IT Supporter (w/m/d) hybrid - Raum München

perinova IT-Management GmbH; München; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Fixgehalt plus Boni

Moderne Arbeitsumgebung

Intensive Einarbeitung

Flache Hierarchien

Krankenversicherung

Zusammenfassung

perinova IT-Management GmbH sucht dich für den IT-Service Desk am Standort München. Du leistest 1st-Level-Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD) und betreust Anwender direkt am Kundenstandort im Raum München. Du arbeitest mit Ticketsystemen und dokumentierst Deine Tätigkeiten.

Du bringst eine Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) oder passende Erfahrung mit. Wir bieten attraktives Fixgehalt plus Boni, moderne Arbeitsumgebung, intensive Einarbeitung, flache Hierarchien und

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker(in) oder vergleichbare Erfahrung
• Praxiserfahrung im IT-Support/Helpdesk (First Level)
• Souveräner Umgang mit Ticketsystemen
• Interesse an Modern Workplace (Office 365, Teams, Azure)
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Aufgaben

• 1st Level Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD)
• Administration und Support von Clients und Anwendern
• Kontakt zu Endanwendern am Service Desk am Standort München
• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
• Installation und Konfiguration von Hardware- und Softwarekomponenten

Kenntnisse

First Level Support

Kundensupport

Teamfähigkeit

Kommunikation

Office 365

Ausbildung

Fachinformatiker Ausbildung

Tools

Jira

ServiceNow

Helpline

Office 365

Microsoft 365

Teams

Azure

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• 1st Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD,...)
• Administration, Support von Clients und Anwender
• Direkter Kontakt mit Endanwendern am Service Desk am Kunden-Standorte im Raum München
• Umgang mit einem Ticketsystem und Dokumentation Deiner Tätigkeiten im Ticketsystem
• Installation und Konfiguration von Hardware- und Softwarekomponenten
• Analyse und Behebung von Störungen

Dein Profil

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) oder bist Quereinsteiger (w/m/d) mit entsprechender Erfahrung und Motivation
• Du besitzt Praxiserfahrung im IT Support (First Level), Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk
• Auch hast Du Lust - so wie wir - auf den Modern Workplace und Themen wie Office 365, Microsoft 365, Teams, Azure etc.
• Du kannst Dich sicher im Handling und der Dokumentation von Ticketsystemen, wie Jira, ServiceNow, Helpline bewegen
• Wenn es um Incident und Requests geht, hast Du immer den Überblick, denn Du behältst immer einen kühlen Kopf
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, bestenfalls runden gute Englischkenntnisse Dein Profil ab
• Durch Dein offenes und freundliches Auftreten fühlen sich unsere Kunden immer wohl und freuen sich, Deine Hilfe zu bekommen
• Deine Arbeitsweise ist durch Deine guten technischen und analytischen Fähigkeiten geprägt
• Du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer und stellst Dich gerne neuen Herausforderungen
• Auch selbstständiges Arbeiten ist für Dich kein Problem Und Du bist gerne unterwegs

Warum wir?

Darauf kannst Du Dich freuen!

Deine Benefits

• Attraktives Fixgehalt plus leistungsbezogene Boni
• Moderne Arbeitsumgebung und digitale Tools
• Intensive Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung
• Du findest bei uns flache Hierarchien und ein offenes Arbeitsklima, in dem wir Wert auf Deine Meinung legen. Die Chefs sind nur einen Teams-Chat entfernt
• Für deine Krankenvorsorge bieten wir dir eine betriebliche Krankenversicherung für diverse Zusatzleistungen
• Fürs Alter kümmern wir uns ebenfalls, bei uns erhältst du eine betriebliche Altersvorsorge
• Mit unserem Firmenfitnessprogramm (EGYM Wellpass) hast Du Zugriff auf über 6.000 Sportstudios, Schwimmbäder, Kletterhallen und Co. Zudem steht Dir ein großes Onlineprogramm mit Live- oder Streamingkursen zur Verfügung
• Fahre mit dem Fahrrad oder E-Bike zur Arbeit und nutze das attraktive Firmen Rad-Leasing (JobRad) - übrigens kann man bei uns zwei Fahrräder oder E-Bikes beantragen, damit Du und Dein Partner gemeinsam radeln können