IT-Support Specialist – M365 / Windows

Apriori; Heilbronn; On-site; EUR 42,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Festanstellung

Kundennahe Zusammenarbeit

Entwicklungsmöglichkeiten

Job summary

Apriori in Heilbronn sucht eine serviceorientierte IT-Support Specialist – M365/Windows (m/w/d) für eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit. Sie fungieren als persönliche IT-Abteilung Ihrer Kunden und betreuen ausgelagerte IT-Landschaften.

Sie analysieren Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support, sichern Infrastruktur und beraten konzeptionell zu IT-Themen. Die Position erfordert Deutsch auf hohem Niveau (C2) und Führerschein Klasse B für regionale Einsätze.

Qualifications

• Ausbildung im IT-Bereich, mehrjährige Praxiserfahrung in der IT-Administration.
• Fundierte Kenntnisse in Windows Server, Active Directory und Microsoft 365 (Entra ID, Intune).
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und Führerschein Klasse B.

Responsibilities

• Kundenberatung: Agieren als persönliche IT-Abteilung der Kunden und beraten konzeptionell zu IT-Themen.
• Infrastrukturbetreuung: Sichern und Verwalten ausgelagerter IT-Umgebungen, regional vor Ort unterstützen.
• Support & Fehlerbehebung: Analysieren und lösen eigenständig 1st- und 2nd-Level-Anfragen.

Skills

IT-Administration

Kundenberatung

Deutsch (C2)

Education

IT-Bereich Ausbildung

Tools

Windows Server

Active Directory

Microsoft 365

Entra ID

Intune

Virtualisierung

Backup

Job description

Wir suchen im Rahmen einer unbefristeten Festanstellung in Vollzeit eine serviceorientierte Persönlichkeit als IT-Support Specialist – M365 / Windows(m/w/d) im Raum Heilbronn. Unser Klient ist ein führender IT-Dienstleister, der mittelständische Unternehmen mit modernen Cloud- und Infrastrukturlösungen betreut. In dieser vielseitigen Position übernehmen Sie die Betreuung ausgelagerter IT-Landschaften auf partnerschaftlicher Augenhöhe, abseits einer klassischen Hotline-Tätigkeit.

Ihre Aufgaben:

• Kundenberatung: Sie agieren als persönliche IT-Abteilung Ihrer Kunden, pflegen feste Partnerschaften und beraten konzeptionell zu IT-Themen.
• Infrastrukturbetreuung: Sie sichern und verwalten komplexe ausgelagerte IT-Umgebungen und unterstützen die Kunden bei Bedarf regional vor Ort.
• Support & Fehlerbehebung: Sie analysieren und lösen eigenständig anspruchsvolle Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support.

Ihre Qualifikationen:

• Berufserfahrung: Sie haben eine Ausbildung und verfügen über mehrjährige Praxiserfahrung in der IT-Administration.
• Microsoft-Know-how: Fundierte Kenntnisse in Windows Server, Active Directory, Microsoft 365 (Entra ID, Intune) sowie in Virtualisierung oder Backup.
• Sprache & Mobilität: Sie besitzen verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2-Niveau) sowie einen Führerschein der Klasse B für regionale Termine.

Das bietet unser Klient:

• Arbeitsatmosphäre: Eine partnerschaftliche Zusammenarbeit mit Kunden auf Augenhöhe anstelle einer anonymen Callcenter-Struktur.
• Stabilität: Ein krisensicherer, unbefristeter Arbeitsplatz bei einem führenden IT- und Cloud-Lösungsanbieter mit bundesweiten Standorten.
• Entwicklung: Spannende und vielseitige IT-Infrastrukturen sowie hervorragende Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.