IT Support Specialist (m/w/d)

Amadeus Fire; Köln; Hybrid; EUR 50.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice-Möglichkeit

Moderner Arbeitsplatz

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Firmenevents

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Zusammenfassung

Die Amadeus Fire AG Niederlassung Köln vermittelt im Auftrag eines renommierten Handelsunternehmens eine IT-Support-Stelle (m/w/d) in Vollzeit. Hauptaufgaben sind 1st-/2nd-Level-Support per Ticketsystem sowie telefonische Unterstützung.

Sie bringen eine IT-Ausbildung, Kenntnisse in VoIP/SIP, Firebird/MS SQL, Windows-Server-Administration und Azure mit. Homeoffice-Option, Teamfähigkeit, Deutsch und Englisch sind wichtig.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse im VoIP- und SIP-Bereich
• Erfahrung mit Firebird und MS SQL Server-Datenbanken
• Gute Windows-Server-Administration und Azure-Kenntnisse
• Idealerweise Erfahrung in Hausnotrufumgebungen
• Selbstständige, strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse und verhandlungssicheres Englisch

Aufgaben

• Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level über ein Ticketsystem
• Telefonische Unterstützung bei technischen Problemen
• Analyse und Behebung von Störungen zur Kundenunterstützung
• Umsetzung von Kundenprojekten inklusive Installation und Konfiguration von Hardware/Software
• Unterstützung beim Betrieb von On-Premise- und Cloud-Umgebungen
• Bereitschaftsdienst außerhalb der regulären Arbeitszeiten

Kenntnisse

VoIP

SIP-Technologien

Windows-Server-Administration

Microsoft Azure

Datenbanken Firebird

MS SQL Server

Deutsch

Englisch

Teamfähigkeit

Eigenständige Arbeitsweise

Ausbildung

IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Referenz 16-253350 Sie suchen eine neue Herausforderung, bei der Sie Ihr gewonnenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt!

Referenz 16-253350 Sie suchen eine neue Herausforderung, bei der Sie Ihr gewonnenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt! Im Auftrag eines renommierten Unternehmens aus dem Bereich Handel mit Sitz in Köln suchen wir Ihre Unterstützung in der IT! Der Gehaltsrahmen liegt bei 55.000 Euro p. a.! Wir suchen Sie im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung als IT Support Specialist (m/w/d).

Ihre Benefits

• Attraktive Vergütung
• Homeoffice-Möglichkeit
• Moderner Arbeitsplatz
• Sehr gute Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Firmenevents
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level über ein Ticketsystem
• Telefonische Unterstützung bei technischen Problemen
• Analyse und Lösung von Störungen mit dem Ziel einer schnellen und nachhaltigen Kundenunterstützung
• Umsetzung von Kundenprojekten, einschließlich Implementierung, Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Unterstützung beim Betrieb und der Weiterentwicklung von On-Premise- und Cloud-Umgebungen
• Teilnahme an Bereitschaftsdiensten außerhalb der regulären Arbeitszeiten

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse im Bereich VoIP und SIP-Technologien
• Erfahrung im Umgang mit Datenbanken, insbesondere Firebird und MS SQL Server
• Gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Servern sowie in der Microsoft-Azure-Umgebung
• Idealerweise Erfahrung im Umfeld einer Hausnotrufzentrale
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Einsatzbereitschaft, schnelle Reaktionsfähigkeit sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie verhandlungssicheres Englisch

Weitere Details

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Anlagenbau
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 50.000 bis 55.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile In Der Zusammenarbeit Mit Amadeus Fire

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Amadeus Fire AG Niederlassung Köln Im Mediapark 5 (3. OG) 50670 Köln #Supporter