IT Support Specialist (m/w/d)

Tintschl Technik GmbH; Frankfurt; Hybrid; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Übertarifliche Vergütung

Kununu Top Company 2026

Fester Ansprechpartner

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Prämie

Betriebliche Altersvorsorge

Gleitzeitkonto

Weiterbildungsmöglichkeiten

Übernahmechancen

Homeoffice je nach Einsatzbereich

Zusammenfassung

Tintschl Technik GmbH sucht eine:n IT-Support-Mitarbeiter:in zur Betreuung und Unterstützung von Windows-Arbeitsplätzen, PCs und mobilen Endgeräten. Sie installieren, konfigurieren und warten Betriebssysteme, Software und Hardware und unterstützen bei Neuinstallationen sowie Gerätewechseln.

Sie analysieren Fehler, führen Störungsbehebungen durch und unterstützen bei Updates, Office/Teams sowie Druckern und Telefondiensten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in).
• Berufserfahrung im IT-Support/ Desktop Support/ Onsite Support.
• Gute Kenntnisse in Windows Client, Microsoft 365 und MS Office.
• Erfahrung in Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Hard- und Software.
• Grundkenntnisse in Netzwerk-Infrastruktur, Storage-Infrastruktur, Hardware/Systemintegration oder Netzwerkanalyse.
• Erfahrung im Umgang mit IT-Service-Management bzw. Ticketsystemen.
• Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise.
• Gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil.
• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit; selbstständige strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Betreuung und Support von Windows-Arbeitsplätzen, PCs und mobilen Endgeräten.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Betriebssystemen, Software und Hardware.
• Unterstützung bei Neuinstallationen, Umzügen, Gerätewechseln und Inbetriebnahmen.
• Fehleranalyse und Störungsbehebung an Client-Systemen.
• Unterstützung bei Windows-Updates sowie Softwareinstallationen und -deinstallationen.
• Betreuung von Microsoft Office, Teams und weiteren Standardanwendungen.
• Unterstützung bei Druckern, Multifunktionsgeräten und Koordination von Technikereinsätzen.
• Support von Teams-Telefonie und mobilen Endgeräten.
• Betreuung und Instandhaltung der IT- & Medientechnik in Besprechungsräumen.
• Unterstützung bei Netzwerk-/Workplace-Themen, z. B. LAN-Kabeln und WLAN-Komponenten.
• Daten- und Profilübertragung sowie Backup/Restore-Prozesse.
• Abwicklung von Hardware-Garantiefällen und Verwaltung von Leihgeräten.
• Unterstützung der Anwender bei Nutzung des IT-Service-Portals und Störungsmeldungen.
• Bearbeitung bzw. Eskalation von Störungen und Anwenderbeschwerden.
• Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung von IT-Support-Prozessen.

Kenntnisse

Windows Client

Microsoft 365

MS Office

Netzwerkinfrastruktur-Grundlagen

IT-Service-Management

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Englischkenntnisse von Vorteil

Ausbildung

Fachinformatiker

Tools

Microsoft Teams

Windows-Verwaltungstools

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Betreuung und Support von Windows-Arbeitsplätzen, PCs und mobilen Endgeräten
• Installation, Konfiguration und Wartung von Betriebssystemen, Software und Hardware
• Unterstützung bei Neuinstallationen, Umzügen, Gerätewechseln und Inbetriebnahmen
• Fehleranalyse und Störungsbehebung an Client-Systemen
• Unterstützung bei Windows-Updates sowie Softwareinstallationen und -deinstallationen
• Betreuung von Microsoft Office, Teams und weiteren Standardanwendungen
• Unterstützung bei Drucker- und Multifunktionsgeräten inklusive Fehleranalyse und Koordination von Technikereinsätzen
• Support von Teams-Telefonie und mobilen Endgeräten
• Betreuung und Instandhaltung der IT- und Medientechnik in Besprechungsräumen
• Unterstützung bei Netzwerk-/Workplace-Themen, z. B. LAN-Kabeln und WLAN-Komponenten
• Unterstützung bei der Daten- und Profilübertragung sowie bei Backup-/Restore-Prozessen
• Abwicklung von Hardware-Garantiefällen und Verwaltung von Leihgeräten
• Unterstützung der Anwender bei der Nutzung des IT-Service-Portals und bei der Erstellung von Störungsmeldungen
• Bearbeitung bzw. Eskalation von Störungen und Anwenderbeschwerden
• Unterstützung bei der sicheren Außerbetriebnahme, Datenlöschung und Entsorgung von IT-Equipment
• Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung von IT-Support-Prozessen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im IT-Support, User Support, Desktop Support oder Onsite Support
• Gute Kenntnisse in Windows Client / Microsoft 365 / MS Office
• Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Hard- und Software
• Grundkenntnisse in mindestens einem der folgenden Bereiche: Netzwerk-Infrastruktur, Storage-Infrastruktur, Hardware und Betriebssystemintegration, System-/Software-Implementierung, Log-Analyse, Network Management Systems (NMS)
• Erfahrung im Umgang mit IT-Service-Management bzw. Ticketsystemen
• Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Das bieten wir Ihnen

• Übertarifliche Vergütung inklusive attraktiver Zuschläge
• Auszeichnungen, die für sich sprechen - unter anderem Kununu Top Company 2026 und FOCUS Top Nationaler Arbeitgeber 2026
• Persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner während des gesamten Einsatzes
• Steigendes Urlaubs- und Weihnachtsgeld innerhalb der ersten vier Beschäftigungsjahre
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie von bis zu 1.000 EUR
• Betriebliche Altersvorsorge für Ihre finanzielle Zukunft
• Flexible Arbeitszeiten durch ein persönliches Gleitzeitkonto
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Sehr gute Übernahmechancen bei unserem Kunden
• Je nach Einsatzbereich besteht die Möglichkeit zum Homeoffice in Abstimmung mit unserem Kunden

Weitere Informationen über uns erhalten Sie unter www.tintschl.de oder kostenfrei unter 0800 898 898 0.

Das ist Tintschl

Die Tintschl Gruppe mit Hauptsitz in Erlangen steht seit 1997 für Premiumdienstleistungskompetenz in den Bereichen Personal, Engineering und IT. Unsere Mitarbeiter sind auf die Umsetzung von technisch und organisatorisch anspruchsvollen Projekten für unsere bundesweit ansässigen Kunden spezialisiert.

Chancengleichheit ist für uns als Arbeitgeber ein essenzieller Bestandteil unserer Unternehmenskultur und der Schlüssel zu einer vielfältigen und inklusiven Arbeitswelt. Wir fördern Diversität, Inklusion, die Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie die Chancengleichheit aller Menschen.