Cloud Service Manager (m/w/d)

Tintschl Technik GmbH Hannover; Bayreuth; Hybrid; EUR 80.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Übertarifliche Vergütung

Homeoffice möglich

Betriebliche Altersvorsorge

Fort- und Weiterbildung

Zusammenfassung

Tintschl Technik GmbH Hannover sucht eine erfahrene Fachkraft für Cloud- und IT-Service-Management. Sie tragen End-to-End-Verantwortung für Azure, M365 und SaaS-Lösungen, sichern Betrieb und Weiterentwicklung, sind zentrale Schnittstelle zu Fachbereichen, Security, Infrastruktur und externen Providern und steuern Servicequalität, Kosten sowie Verträge.

Berufserfahrung in Enterprise-Umgebungen, ITIL-Kenntnisse und starke Kommunikationsfähigkeiten zählen zu den zentralen Anforderungen.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) sowie Englischkenntnisse.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Cloud- und IT-Service-Management, idealerweise in komplexen Enterprise-Umgebungen.
• Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Azure-Umfeld sowie Verständnis von Cloud-Technologien.
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365 und SaaS-Lösungen.
• Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister und Cloud-/IT-Providern.
• Kenntnisse von ITIL-Prozessen und -Methoden.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit.

Aufgaben

• End-to-End-Verantwortung für Cloud-Services mit Schwerpunkt auf Azure, M365 und SaaS-Lösungen.
• Verantwortung für stabilen Betrieb sowie Weiterentwicklung der Cloud-Services.
• Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT, Cloud-/Infrastruktur-Teams, Security und externen Providern.
• Steuerung externer Dienstleister hinsichtlich Servicequalität, Kosten und Verträgen.
• Überwachung von SLAs und KPIs; Ableitung von Maßnahmen bei Abweichungen.
• Absicherung von Verfügbarkeit, Qualität, Sicherheit und Compliance der Cloud-Services.
• Begleitung von Service Transitionen neuer/veränderter Cloud-Lösungen in den Regelbetrieb.
• Planung von regelmäßigen Service Reviews mit Stakeholdern.

Kenntnisse

Cloud-Service-Management

Azure-Expertise

Service-Management

ITIL-Prozesse

Stakeholder-Kommunikation

Budget- und Kosteneffizienz

Vendor-Management

Konzern-/Unternehmens-Umfeld

Ausbildung

Informatik-/Wirtschaftsinformatik-Studium

Tools

Microsoft Azure

Microsoft 365

SaaS-Lösungen

Jobbeschreibung

Unser Kunde ist ein Unternehmen aus der Energiebranche, das eine zentrale Rolle bei der Übertragung und Verteilung elektrischer Energie einnimmt. Für diesen Kunden suchen wir aktuell einen erfahrenen Mitarbeiter im Rahmen der zu besetzenden Position auf Basis einer 37-Stunden-Woche.

Ihre Aufgaben

• End-to-End-Verantwortung für Cloud-Services mit Schwerpunkt auf Microsoft Azure, Microsoft 365 und SaaS-Lösungen
• Verantwortung für den stabilen Betrieb sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung der bestehenden Cloud-Services
• Zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT, Cloud-/Infrastruktur-Teams, Security und externen Service Providern
• Steuerung externer Dienstleister und Provider hinsichtlich Servicequalität, Leistung, Kosten und vertraglicher Vereinbarungen
• Überwachung und Steuerung der vereinbarten SLAs und KPIs sowie Ableitung und Nachverfolgung geeigneter Maßnahmen bei Abweichungen
• Sicherstellung von Verfügbarkeit, Qualität, Sicherheit und Compliance der verantworteten Cloud-Services
• Begleitung und Steuerung der Überführung neuer oder veränderter Cloud-Lösungen aus Projekten in den stabilen Regelbetrieb (Service Transition)
• Planung und Durchführung regelmäßiger Service Reviews mit internen und externen Stakeholdern
• Verantwortung für die Kosten- und Budgetsteuerung der betreuten Services sowie Unterstützung bei der Optimierung der Cloud-Kosten
• Enge Zusammenarbeit mit Architektur, Security, Infrastruktur und Fachbereichen bei technischen und organisatorischen Fragestellungen
• Unterstützung bei Ausschreibungen, Provider-Auswahl sowie Vertrags- und Leistungsvereinbarungen
• Übersetzung technischer Cloud-Themen in serviceorientierte Anforderungen und Abstimmung dieser mit den relevanten Stakeholdern

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau) sowie Englischkenntnisse
• Mehrjährige Berufserfahrung im Cloud- und IT-Service-Management, idealerweise in komplexen Enterprise-Umgebungen
• Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Azure-Umfeld sowie ein ausgeprägtes Verständnis von Cloud-Technologien und Cloud-Services
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365 und SaaS-Lösungen
• Technisches Verständnis von Cloud-Architekturen und Betriebsmodellen kombiniert mit Erfahrung im Service Management - gesucht wird ausdrücklich eine Persönlichkeit, die Technologie und Service Management miteinander verbindet
• Erfahrung in der professionellen Steuerung externer Dienstleister und Cloud-/IT-Provider
• Erfahrung im Umgang mit SLAs, KPIs, Service Reviews und Service Transition
• Kenntnisse gängiger ITIL-Prozesse und -Methoden
• Erfahrung im Kosten-, Budget- oder Vertragsmanagement von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit sowie ein souveränes Auftreten gegenüber technischen Teams, Fachbereichen und externen Partnern
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise

Das bieten wir Ihnen

• Unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeber
• Übertarifliche Vergütung inklusive attraktiver Zuschläge
• Auszeichnungen, die für sich sprechen - unter anderem Kununu Top Company 2026 und FOCUS Top Nationaler Arbeitgeber 2026
• Persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner während des gesamten Einsatzes
• Steigendes Urlaubs- und Weihnachtsgeld innerhalb der ersten vier Beschäftigungsjahre
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie von bis zu 1.000 EUR
• Betriebliche Altersvorsorge für Ihre finanzielle Zukunft
• Flexible Arbeitszeiten durch ein persönliches Gleitzeitkonto
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Sehr gute Übernahmechancen bei unserem Kunden
• Je nach Einsatzbereich besteht die Möglichkeit zum Homeoffice in Abstimmung mit unserem Kunden

Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?

Weitere Informationen über uns erhalten Sie unter www.tintschl.de oder kostenfrei unter 0800 898 898 0.

Das ist Tintschl

Die Tintschl Gruppe mit Hauptsitz in Erlangen steht seit 1997 für Premiumdienstleistungskompetenz in den Bereichen Personal, Engineering und IT. Unsere Mitarbeiter sind auf die Umsetzung von technisch und organisatorisch anspruchsvollen Projekten für unsere bundesweit ansässigen Kunden spezialisiert.

Chancengleichheit ist für uns als Arbeitgeber ein essenzieller Bestandteil unserer Unternehmenskultur und der Schlüssel zu einer vielfältigen und inklusiven Arbeitswelt. Wir fördern Diversität, Inklusion, die Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie die Chancengleichheit aller Menschen.

Wir freuen uns, Sie willkommen zu heißen.