IT Techniker (m/w/d) IT Support / Onsite Support

wu personal GmbH; Bonn; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der IT-Branche sucht mehrere IT-Techniker für den Onsite-Support. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Bereitstellung von 1st und 2nd Level Support, die Bearbeitung von Störungen und Anfragen sowie die Betreuung von Standard-Anwendungen wie MS Office. Wenn Sie eine abgeschlossene IT-Ausbildung haben und Erfahrung im IT-Support mitbringen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, in einem dynamischen Team zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Bereich.
• Berufserfahrung im IT-Support und Installation von PC-Hardware.

Aufgaben

• Bereitstellung von 1st und 2nd Level Client Support im Onsite-Team.
• Dokumentation und Ticketbearbeitung im Ticketsystem.

Kenntnisse

IT-Support

Fehlerbehebung

PC-Hardware Installation

MS Office 365

Windows 7-10

iOS und Mac Betriebssysteme

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung

Tools

Ticketsysteme

Jobbeschreibung

Über uns

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Stellenbeschreibung

Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Berlin, München, Bonn, Bremen, Erfurt, Oldenburg, Bielefeld, Köln, Düsseldorf, Hamburg, Hannover, Nürnberg, Frankfurt am Main, Rüsselsheim, Stuttgart, Sindelfingen, Leinfelden-Echterdingen, Ludwigshafen, Rastatt, Grenzach-Wyhlen, Wörth am Rhein, Kamenz und Dresden mehrere IT-Techniker (m/w/d), IT-Servicetechniker (m/w/d) oder Onsite-Techniker (m/w/d) für den IT-Onsite-Support.

Aufgaben

1. Bereitstellung von 1st und 2nd Level Client Support in einem Onsite-Team
2. Entgegennahme von Störungen und Bearbeitung von Anfragen
3. Betreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Betriebssystemen (Windows und Mac)
4. Installationen, Break & Fix, Austausch und Fehlerbehebung für Endgeräte
5. Dokumentation und Ticketbearbeitung im Ticketsystem
6. Zusammenarbeit mit 1st, 2nd und 3rd Level Client Support Teams

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung und/oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Bereich
• Berufserfahrung im IT-Support, Installation von PC-Hardware und Fehlerbehebung
• Gute Kenntnisse in XP, Windows 7-10, MS Office 365 und Ticketsystemen
• Grundkenntnisse in iOS und Mac Betriebssystemen von Vorteil
• Zertifizierungen wie CompTIA (A+), Microsoft Certified Professional (MCP) von Vorteil
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausbaufähige bis gute Englischkenntnisse

Vergütung

Tarifgebundener Vertrag (GVP) mit festem Monatsgehalt inklusive übertariflicher Bezahlung.