IT-Support Specialist (m/w/d)

Gleeds Deutschland; München; Hybrid; EUR 42.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Einarbeitung durch Patenschaft undTeam

Abwechslungsreiche Tätigkeit

Entwicklungsmöglichkeiten und Weiter-b

Attraktive Vergütung + betriebliche **

JobRad

Move Republic-Programm

Internationales Team & Events

Flexible Arbeitszeiten & mobiles Ar

Zentrale Büros & gute ÖPNV-Anbindung

Zusammenfassung

Gleeds Deutschland sucht eine/n IT-Support-Mitarbeiter/in im 2nd-Level-Support für den Standort München. Sie betreuen Arbeitsplätze, Serverdienste und Netzwerkkomponenten sowie Active Directory/Entra und Cloud-Dienste.

Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Support mit, arbeiten eigenständig, serviceorientiert und in einem internationalen Team. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten gehören zu den Vorteilen der Stelle.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung bzw. vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im 2nd-Level-Support wünschenswert
• Fundierte Kenntnisse in Windows/Microsoft 365-Umgebungen und Netzwerktechnik

Aufgaben

• 2nd-Level-Support: Annahme, Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen
• Einrichtung, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen, Laptops, Druckern und mobilen Endgeräten
• Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugängen (Active Directory/Entra)
• Betreuung der Netzwerkinfrastruktur (LAN/WLAN/VPN) sowie Server- und Cloud-Dienste
• Dokumentation von Lösungen und Prozessen in Wissensdatenbank/QM-System
• Einweisung und Schulung neuer Mitarbeitender in IT-Themen
• Mitgestaltung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur

Kenntnisse

IT-Support

Windows 11

Microsoft 365

Intune

Active Directory/Entra

Netzwerktechnik TCP/IP

Deutsch fließend

Englisch Grundkenntnisse

Reisebereitschaft

Führerschein Klasse B

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung Fachinformatiker Systemintegration/vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Willkommen bei Gleeds Deutschland

Wir sind ein etabliertes Consultingunternehmen für Projekt- und Kostenmanagement sowie für technische An- und Verkaufsberatung in der Bau- und Immobilienbranche – und das seit über 150 Jahren weltweit!

Internationalität mit lokalem Know-how ist unser Markenzeichen. An unseren Standorten in Braunschweig, Frankfurt/Main,Hamburg, Düsseldorf, Berlin und München arbeiten unsere über 90 Mitarbeitenden aus unterschiedlichsten Nationen.

Für welchen Standort Du Dich auch entscheidest, Dich erwarten eindrucksvolle und vielfältige Projekte auf hohemStandard für weltbekannte und führende regionale Firmen, die Dir ein außergewöhnliches Arbeitsumfeld bieten.

Willkommen bei Gleeds Deutschland

Wir sind ein etabliertes Consultingunternehmen für Projekt- und Kostenmanagement sowie für technische An- und Verkaufsberatung in der Bau- und Immobilienbranche – und das seit über 150 Jahren weltweit!

Internationalität mit lokalem Know-how ist unser Markenzeichen. An unseren Standorten in Braunschweig, Frankfurt/Main,Hamburg, Düsseldorf, Berlin und München arbeiten unsere über 90 Mitarbeitenden aus unterschiedlichsten Nationen.

Für welchen Standort Du Dich auch entscheidest, Dich erwarten eindrucksvolle und vielfältige Projekte auf hohemStandard für weltbekannte und führende regionale Firmen, die Dir ein außergewöhnliches Arbeitsumfeld bieten.

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d)Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m/w/d)oder eine vergleichbare Qualifikation – Quereinsteiger (m/w/d) mit nachweisbarer Praxis sindebenfalls willkommen
• Min. 2-jährigefachspezifischeBerufserfahrung im IT-Support oder einer ähnlichen Position
• Sehr gute Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen (Windows 11, iOS und Android)
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, insbesondere in Intune, Teams, Exchange und PowerPlatform
• Kenntnisse in Netzwerktechnik (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)
• Serviceorientiertes Mindset
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Kenntnisse der englischen Sprache aufgrundder Zusammenarbeit mit internationalen Teams setzen wir voraus
• Reisebereitschaft und Führerschein Klasse B

Das erwartet Dich bei uns:

• 2nd-Level-Support: Annahme, Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen per Ticketsystem, Telefon und vor Ort
• Einrichtung, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen, Laptops, Druckern und mobilen Endgeräten (Windows/iOS/Android)
• Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugängen (Active Directory / Entra, eigene Datenplattform)
• Betreuung der Netzwerkinfrastruktur (LAN, WLAN, VPN) sowie Server- und Cloud-Dienste (ForcePoint, Aruba, Microsoft, Synology)
• Übernahme komplexer Aufgaben im 3rd-Level-Support: Tiefgehende Fehleranalyse und -Behebung bei kritischen System-, Netzwerk- oder Applikationsproblemen in enger Abstimmung mit Herstellern und externen Dienstleistern
• Dokumentation von Lösungen, Anpassungen und Prozessen in der Wissensdatenbank bzw. im QM-System
• Mitgestaltung und Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur – eigeneIdeen sind ausdrücklich erwünscht
• Einweisung und Schulung neuer Mitarbeitender in IT-Themen

Das bieten wir Dir:

• Eine umfassende und fundierte Einarbeitung durch einen Paten und das Team an Deiner Seite
• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
• Entwicklungsmöglichkeiten und regelmäßige Weiterbildungen
• Eine attraktive Vergütung mit betrieblicher vom Arbeitgeber bezuschusster Altersvorsorge
• Wir leasen für Dich Dein Wunschrad über JobRad
• Wir fördern Deine Gesundheit mit dem Move Republic- Programm
• Ein internationales und aufgeschlossenes Team und viel Spaß bei gemeinsamen Events
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Büros in zentraler Lage mit guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr

Kontakt: