IT-Techniker (m/w/d)

DIS AG Germany; Leverkusen; Vor Ort; EUR 32.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home Office

Weiterbildung

Attraktive Vergütung

Unbefristeter Vertrag

Teamorientiertes Umfeld

Zusammenfassung

DIS AG Germany in Leverkusen sucht einen IT-Techniker (m/w/d) in Vollzeit, der Aufbau, Betreuung und störungsarmen Betrieb der gesamten IT-Infrastruktur übernimmt. Ziel ist, Anwendungen, Systeme und Arbeitsplätze stabil, leistungsstark und einsatzbereit zu halten.

Du kümmerst dich um Wartung, Monitoring und Weiterentwicklung der IT-Umgebung, stellst sicher, dass Hard- und Software sowie Netzwerke nahtlos zusammenarbeiten, Störungen schnell behoben werden und Unternehmensdaten geschützt bleiben.

Qualifikationen

• Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. Fachinformatiker für Systemintegration.
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Clientbetriebssystemen, Office-Anwendungen sowie TCP/IP und WLAN.
• Erfahrung im Umgang mit PCs, Peripheriegeräten, mobilen Endgeräten, Ticketsystemen und Remote-Support.
• Ausgeprägte Serviceorientierung, kommunikatives Auftreten und Freude am direkten Anwenderkontakt.
• Strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise, Lernbereitschaft für neue Technologien.

Aufgaben

• Ticketbearbeitung im First‑ und Second‑Level‑Support und fachkundige Ansprechperson.
• Störungsanalyse und -behebung an PCs, Druckern, Netzwerken und Standardsoftware vor Ort und per Remotezugriff.
• Installation, Konfiguration und Tests von Clients, Peripheriegeräten und Telefonanlagen.
• Aktualisierung von Betriebssystemen und Anwendungen sowie Unterstützung bei Patch‑Rollouts.
• Dokumentation aller Änderungen und Störungen in den Systemen zur Vereinheitlichung von Prozessen.

Kenntnisse

First/Second Level Support

Windows Client OS

Office Anwendungen

TCP/IP

WLAN

Switches & Routers

Remote-Support

Ticketsysteme

Kundendienst

Ausbildung

IT-Ausbildung

Tools

Remote-Tools

Jobbeschreibung

Für einen Kundenstandort in Leverkusen wird kurzfristig ein IT‑Techniker (m/w/d) in Vollzeit gesucht, der die Verantwortung für Aufbau, Betreuung und störungsarmen Betrieb der gesamten IT‑Infrastruktur übernimmt, damit Anwendungen, Systeme und Arbeitsplätze jederzeit stabil, leistungsstark und einsatzbereit sind.

In dieser Funktion kümmerst du dich kontinuierlich um Wartung, Monitoring und Weiterentwicklung der IT‑Umgebung und sorgst dafür, dass Hard‑ und Software sowie die Netzwerke nahtlos ineinandergreifen, Störungen schnell behoben werden und Unternehmensdaten zuverlässig geschützt bleiben.

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest eingehende Anfragen im First‑ und Second‑Level‑Support, löst die entsprechenden Tickets zuverlässig und stehst den Anwendern als fachkundige Ansprechperson für alle Themen rund um Hard‑ und Software zur Seite.
• Störungen an PCs, Druckern, mobilen Endgeräten, Netzwerken und Standardsoftware gehst du systematisch an, analysierst die Ursachen und behebst Probleme sowohl vor Ort als auch per Remotezugriff.
• Du installierst, konfigurierst und testest Clients, Peripheriegeräte, Telefonanlagen sowie weitere IT‑Hardware und sorgst damit für einen stabilen und reibungslosen IT‑Betrieb.
• Betriebssysteme und Anwendungen (z.B. Windows‑Clients und Office‑Umgebungen) hältst du aktuell, spielst Updates und Patches ein und unterstützt bei kleineren Rollout‑Vorhaben.
• Beim Aufbau und Umzug von Arbeitsplätzen übernimmst du die erforderliche Verkabelung und wirkst an der Basiskonfiguration von Netzwerkkomponenten mit.
• Du dokumentierst alle Änderungen, Störungen und Lösungen sorgfältig in den vorhandenen Systemen und leistest dadurch einen wichtigen Beitrag zur Vereinheitlichung und Weiterentwicklung von Prozessen und Richtlinien.

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene IT‑Ausbildung (z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation, die du dir durch praktische Erfahrung im technischen IT‑Support angeeignet hast.
• Du bringst fundierte Kenntnisse in Windows‑Clientbetriebssystemen, verbreiteten Office‑Programmen sowie grundlegenden Netzwerktechnologien wie TCP/IP und WLAN mit und bist im Umgang mit Switches und Routern sicher.
• Die Arbeit mit PC‑Hardware, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten ist dir vertraut; idealerweise hast du zusätzlich Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Remote‑Support‑Lösungen.
• Eine ausgeprägte Serviceorientierung, ein souveränes, kommunikatives Auftreten und Freude am direkten Austausch mit Anwendern zeichnen dich aus – auch in anspruchsvollen Supportfällen.
• Du gehst strukturiert, sorgfältig und lösungsorientiert vor und bist motiviert, dich kontinuierlich in neue Technologien und Tools einzuarbeiten.

Deine Vorteile

• Modernes, wertschätzendes Arbeitsumfeld mit gelebtem Teamgeist, gegenseitiger Unterstützung und spürbarem Rückhalt im Arbeitsalltag
• Flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit, regelmäßig mobil bzw. im Home‑Office zu arbeiten, sodass Beruf und Privatleben gut vereinbar sind
• Gezielte Förderung deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung durch ein umfangreiches Angebot an Schulungen und Weiterbildungen
• Attraktive, erfolgsorientierte Vergütung, durch die sich dein Engagement und deine Weiterentwicklung auch finanziell bemerkbar machen
• Unbefristeter Arbeitsvertrag, der dir langfristige Planungssicherheit und eine stabile Grundlage für deine weitere berufliche Zukunft bietet