1st & 2nd Level Supporter (m/w/d)

Amadeus Fire; Köln; Vor Ort; EUR 45.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung

Homeoffice-Möglichkeit

Moderner Arbeitsplatz

Sehr gute Fort- und Weiterbildungsmö.

Firmenevents

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Zusammenfassung

Amadeus Fire AG sucht am Standort Köln einen engagierten IT-Supporter (m/w/d) für 1st/2nd-Level-Support im IT-Helpdesk. Sie unterstützen bei der Fehleranalyse, Systemkonfiguration und Administration von IT-Systemen und Endgeräten.

Die Stelle bietet Homeoffice-Möglichkeiten, eine attraktive Vergütung und gute Weiterbildungsangebote. Vertragsart: Personalvermittlung in Festanstellung, 40 Stunden/Woche, Standort Köln.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, ideal Fachinformatiker/Systemintegration.
• Gute Kenntnisse in Betriebssystemen, Hardware und Netzwerktechnologien.
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie Problemlösungskompetenz.
• Professionelles Auftreten auch in anspruchsvollen Situationen.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten; Inhalte verständlich erklären.
• Teamorientierung und Serviceorientierung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Supportanfragen im IT-Helpdesk.
• Analyse und Lösung technischer Störungen in Hard- und Software.
• Unterstützung bei Konfiguration, Optimierung und Weiterentwicklung von IT-Systemen.
• Durchführung strukturierter Fehleranalysen sowie Tests bei Störungen und Änderungen.
• Installation, Wartung und Administration von IT-Systemen und Endgeräten.

Kenntnisse

IT-Support

Analytische Fähigkeiten

Problemlösung

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Ausbildung

Fachinformatiker für Systemintegration

Jobbeschreibung

Referenz 16-253341 Sie suchen eine neue Herausforderung, bei der Sie Ihr gewonnenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt!

Referenz 16-253341 Sie suchen eine neue Herausforderung, bei der Sie Ihr gewonnenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt! Im Auftrag eines renommierten Unternehmens aus dem Bereich Elektronik mit Sitz in Köln suchen wir Ihre Unterstützung in der IT! Der Gehaltsrahmen liegt bei 50.000 Euro p. a.! Wir suchen Sie im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung als 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d).

Ihre Benefits

• Attraktive Vergütung
• Homeoffice-Möglichkeit
• Moderner Arbeitsplatz
• Sehr gute Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Firmenevents
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support innerhalb des IT-Helpdesks zur Sicherstellung eines reibungslosen Systembetriebs
• Analyse und Lösung technischer Störungen in den Bereichen Hard- und Software
• Unterstützung bei der Konfiguration, Optimierung und Weiterentwicklung von IT-Systemen und Netzwerken
• Durchführung strukturierter Fehleranalysen sowie Tests im Rahmen von Störungen und Änderungen
• Installation, Wartung und Administration von IT-Systemen und Endgeräten

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, idealerweise als Fachinformatiker für Systemintegration, sowie erste einschlägige Berufserfahrung
• Gute praktische Kenntnisse in Betriebssystemen, Hardware und Netzwerktechnologien, insbesondere im IT-Support-Umfeld
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Problemlösungskompetenz
• Professionelles und souveränes Auftreten auch in anspruchsvollen Situationen
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und die Fähigkeit, technische Inhalte verständlich zu vermitteln
• Teamorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Serviceorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Weitere Details

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Anlagenbau
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 45.000 bis 50.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Ihre Vorteile In Der Zusammenarbeit Mit Amadeus Fire

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Amadeus Fire AG

Niederlassung Köln

Im Mediapark 5 (3. OG)

50670 Köln

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