IT-Systemadministrator (m/w/d) - Standort Neuss

ResMed Inc; Neuss; Hybrid; EUR 50,000 - 66,000; Full time

Job summary

MEDIFOX DAN Gruppe in Neuss sucht einen IT-Systemadministrator (m/w/d) im hybriden Arbeitsmodell. Du analysierst Störungen, identifizierst Ursachen und begleitest Kunden vom ersten Kontakt bis zur Lösung.

Du installierst, konfigurierst und administrierst virtuelle Serversysteme sowie Windows Server-Umgebungen. Im Team arbeitest du eng mit Kollegen, nimmst nach der Einarbeitung an Rufbereitschaften teil und betreust Exchange-, Citrix- und SQL-Anwendungen.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder gleichwertige Qualifikation.
• Berufserfahrung in Systemadministration, technischer IT-Support oder vergleichbarem Umfeld.
• Praktische Erfahrung in Windows Server-Administration und im Kundenkontakt.

Responsibilities

• Störungen analysieren, Ursachen eingrenzen und Lösungen finden.
• 1st- und 2nd-Level-Support im Kundenumfeld zuverlässig begleiten.
• Technische Onboarding-Unterstützung neuer Kunden.
• Virtuelle Serversysteme installieren, konfigurieren und administrieren.

Skills

Systemadministration

Kundensupport

Windows Server

Exchange Admin Center

Citrix XenCenter

SQL Server Management Studio

Problemlösung

Teamarbeit

Kundenorientierung

Education

Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration

Tools

Exchange Admin Center

Citrix XenCenter

SQL Server Management Studio

Job description

Du analysierst technische Probleme, findest Lösungen und sorgst gemeinsam mit unseren Kunden dafür, dass ihre Systeme zuverlässig laufen. Als IT-Systemadministrator (m/w/d) bist du direkter technischer Ansprechpartner für unsere Kunden.

Du analysierst Störungen, gehst technischen Ursachen auf den Grund und begleitest die Themen von der ersten Anfrage bis zur Lösung. Gleichzeitig kümmerst du dich um die Einrichtung, Administration und Betreuung unserer virtuellen Serverumgebungen.

Die Position ist hybrid organisiert. Dienstags und donnerstags arbeitest du gemeinsam mit deinem Team an unserem Standort in Neuss. Rufbereitschaft: Nach deiner fachlichen Einarbeitung nimmst du im Wechsel mit deinen Kollegen an der Rufbereitschaft teil. Eine Rufbereitschaftswoche läuft jeweils von Montag bis Sonntag.

Unter der Woche gilt die Rufbereitschaft von 17:00 bis 08:00 Uhr, an Wochenenden und Feiertagen ganztägig.

Was du bewirkst Du bist technischer Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie bei Fragen und Problemen rund um ihre IT-Umgebung. Du analysierst Störungen und technische Fehler, grenzt Ursachen systematisch ein und findest passende Lösungen. Du bearbeitest technische Kundenanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support und begleitest diese zuverlässig bis zur Lösung. Du begleitest neue Kunden beim technischen Onboarding und sorgst für eine saubere Einrichtung ihrer Systeme.

Du installierst, konfigurierst und administrierst virtuelle Serversysteme. Du administrierst Windows Server innerhalb unserer Kundenumgebungen. Du betreust Exchange-, Citrix- und SQL-Anwendungen und unterstützt bei auftretenden technischen Problemen.

Du arbeitest eng mit deinen Kollegen zusammen und bindest bei komplexeren Störungen die passenden internen Ansprechpartner ein. Sobald du fachlich entsprechend eingearbeitet bist, nimmst du gemeinsam mit deinen Kollegen an der Rufbereitschaft teil.

Was du mitbringst Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, ein entsprechendes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation. Du bringst Berufserfahrung in der Systemadministration, im technischen IT-Support oder in einem vergleichbaren IT-Umfeld mit.

Du hast praktische Erfahrung in der Administration von Windows Servern. Du hast Erfahrung im direkten Kundenkontakt und kannst technische Sachverhalte verständlich vermitteln.

Du kennst die strukturierte Analyse und Lösung technischer Probleme aus dem 1st- oder 2nd-Level-Support. Du hast bereits Serversysteme installiert, konfiguriert oder administriert.

Ein Plus, aber kein Muss Du hast Erfahrung mit dem Exchange Admin Center. Du kennst dich mit Citrix XenCenter aus. Du hast bereits mit dem SQL Server Management Studio gearbeitet.

Das zeichnet dich aus Kundenorientierung: Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und möchtest technische Probleme nicht nur bearbeiten, sondern wirklich lösen. Troubleshooting: Du gehst Fehlern gerne auf den Grund, grenzt mögliche Ursachen strukturiert ein und bleibst an einem Problem dran, bis eine passende Lösung gefunden ist. Strukturierte Arbeitsweise: Du behältst auch bei mehreren parallelen Kundenanfragen den Überblick und setzt die richtigen Prioritäten. Kommunikation: Du kannst technische Zusammenhänge verständlich erklären und kommunizierst sowohl mit Kunden als auch mit deinen Kollegen klar und freundlich. Teamarbeit: Bei komplexeren Themen arbeitest du eng mit deinen Kollegen und angrenzenden Fachbereichen zusammen.

MEDIFOX DAN MEDIFOX DAN Gruppe mit Hauptsitz in Hildesheim gehört zur Resmed Corp. und beschäftigt über 900 Mitarbeitende an neun Standorten. Wir setzen auf Teamgeist, Kundenorientierung und Leidenschaft und arbeiten an zukunftsweisenden Softwarelösungen im Gesundheits- und Sozialwesen, um Innovationen voranzutreiben. Seit über 30 Jahren revolutionieren wir die Pflegebranche und suchen Menschen, die eine Leidenschaft für Technik in einer starken Unternehmenskultur teilen. Weitere Informationen zum Datenschutz im Bewerbungsprozess findest du unter: https://karriere.medifoxdan.de/bewerberinfo #IN-H #LI-MDAN Resmed (NYSE:RMD, ASX: RMD) creates life-changing health technologies that people love. We're relentlessly committed to pioneering innovative technology to empower millions of people in more than 140 countries to live happier, healthier lives. Our AI-powered digital health solutions, cloud-connected devices and intelligent software make home healthcare more personalized, accessible and effective. Ultimately, Resmed envisions a world where every person can achieve their full potential through better sleep and breathing, with care delivered in their own home. Learn more about how we're redefining sleep health at Resmed.com and follow @Resmed.