IT-Support / Systemadministration (m/w/d)

Antenne Deutschland GmbH & Co. KG; Hamburg; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen im Gesundheitswesen sucht einen IT-Support-Spezialisten, der IT-Kundenbetreuung per Telefon und Remote-Zugriff übernimmt. Sie sollten eine abgeschlossene IT-Ausbildung haben und mindestens drei Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle mitbringen. Zu den Aufgaben gehören die Analyse und Behebung von Störungen sowie die Überwachung von IT-Systemen. Genießen Sie umfangreiche Vorteile wie ein Betriebsrestaurant, Zuschüsse für den Nahverkehr und betriebliches Gesundheitsmanagement.

Leistungen

Betriebsrestaurant

Zuschuss zum Deutschlandticket

Mitarbeiterrabatte

30 Tage Urlaub

Gesundheitsorientierte Sportkurse

Mental Health Coaching

Qualifikationen

• Mindestens drei Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle.
• Freude daran, Störungen und Anfragen proaktiv zu analysieren und zu lösen.
• Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Fachabteilungen im operativen Tagesgeschäft.
• Analyse und nachhaltige Behebung von Störungen im Ticketsystem.
• Überwachung der IT-Systeme zur Sicherstellung eines stabilen Betriebs.

Kenntnisse

Incident-Management

Anfragen analysieren“,

Moderne Collaboration-Tools

Behebung von Störungen

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder IT-Studium

Tools

Microsoft Teams

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben bei uns

• IT-Support & Kundenbetreuung: Ansprechpartner für unsere Fachabteilungen per Telefon, E-Mail und Remote‑Zugriff im operativen Tagesgeschäft
• Systembetrieb & IMAC: Betrieb, Pflege und Umsetzung von Install‑, Move‑, Add‑ und Change-Aufgaben für IT‑ und Endgeräte
• Server-, Client- & Citrix‑Umfeld: Installation, Betrieb und Wartung von Microsoft‑Server‑ und Client‑Systemen sowie Citrix‑Lösungen
• Incident‑ & Problemmanagement: Analyse, Dokumentation und nachhaltige Behebung von Störungen im Ticketsystem
• Monitoring & Betriebssicherheit: Überwachung der IT‑Systeme zur Sicherstellung eines stabilen und reibungslosen Betriebs
• IT‑Sicherheit, Projekte & Zusammenarbeit: Mitwirkung bei Sicherheitsmaßnahmen und IT‑Projekten sowie enge Zusammenarbeit mit Kollegen, Kunden und Dienstleistern

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT‑Ausbildung oder IT‑Studium mit mindestens drei Jahren Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle
• Praxiskenntnisse in Incident‑ und Request‑Management und Freude daran, Störungen und Anfragen proaktiv zu analysieren und zu lösen
• Sicherer Umgang mit modernen Collaboration‑Tools wie Microsoft Teams sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung – auch bei hohem Ticketaufkommen
• Selbstständige, proaktive Arbeitsplanung und enge, kooperative Zusammenarbeit mit Teamleitung, Anwender*innen und IT‑Fachbereichen
• Ideenreiches Erkennen und Einbringen von Verbesserungspotenzialen, z. B. durch Standardisierung oder Reduzierung wiederkehrender Störungen

Worauf Sie sich freuen können

Wir leben ein wertschätzendes Miteinander und Arbeiten auf Augenhöhe – unsere gelebten Werte sind "Respekt - Verlässlichkeit - Mut - Begeisterungsfähigkeit".

• Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle Tätigkeit im Gesundheitssystem in einem renommierten Unternehmen mit sinnvollen Aufgaben, die direkt der medizinischen Versorgung von Patienten dienen.
• Wir fördern Ihre fachspezifischen Kenntnisse und bieten Ihnen Weiterbildungsangebote an.
• Ein hauseigenes Betriebsrestaurant, das durch den Arbeitgeberzuschuss günstige und hochwertige Mahlzeiten anbietet (Frühstück, Mittagessen, Snacks).
• Sie kommen mit den öffentlichen Verkehrsmitteln? Von uns erhalten Sie einen Zuschuss zum Deutschlandticket.
• Mit unserem eigenen Shuttle‑Service im Viertelstunden‑Takt (morgens und nachmittags) zwischen Labor und S-Bahn Harburg erreichen Sie uns in 20 Minuten vom Hamburger Hauptbahnhof.
• Sie fahren doch lieber mit Ihrem eigenen PKW? Dann nutzen Sie gerne unsere gebäudenahen Mitarbeiterparkplätze. In nur ca. 30 Minuten sind Sie auch aus Stadtteilen nördlich der Elbe bei uns angekommen.
• Über Jobrad können Sie ein Fahrrad oder E‑Bike leasen. Dieses können Sie sicher in unserer Fahrradbox abstellen.
• Sie legen Wert auf Vermögensaufbau? Dann unterstützen wir Sie durch die Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen.
• Über Mitarbeiterrabatte & Corporate Benefits erhalten Sie exklusive Vorteile bei mehr als 400 Partnerunternehmen.
• Erholung ist uns wichtig! Neben 30 Tagen Urlaub (bei Vollzeit) erhalten Sie auch diverse Sonderurlaubstage.
• Bleiben Sie gesund! Wir bezuschussen gesundheitsorientierte Sportkurse über Egym Wellpass und mobile Massage im Unternehmen. Zusätzlich bieten wir Ihnen einmal pro Jahr eine anonymisierte Blutbildanalyse an.
• Mental Health Coaching beim Fürstenberg Institut kostenfrei für unsere Mitarbeitenden.
• Mit Firmenevents (Sommer‑ oder Winterfeste) sowie abteilungsinternen Weihnachtsfeiern fördern wir das kollegiale Miteinander.

Interesse geweckt

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über den Button "Online bewerben". Bitte geben Sie in Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen auch Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellung an. Ihre Ansprechpartnerin ist Sabrina Schröder.