IT-Systemadministrator / IT-Techniker (m/w/d) für den 2nd Level Support

GSL Groß GmbH; Idar-Oberstein; Hybrid; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Mobiles Arbeiten

Firmenfahrzeug

Fitness-Abo

Moderne Arbeitsplätze

Firmenevents

Zusammenfassung

GSL Groß GmbH in Idar-Oberstein sucht einen Servicetechniker (m/w/d) im 2nd Level Support, der komplexe Störungen analysiert, Lösungen findet und Kunden sowohl remote als auch vor Ort betreut. Du installierst und administrierst Microsoft‑Server- und Client-Systeme, betreust Virtualisierungsumgebungen und arbeitest an IT‑Security-Projekten.

Du bringst mehrjährige IT‑Support‑Erfahrung, solide Windows‑Kenntnisse, Microsoft 365, Intune/Entra ID und Autopilot mit und arbeitest strukturiert im Team.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration.
• Sehr gute Kenntnisse in Windows‑Server‑ und Client‑Betriebssystemen sowie Netzwerk‑ und Virtualisierungstechnologien.
• Erfahrung mit Microsoft 365, Intune/Entra ID, Autopilot.
• Kenntnisse in IT‑Security und gängigen Sicherheitskonzepten.
• Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Serviceorientierung.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Führerschein Klasse B.

Aufgaben

• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von komplexen Störungen und Serviceanfragen aus dem 1st Level Support
• Fehlerdiagnose und nachhaltige Problemlösung in Server-, Netzwerk- und Client-Umgebungen
• Remote- und Vor-Ort-Support bei unseren Kunden
• Installation, Konfiguration und Administration von Microsoft-Server- und Client-Systemen
• Betreuung und Weiterentwicklung von Virtualisierungsumgebungen (z. B. Hyper‑V, VMware)
• Mitarbeit bei Projekten im Bereich IT‑Security, Netzwerk und Systemintegration
• Erstellung von Dokumentationen und Wissensartikeln für den internen Gebrauch
• Enge Zusammenarbeit mit 1st Level Support, Projektteam und externen Dienstleistern

Kenntnisse

Windows-Server & Client

Netzwerk- & Virtualisierungstechnik

Microsoft 365 / Intune / Entra ID /Aut

Tools

Hyper-V

VMware

Microsoft 365 Admin Center

Intune

Autopilot

Jobbeschreibung

Über uns:
Die GSL Groß GmbH ist ein führender IT-Dienstleister in der Region Idar-Oberstein. Seit über 25 Jahren sorgen wir dafür, dass kleine und mittelständische Unternehmen mit passgenauen IT-Lösungen sicher und effizient arbeiten können. Wir helfen unseren Kundinnen und Kunden, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren – mit zuverlässiger und moderner IT, die überall, zu jeder Zeit und an jedem beliebigen Gerät funktioniert.

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir technikaffine Kolleg:innen mit Leidenschaft für IT-Support.

Aufgaben

Das erwartet dich bei uns:

In deiner Rolle als Servicetechniker (m/w/d) im 2nd Level Support bist du der Profi, wenn es um anspruchsvolle IT-Themen geht. Du analysierst technische Probleme, findest smarte Lösungen und stellst sicher, dass Server, Netzwerke und Systeme zuverlässig funktionieren. Ob remote oder vor Ort – du bist die kompetente Ansprechperson für unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass ihre IT rundläuft.

Deine Aufgaben:

• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von komplexen Störungen und Serviceanfragen aus dem 1st Level Support
• Fehlerdiagnose und nachhaltige Problemlösung in Server-, Netzwerk- und Client-Umgebungen
• Remote- und Vor-Ort-Support bei unseren Kunden
• Installation, Konfiguration und Administration von Microsoft-Server- und Client-Systemen
• Betreuung und Weiterentwicklung von Virtualisierungsumgebungen (z. b. Hyper‑V, VMware)
• Mitarbeit bei Projekten im Bereich IT‑Security, Netzwerk und Systemintegration
• Erstellung von Dokumentationen und Wissensartikeln für den internen Gebrauch
• Enge Zusammenarbeit mit 1st Level Support, Projektteam und externen Dienstleistern

Qualifikation

Das bringst du mit:

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
• Sehr gute Kenntnisse in Windows‑Server‑ und Client‑Betriebssystemen sowie Netzwerk‑ und Virtualisierungstechnologien
• Erfahrung mit Microsoft 365, Intune/Entra ID, Autopilot
• Kenntnisse in IT‑Security und gängigen Sicherheitskonzepten
• Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Serviceorientierung
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B

Benefits

Das bieten wir dir:

• Attraktives Gehaltspaket inkl. betrieblicher Altersvorsorge / vermögenswirksamer Leistungen, Prepaid‑Kreditkarte und Firmenfahrzeug
• Mobiles Arbeiten und moderne Arbeitsplätze
• Fitness‑Abo
• Hochwertige Technik und klimatisierten Arbeitsplatz
• Mitreißende Firmenevents
• Ein starkes, dynamisches & unterstützendes Team