IT-Support Consultant für digitale Lösungen (m/w/d)

Exclusive Associates; Dortmund; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine innovative IT-Firma sucht einen IT-Support Consultant zur Betreuung von Kunden. In dieser Position arbeiten Sie eigenverantwortlich, analysieren IT-Störungen und stellen die Nutzung unserer Cloud-DMS-Lösungen sicher. Ein professionelles Auftreten im Kundenkontakt sowie grundlegende IT-Kenntnisse sind erforderlich. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und weitere Benefits.

Leistungen

Dienstradleasing

Dienstwagen (auch zur Privatnutzung)

Physiotherapie-Angebote

Betriebliche Krankenversicherung

Regelmäßige Mitarbeiter-Events

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen im IT-Support und in der Kundenbetreuung.
• Sicheres und professionelles Auftreten im Kundenkontakt.
• Kenntnisse im Bereich Dokumentenmanagementsysteme oder verwandter Softwarelösungen.
• Technisches Verständnis, idealerweise mit Erfahrung in relationalen Datenbanken.
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Hohe Eigeninitiative und Teamgeist.

Aufgaben

• Betreue unsere Kunden im Support bei Anfragen.
• Stelle eine reibungslose Nutzung unserer Cloud-DMS-Lösung sicher.
• Führe Installationen und Wartungen durch.
• Analysiere IT-Störungen und dokumentiere diese.
• Unterstütze bei der Planung und Umsetzung von Kundenprojekten.
• Berate Kunden im Pre-Sales und begleite technische Präsentationen.
• Trage zur Lösung komplexer Herausforderungen bei.

Kenntnisse

Erste Erfahrungen im IT-Support

Sicheres Auftreten im Kundenkontakt

Kenntnisse in Dokumentenmanagementsystemen

Technisches Verständnis

Eigeninitiative

Teamgeist

Jobbeschreibung

Überblick

Gestalte die digitale Zukunft mit uns als IT-Support Consultant für digitale Lösungen! In dieser spannenden Position hast du die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und von einem unterstützenden Team zu profitieren. Wir suchen motivierte Talente, die ihre Leidenschaft für IT und Kundenservice einbringen möchten. Entwickle dich in einem dynamischen Umfeld und bringe frische Ideen ein, um die digitale Transformation voranzutreiben.

Deine Aufgaben

• Betreue unsere Kunden als zentrale Ansprechperson im Support bei Anfragen per Telefon, Fernwartung oder vor Ort
• Stelle eine reibungslose Nutzung unserer Cloud-DMS-Lösung sicher
• Führe Installationen und Wartungen auf den Systemen unserer Kunden durch
• Analysiere IT-Störungen, finde Lösungen und dokumentiere diese strukturiert
• Unterstütze aktiv bei der Planung und Umsetzung von Kundenprojekten und koordiniere technische Anforderungen
• Berate Kunden im Pre-Sales und begleite technische Präsentationen oder Demos
• Trage zur Lösung komplexer Herausforderungen in Zusammenarbeit mit Entwicklern und Consultants bei

Dein Profil

• Erste Erfahrungen im IT-Support und in der Kundenbetreuung
• Sicheres und professionelles Auftreten im Kundenkontakt
• Kenntnisse im Bereich Dokumentenmanagementsysteme oder verwandter Softwarelösungen
• Technisches Verständnis, idealerweise mit Erfahrung in relationalen Datenbanken
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Eigeninitiative und Teamgeist

Deine Benefits

• Eine spannende Position mit Verantwortung und Entwicklungspotenzial
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und fachliche Entwicklung
• Eine faire Vergütung sowie attraktive Zusatzleistungen wie Dienstradleasing
• Dienstwagen (auch zur Privatnutzung)
• ️ Physiotherapie-Angebote für dein Wohlbefinden
• Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Möglichkeit und einer 36-Stunden-Woche
• ️ Betriebliche Krankenversicherung für zusätzliche Absicherung
• Regelmäßige Mitarbeiter-Events zur Teambildung

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Arati Bamrolia unter [e-mail]. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 27 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.