Junior IT-Supporter (m/w/d)

Amadeus Fire; Köln; Vor Ort; EUR 36.000 - 39.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung

Moderner Arbeitsplatz

Sehr gute Fort- und Weiterbildungsmög­

Firmenevents

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Zusammenfassung

Amadeus Fire AG in Köln sucht im Rahmen der direkten Personalvermittlung einen Junior IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Der Gehaltsrahmen liegt bei 39.000 Euro p. a.

und umfasst attraktive Benefits. Die Stelle bietet modernen Arbeitsplatz, Fort- und Weiterbildung sowie Vermögenswirksame Leistungen. Sie arbeiten als 1st-Level-IT-Supporter mit Fokus auf Servicequalität, unterstützen Mitarbeiter bei Störungen, verwalten Accounts und helfen bei Rollouts.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker oder IT-Systemelektroniker) oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufsausbildung mit IT-Affinität und praktischer IT-Support-Erfahrung.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie freundliches Auftreten.
• Teamfähig, verantwortungsbewusst und selbstständig.
• Sicherer Umgang mit Windows-OS und Standardanwendungen.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für IT-Störungen und Serviceanfragen im 1st-Level-Support.
• Priorisierung, Dokumentation und Bearbeitung von Supportfällen.
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen.
• Bereitstellung von IT-Arbeitsplätzen, Notebooks und Peripherie.
• Verwaltung von Benutzerkonten, Passwortrücksetzung und Berechtigungen.
• Dokumentation von Vorfällen und Eskalation bei komplexeren Anliegen.
• Unterstützung bei IT-Rollouts und Einhaltung von Richtlinien.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

IT-Ausbildung

Tools

Windows

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Referenz 16-253351 Sie suchen eine neue Herausforderung, bei der Sie Ihr gewonnenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt!

Im Auftrag eines renommierten Unternehmens aus dem Bereich Handel mit Sitz in Köln suchen wir Ihre Unterstützung in der IT!

Der Gehaltsrahmen liegt bei 39.000 Euro p. a.!

Wir suchen Sie im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung als Junior IT-Supporter (m/w/d).

Ihre Benefits

• Attraktive Vergütung
• Moderner Arbeitsplatz
• Sehr gute Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Firmenevents
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen

Ihre Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Mitarbeiter bei IT-bezogenen Störungen, Serviceanfragen und technischen Fragestellungen
• Entgegennahme, Priorisierung, Dokumentation und Bearbeitung von Supportanfragen im 1st-Level-Support
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen sowie Unterstützung bei Standardanwendungen, Drucksystemen und mobilen Endgeräten
• Einrichtung, Bereitstellung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen, Notebooks, PCs und weiteren Endgeräten
• Verwaltung von Benutzerkonten, Durchführung von Passwort-Resets sowie Vergabe und Pflege von Standardberechtigungen
• Gewissenhafte Dokumentation von Supportfällen sowie Eskalation komplexer Anliegen an den 2nd-Level-Support oder zuständige Fachbereiche
• Mitarbeit bei IT-Rollouts, Inventarisierung von Hard- und Software sowie allgemeinen organisatorischen Aufgaben im IT-Umfeld
• Unterstützung bei der Umsetzung und Einhaltung von Richtlinien zu Informationssicherheit und Datenschutz

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Alternativ eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung mit ausgeprägter IT-Affinität sowie praktischer Erfahrung im IT-Support
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein freundliches, kommunikatives Auftreten
• Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen, Microsoft-Standardanwendungen sowie gängiger IT-Arbeitsplatzhardware
• Gute Auffassungsgabe, hohe Lernbereitschaft und Freude an der Lösung technischer Fragestellungen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Weitere Details

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Anlagenbau
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 36.000 bis 39.000 EUR/Jahr

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile In Der Zusammenarbeit Mit Amadeus Fire

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Amadeus Fire AG

Niederlassung Köln

Im Mediapark 5 (3. OG)

50670 Köln

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