Junior Account Manager / Account Development Manager (m/w/d)

Edenred Finland Oy; München; Hybrid; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Mobiles Arbeiten

Workation EU-wide

Edenred Benefits Sachbezugsaufladung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Onboarding-Dream-Team

Job summary

Edenred Finland Oy etsii tuloshakuista asiakasneuvottelijaa asiakassuhteiden kehittämiseen ja myynnin kasvattamiseen. Tehtävä sisältää nykyisten asiakkaiden hoitoa, cross-sell/upsell-tilaisuuksien hyödyntämistä sekä kampanjoiden toteuttamista.

Vastuussa on myös asiakaspalvelu SME- ja Field Sales -segmenttien asiakkaille sekä pitkäaikaisten suhteiden rakentaminen ja asiakastyytyväisyyden lisääminen. Edellyttää hyviä saksan- ja suomenkielen taitoja.

Qualifications

• Etsimämme asiakkaiden kehittämistä ja myyntiä tukevaa kokemusta.
• Käytäntöä cross-selling/upselling-tilaisuuksien hyödyntämisessä.
• Hyvä suullinen ja kirjallinen suomen ja saksan kielen taito.

Responsibilities

• Proaktiivinen asiakassuhteiden hoito ja kehittäminen (Farming).
• Cross-Selling- ja Upselling-potentiaalien tunnistaminen ja hyödyntäminen.
• Kampanjoiden toteutus ja asiakaspalvelu SME- sekä Field Sales -segmentteihin.
• Sähköpostin ja puhelimen kautta saapuvien kyselyjen hoito ja ratkaisujen tarjoaminen.

Skills

Kundenentwicklung

Cross-Selling

Vertriebs­erfahrung

Kundenbetreuung

Verhandlungssicherheit

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM‑Systeme

Outlook

Job description

Ota askel eteenpäin ja anna Edenredin yllättää sinut.Toimitamme joka päivä innovatiivisia ratkaisuja, jotka parantavat miljoonien ihmisten elämää ja yhdistävät työntekijät, yritykset ja kauppiaat ympäri maailmaa.Tiedämme, että sinulla on sata tapaa kasvaa. Meillä voit laajentaa taitojasi monikulttuurisessa, haastavassa ja dynaamisessa ympäristössä.**Uskalla liittyä Edenrediin ja valmistaudu kukoistamaan globaalissa yrityksessä, joka tarjoaa sinulle loputtomasti mahdollisuuksia.**Edenredissä on kyse meritokratiasta. Tulet sellaisena kuin olet ja annat panoksesi. Edenred-konserni tunnustaa, rekrytoi ja kehittää kaikkia kykyjä ja erityispiirteitä.Olemme sitoutuneet estämään kaikenlaisen syrjinnän ja tarjoamaan kaikille hakijoillemme yhtäläiset mahdollisuudet sukupuolesta ja sukupuolen ilmaisusta, vammaisuudesta, alkuperästä, uskonnollisesta vakaumuksesta ja seksuaalisesta suuntautumisesta tai muista kriteereistä riippumatta.**Werde zum vertrauensvollen Ansprechpartner deiner Kunden - mit Fokus auf Customer Care!** **Was dich erwartet – deine Aufgaben im Überblick:*** Proaktive Pflege und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen (Farming)* Identifikation und Umsetzung von Cross-Selling- und Upselling-Potenzialen bei Bestandskunden* Durchführung von Sales-Kampagnen zur gezielten Kundenansprache und Beratung zu neuen Produkten und Services* Betreuung und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen aus den beiden Kundensegmenten SME (1–199 Mitarbeitende) und Field Sales (200–999 Mitarbeitende) per E-Mail und Telefon* Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur langfristigen Kundenbindung und Steigerung der Kundenzufriedenheit* Eigenständige Ergebnissteuerung und KPI-Reporting auf Basis definierter Kennzahlen **Womit Du uns überzeugst:*** Erfolgreicher Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung* Nachweisbare Vertriebserfahrung, idealerweise mit Fokus auf Kundenentwicklung, Cross-Selling und HR- oder Dienstleistungsthemen* Proaktives, kundenorientiertes und lösungsorientiertes Arbeiten* Freundliches und souveränes Auftreten am Telefon sowie Verhandlungssicherheit und Abschlussstärke* Hohe Eigenmotivation und ausgeprägte Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team* Sicherer Umgang mit Outlook und CRM-Systemen (Salesforce von Vorteil)* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift **Womit wir dich überzeugen:*** Vertrauen & Raum für Entfaltung: Wir wollen, dass du dir dein Spielfeld selbst gestalten kannst. Wir vertrauen auf deine Fähigkeiten und freuen uns auf deine Ideen.* 30 Tage Urlaub, bis zu 3 Tage Mobiles Arbeiten pro Woche, bis zu 4 Wochen Workation pro Jahr im EU-Ausland* Unsere eigenen Benefits: Ob du Book-, Food-, Fashionlover bist, gern Dinge erlebst oder Möbel kaufst – mit unserer Edenred Benefits Sachbezugsaufladung erfüllst du dir on top zu deinem Gehalt jeden Monat deine Wünsche (oder sparst für deine Wünsche an). Außerdem erhältst du 15 x 7,67 EUR Ticket Restaurant Schecks, die du in vielen Supermärkten, Cafés, Restaurants und Bäckereien deutschlandweit flexibel nutzen kannst.* Weiterbildungsmöglichkeiten z.B. durch unsere Edenred Digital University oder interne Mentorings* Kein Benefit, sondern für uns selbstverständlich: Strukturiertes Onboarding, Dream-Team-Spirit mit Sommer- und Weihnachtsfest, kollegiale Atmosphäre, spannende Themen und globaler Austausch **Du hast noch offene Fragen, dann freuen wir uns von dir zu lesen - Deine Ansprechpartnerin:**Wioletta Gorin [Talent Acquisition Manager], [e-mail]