IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

Hubert Burda Media; München; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Fahrradleasingprogramm

Betriebliche Gesundheitsmanagement

Rabatte bei Fitnessstudios

30 Tage Urlaub

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Zusammenfassung

Ein führendes Medienunternehmen in München sucht einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d), der lokale Redaktionsmitarbeiter:innen bei IT-Problemen unterstützt. Zu den Aufgaben gehören Software- und Hardware-Betreuung, Koordination von IT-Aufgaben und die Mitarbeit an IT-Projekten. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene IT-Ausbildung und sehr gute Kenntnisse in Windows und macOS. Flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Benefits sind inklusive.

Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Support, idealerweise im direkten Anwenderkontakt.
• Sehr gute Kenntnisse in Windows- und macOS-Umgebungen.
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Unterstützung der Redaktionsmitarbeiter:innen bei IT-Problemen.
• Koordination der IT-Aufgaben und Schnittstelle zu Fachabteilungen.
• Fehleranalyse und Problemlösung bei Betriebssystemen und Office-Software.

Kenntnisse

IT-Support

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Windows-Umgebungen

macOS-Umgebungen

MS Office 365

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung

Jobbeschreibung

Die BurdaSolutions ist der interne Beratungs- und Technologiedienstleister von Hubert Burda Media mit Sitz in Offenburg, München und Hamburg. Als solcher bietet BurdaSolutions eine innovative IT-Arbeitsplatzausstattung, Support sowie kundenindividuelle Anwendungen. Außerdem verfügt BurdaSolutions über eine hohe Kompetenz in den Bereichen Business Intelligence, CRM, ERP und mobile Applikationen.

Stuttgart, Vollzeit, unbefristet

Was dich bei uns erwartet

• Du unterstützt die Redaktionsmitarbeiter:innen am Standort Stuttgart bei IT-Problemen, insbesondere im Bereich Hard- und Software und bist als Support Mitarbeiter:in immer vor Ort
• Du koordinierst IT-Aufgaben und fungierst als Schnittstelle zwischen Anwender:in und Fachabteilungen, wobei du die Abstimmung von IT-Anforderungen mit internen und externen IT-Teams übernimmst
• Bei Störungen in den Bereichen Betriebssysteme (Windows/macOS), Office-Software und Redaktionssysteme kümmerst du dich um Fehleranalyse und Problemlösung
• Deine Aufgaben in der Hardware- und Software-Betreuung umfassen die Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen, Druckern und weiteren IT-Geräten
• Du identifizierst Optimierungspotenziale im IT-Support und erstellst und pflegst die dazugehörigen IT-Dokumentationen zur Prozessoptimierung
• Bei IT-Projekten wirkst du mit, insbesondere bei IT-Transformationsprojekten wie Hardware-Rollouts, Software-Upgrades und Migrationen

Was wir uns von dir wünschen

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)) oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst Erfahrung im IT-Support mit, idealerweise im direkten Anwenderkontakt
• Sehr gute Kenntnisse in Windows- und macOS-Umgebungen sowie in MS Office 365 setzen wir voraus
• Falls du bereits Erfahrung mit Redaktionssystemen oder Medien-IT gesammelt hast, ist dies von Vorteil
• Du bringst eine ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke mit
• Deine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie deine Teamfähigkeit zeichnen dich aus
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind notwendig

Was wir bieten

• Spannende Aufgaben und Projekte innerhalb einer vielfältigen IT-Landschaft, welche zu 100% von uns inhouse realisiert werden
• Großer Gestaltungsspielraum im sicheren Rahmen eines breit aufgestellten Erfolgsunternehmens, ermöglichen dir ambitioniertes Unternehmertum, interdisziplinäres Netzwerken und mutige Innovationen
• Ein hilfsbereites Team, welches durch Unterstützung, respektvolle Zusammenarbeit und offenen Austausch überzeugt
• Vielfältige Benefits, wie z.B. Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Fahrradleasingprogramm, betriebliche Gesundheitsmanagement, Rabatte bei Fitnessstudios, Sabbaticals, Pakadoo-Packstation
• Kostenlose Zeitschriften sowie Rabatte auf Zeitschriften-Abonnements und bei über 300 Marken in Bereichen wie Technik, Mode, Sport und Kultur
• Persönliche wie auch fachliche Weiterentwicklung durch vielfältige interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten und Coaching
• Wir übernehmen Verantwortung, tragen mit unseren Stiftungen zum Wohl unserer Gesellschaft bei und unterstützen dich mit Initiativen wie Burda bewegt bei deinem Herzensprojekt
• 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten
• Unsere Mitarbeiter:innen sind uns wichtig: Wir bieten dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag an und fördern interne Wechsel

Hinweis

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Bitte für die Bewerbung unser Online-Bewerbungsformular nutzen. Stellen, die auf unserer Karriereseite ausgeschrieben sind, sind aktuell und zu besetzen. Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf aussagekräftige Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins sowie der Gehaltsvorstellung.