IT Supporter

perinova; Bayern; Vor Ort; EUR 42.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Fixgehalt + Boni

Moderne Arbeitsumgebung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenfitness

Zusammenfassung

perinova in Bayern sucht eine engagierte IT-Support-Fachkraft für den First-Level-Support. Du betreust Anwender, behebst Störungen und unterstützt beim Office 365, Microsoft 365, Teams und AzureAD. Du arbeitest mit Jira, ServiceNow oder Helpline, dokumentierst sorgfältig und betreust Endanwender am Service Desk vor Ort in München.

Ideal sind eine IT-Ausbildung oder entsprechende Quereinstiegs-Erfahrung. Wir bieten ein modernes Arbeitsumfeld, eine gründliche Einarbeitung,

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Erfahrung.
• Praxis im IT-Support (First Level) oder Kundensupport.
• Erfahrung mit Office 365, Microsoft 365, Teams, Azure.
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und Dokumentation.
• Gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse vorteilhaft.

Aufgaben

• 1st Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD, ...).
• Administration und Support von Clients und Anwendern.
• Direkter Kontakt mit Endanwendern am Service Desk in München.
• Umgang mit Ticketsystemen und Dokumentation der Tätigkeiten.
• Installation und Konfiguration von Hardware- und Softwarekomponenten.
• Analyse und Behebung von Störungen.

Kenntnisse

First Level Support

Kundensupport

User Helpdesk

Dokumentation

Ausbildung

Fachinformatiker Abschluss (w/m/d)

Tools

Jira

ServiceNow

Helpline

Jobbeschreibung

Das macht Deinen Job spannend und interessant – Deine Aufgaben!

• 1st Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD,...)
• Administration, Support von Clients und Anwender
• Direkter Kontakt mit Endanwendern am Service Desk am Kunden-Standorte im Raum München
• Umgang mit einem Ticketsystem und Dokumentation Deiner Tätigkeiten im Ticketsystem
• Installation und Konfiguration von Hardware- und Softwarekomponenten
• Analyse und Behebung von Störungen

Das zeichnet Dich aus – Dein Profil!

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) oder bist Quereinsteiger (w/m/d) mit entsprechender Erfahrung und Motivation
• Du besitzt Praxiserfahrung im IT Support (First Level), Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk
• Auch hast Du Lust – so wie wir – auf den Modern Workplace und Themen wie Office 365, Microsoft 365, Teams, Azure etc.
• Du kannst Dich sicher im Handling und der Dokumentation von Ticketsystemen, wie Jira, ServiceNow, Helpline bewegen
• Wenn es um Incident und Requests geht, hast Du immer den Überblick, denn Du behältst immer einen kühlen Kopf
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, bestenfalls runden gute Englischkenntnisse
• Dein Profil ab Durch Dein offenes und freundliches Auftreten fühlen sich unsere Kunden immer wohl und freuen sich, Deine Hilfe zu bekommen
• Deine Arbeitsweise ist durch Deine guten technischen und analytischen Fähigkeiten geprägt
• Du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer und stellst Dich gerne neuen Herausforderungen
• Auch selbstständiges Arbeiten ist für Dich kein Problem
• Und Du bist gerne unterwegs

Darauf kannst Du Dich freuen! – Deine Benefits

• Attraktives Fixgehalt plus leistungsbezogene Boni
• Moderne Arbeitsumgebung und digitale Tools
• Intensive Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung
• Du findest bei uns flache Hierarchien und ein offenes Arbeitsklima, in dem wir Wert auf Deine Meinung legen
• Die Chefs sind nur einen Teams-Chat entfernt
• Für deine Krankenvorsorge bieten wir dir eine betriebliche Krankenversicherung für diverse Zusatzleistungen
• Fürs Alter kümmern wir uns ebenfalls, bei uns erhältst du eine betriebliche Altersvorsorge
• Mit unserem Firmenfitnessprogramm (EGYM Wellpass) hast Du Zugriff auf über 6.000 Sportstudios, Schwimmbäder, Kletterhallen und Co.
• Zudem steht Dir ein großes Onlineprogramm mit Live- oder Streamingkursen zur Verfügung
• Fahre mit dem Fahrrad oder E-Bike zur Arbeit und nutze das attraktive Firmen Rad-Leasing (JobRad)
• Übrigens kann man bei uns zwei Fahrräder oder E-Bikes beantragen, damit Du und Dein Partner gemeinsam radeln können
• Du hast direkten Zugriff auf corporate benefits: die Shoppingplattform mit attraktiven Preisnachlässen bei namhaften Marken (Elektronik, Auto, Reisen, Mode, Events usw.)