeiten mit modernsten Technologien im top ausgestatteten 950 m²-Büro in der Würzburger Innenstadt
• Komfortable Homeoffice-Regelung: 2 Tage Büro - 3 Tage remote
• Regelmäßige und kostenlose Massageangebote direkt im Büro, kostenlose Getränke, Müslibar und viele Teamevents
• Mitarbeiterrabatte bei vielen Händlern, Dienstleistern und Online-Shops über Corporate Benefits sowie dein eigenes "JobRad" nach dem ersten Jahr bei uns
• Die besten Kollegen der ganzen Stadt