IT-Support 2nd-Level in Vollzeit (m/w/d)

tbs; Krottenthaler Alm; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Wechselbonus

Modernes Arbeitsklima

Sicherer Job

Intensive Einarbeitung

Getränke Kaffee Obst

Zusatzkrankenversicherung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Entwicklungschancen

Events

Job summary

tbs Computer-Systeme GmbH sucht dich für den IT-Support, die erste Anlaufstelle für Praxen. Du analysierst Störungen, betreust Kunden per Telefon, E-Mail und Fernwartung und sorgst dafür, dass Systeme im Gesundheitswesen zuverlässig laufen.

Eine abgeschlossene IT-Ausbildung, sowie Erfahrungen im Support oder IT-Service sind willkommen. Du arbeitest im Team, bringst dich ein und hast Freude am Kundenkontakt. Führerschein Klasse B ist von Vorteil.

Qualifications

• Engagement, Lernbereitschaft und empathischer Umgang mit Kundinnen und Kunden stehen im Vordergrund.
• Logisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Serviceorientierung sind wichtig.
• Abgeschlossene IT-Ausbildung plus erste Support-Erfahrung sind willkommen.

Responsibilities

• Erstkontakt für Kundinnen und Kunden im IT-Support per Telefon, E-Mail oder Fernwartung.
• Störungen analysieren und technische Probleme schnell sowie nachhaltig lösen.
• enge Zusammenarbeit mit Technik-Teams; Einblicke in Praxis-IT des Gesundheitswesens.
• bei Bedarf Vor-Ort-Support; Führerschein Klasse B von Vorteil.

Skills

Kundenkontakt

Teamplayer

Netzwerkkenntnisse

Microsoft-Produkte

Serviceorientierung

Medizinisches Umfeld

Education

IT-Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung

Job description

IT-Support ist deine Zukunft!

Du liebst Technik, kannst gut mit Menschen umgehen und suchst eine Aufgabe, bei der du wirklich etwas bewirken kannst? Dann bist du bei uns genau richtig. Im IT-Support-Team von tbs Computer-Systeme GmbH wirst du zur ersten Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden – vor allem Arztpraxen –, wenn die Technik mal hakt. Und das Beste: Du hilfst nicht nur bei IT-Problemen, sondern sorgst dafür, dass Systeme im Gesundheitswesen reibungslos laufen. Eine Aufgabe mit echtem Mehrwert!In deiner neuen Rolle im IT-Support bist du die helfende Hand, die schnell, freundlich und kompetent reagiert – egal ob per Telefon, E-Mail oder Fernwartung. Du analysierst Störungen, gehst technischen Problemen auf den Grund und sorgst für schnelle, nachhaltige Lösungen. Dabei arbeitest du eng mit unseren Technik-Teams zusammen und bekommst tiefe Einblicke in die IT-Infrastruktur von Arztpraxen – ein spannendes, vielseitiges und vor allem krisensicheres Arbeitsfeld.Du bist nicht auf dich allein gestellt: Wir arbeiten im Team, unterstützen uns gegenseitig und schätzen es, wenn du dich mit deinen Ideen einbringst. Egal ob du ein alter Hase im Support bist oder frisch durchstartest – bei uns findest du ein Umfeld, das auf Vertrauen, Entwicklung und echten Teamgeist setzt.Wenn du eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich hast, zum Beispiel als Fachinformatikerin oder Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung, und erste Erfahrungen im Support oder IT-Service gesammelt hast, ist das super!Wichtiger als perfekte Abschlüsse sind uns dein Engagement, deine Lernbereitschaft und deine Art, mit Menschen umzugehen. Du solltest logisch denken können, strukturiert arbeiten und den Anspruch haben, unseren Kunden nicht einfach nur zu helfen, sondern sie wirklich gut zu betreuen. Wenn du außerdem Lust auf ein bisschen Abwechslung hast, kann es auch vorkommen, dass du bei Projekten oder vor Ort beim Kunden unterstützt – Führerschein Klasse B wäre hier ein Plus.

• Freude am Kundenkontakt und Begeisterung für diese Tätigkeit
• Kommunikativer Teamplayer
• Gutes Know-how im Netzwerkbereich (TCP/IP, Firewalls, Routing, VPN)
• Gute Kenntnisse der Microsoft-Produktpalette
• Dienstleistungs- und serviceorientierte, freundliche Art
• Idealerweise Erfahrungen im technischen Support beratungsintensiver Produkte im medizinischen Umfeld
• Verantwortungsbewusste, strukturierte und ergebnisorientierte ArbeitsweiseFlexibilität, Belastbarkeit, Teamfähigkeit und Ausgeglichenheit

Wir wissen, dass gute Arbeit gutes Umfeld braucht. Deshalb bekommst du bei uns:

• einen Wechselbonus
• ein modernes, positives Arbeitsklima mit flachen Hierarchien
• einen sicheren Job in einem wachstumsstarken Unternehmen
• eine intensive Einarbeitung, damit du dich sicher fühlst
• kostenlose Getränke, Kaffee und frisches Obst
• eine Zusatzkrankenversicherung, die wir für dich übernehmen
• Weiterbildungsmöglichkeiten, die zu dir passen
• echte Entwicklungschancen – fachlich und menschlich
• regelmäßig coole Events: vom Firmenausflug bis zur Grillrunde im Sommer

Kurz gesagt: Wir wollen, dass du gern zur Arbeit kommst – und auch bleibst.