IT-Supporter (m/w/d)

Amadeus Fire; Duisburg; Hybrid; EUR 40.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristete Festanstellung

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice-Möglichkeiten nach der Eina

Moderne IT-Infrastruktur

Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen-

Individuelle Weiterbildungsmöglich

Zusammenfassung

Amadeus Fire sucht im Auftrag eines Mandanten in Duisburg eine erfahrene IT-Support-Fachkraft zur Unterstützung im 2nd Level. Sie betreuen Windows-Arbeitsplätze, Microsoft 365 und Active Directory, bearbeiten Tickets und arbeiten eng mit 1st- und 3rd-Level zusammen.

Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice nach der Einarbeitung sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten gehören zum Angebot. Die Position wird durch Personalvermittlung mit 40 Stunden/Woche besetzt.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd Level Support.
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und Active Directory.
• Sichere Anwenderkenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen.
• Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen im 2nd Level Support.
• Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen.
• Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen sowie Microsoft-365-Umgebungen.
• Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen im Active Directory.
• Bearbeitung und Dokumentation von Tickets im Ticketsystem.
• Zusammenarbeit mit dem 1st und 3rd Level Support.
• Mitarbeit bei IT-Projekten und Prozessoptimierungen.

Kenntnisse

Windows-Betriebssysteme

Microsoft 365

Active Directory

Ticketsysteme

Serviceorientierte Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Ausbildung

IT-Ausbildung

Tools

Ticketsysteme

Jobbeschreibung

Als erfahrene Personalberatung suchen wir im Auftrag unseres Mandanten, eines innovativen Unternehmens mit modernem IT-Umfeld in Duisburg, Unterstützung im IT-Support.

Sie möchten Ihre IT-Kenntnisse in einem dynamischen Umfeld einbringen, Anwender professionell bei technischen Herausforderungen unterstützen und streben eine neue berufliche Herausforderung an?

Ihre Benefits

• Unbefristete Festanstellung
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice-Möglichkeiten nach der Einarbeitung
• Moderne IT-Infrastruktur und abwechslungsreiche Aufgaben
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben

• Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen im 2nd Level Support
• Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen
• Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen sowie Microsoft-365-Umgebungen
• Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen im Active Directory
• Bearbeitung und Dokumentation von Tickets im Ticketsystem
• Zusammenarbeit mit dem 1st und 3rd Level Support
• Mitarbeit bei IT-Projekten und Prozessoptimierungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd Level Support
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und Active Directory
• Sichere Anwenderkenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen
• Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Weitere Details

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 40.000 bis 45.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Ihre Vorteile In Der Zusammenarbeit Mit Amadeus Fire

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Amadeus Fire AG

Niederlassung Essen

Alfredstraße 220

45131 Essen