IT-Administrator (m/w/d) im Bereich technischer Support

Arbeitsagentur; München; Hybrid; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride Arbeitsmodelle

30 Urlaubstage

Gesundheits- und Sozialleistungen

Bildschirmarbeitsbrille Zuschuss

Grippeschutzimpfung

Altersvorsorge Zuschuss

Fitness-App

Dienstfahrrad

Krippen- und Kindergartenzuschuss

Mitarbeiterrabatte

Firmen- und Teamevents

Job summary

Die Arbeitsagentur sucht eine/n Fachinformatiker/in bzw. eine person mit vergleichbarer Qualifikation zur Unterstützung des IT-Betriebs. Sie betreuen Anwenderinnen und Anwender telefonisch, per E-Mail und im Ticketsystem, installieren und warten Peripherie sowie Windows-Umgebungen und arbeiten an Telematik-Anfragen mit.

Sie bringen idealerweise Kenntnisse in Netzwerktechnik, Virtualisierung und Windows Server mit und arbeiten gerne kundenorientiert im Team in hybriden Arbeitsmodellen.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mit Netzwerktechnik, Virtualisierung und Windows Server vertraut.
• Wünschenswert: Kenntnisse in der Telematikinfrastruktur.
• Kundenkontakt liegt Ihnen; Sie kommunizieren freundlich und lösungsorientiert.
• Teamfähig, zuverlässig und offen für Weiterentwicklung.

Responsibilities

• Sorgen Sie für den einwandfreien IT-Betrieb unserer Anwenderinnen und Anwender und beantworten Anfragen telefonisch, per E-Mail und Ticketsystem.
• Installieren, konfigurieren und beheben Probleme an Peripherie, Windows-Betriebssystemen sowie Windows Client- / Serverumgebungen.
• Analysieren Sie Soft- und Hardwarefehler und führen lösungsorientierte Fehlerbehebung durch.
• Konfigurieren und überwachen Sie virtuelle Umgebungen sowie Serverbetriebssysteme.
• Dokumentieren Sie transparent im Ticketsystem und nehmen regelmäßig an Schulungen und Teammeetings teil.
• Bearbeiten eigenständig Anfragen zur Telematikinfrastruktur in Bezug auf Hardware, Software und Userverwaltung.

Skills

Fachinformatiker

IT-Support

Netzwerktechnik

Virtualisierung

Windows Server

Kundenkontakt

Education

Berufsausbildung Fachinformatiker

vergleichbare Qualifikation

Tools

Ticketsystem

Telematikinfrastruktur

Job description

Ihre Aufgaben

• Sie stellen den einwandfreien IT-Betrieb unserer Anwenderinnen und Anwender sicher und beantworten die Anfragen telefonisch, per E-Mail und Ticketsystem
• Die Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung an Peripheriegeräten, Windows-Betriebssystemen sowie Microsoft Windows Client- / Serverumgebungen gehören zu Ihren Aufgaben
• Dabei analysieren Sie Soft- und Hardwarefehler und führen eine lösungsorientierte Fehlerbehebung durch
• Sie konfigurieren und überwachen virtuelle Umgebungen sowie Serverbetriebssysteme
• Zusätzlich übernehmen Sie die Sicherstellung einer transparenten und nachvollziehbaren Dokumentation über unser Ticketsystem und nehmen regelmäßig an Schulungen und Teammeetings teil, um immer up to date zu sein
• Sie bearbeiten eigenständig die Anfragen zur Telematikinfrastruktur, wie z. B. Fehler, Änderungen und Erweiterungen, in Bezug auf Hardware, Software und Userverwaltung

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit ersten Erfahrungen im IT-Support und haben idealerweise bereits Berufserfahrung bei einem IT-Dienstleister, alternativ verfügen Sie über eine technische Ausbildung und suchen den passenden Einstieg
• Mit Netzwerktechnik, Virtualisierung und Windows Server kennen Sie sich aus
• Wünschenswert sind ebenfalls Kenntnisse im Bereich der Telematikinfrastruktur
• Kundenkontakt ist genau Ihr Ding und Sie interessieren sich für neue Technologien
• Mit Ihrer freundlichen und verbindlichen Art begeistern und unterstützen Sie unsere Kunden – auch in schwierigen Situationen und beseitigen Probleme schnellstmöglich
• Sie sind team- und kommunikationsfähig, haben die Bereitschaft zur stetigen Weiterentwicklung und eine zuverlässige Arbeitsweise zeichnet Sie aus

Unser Angebot

• Sinnstiftende Tätigkeit durch die Mitarbeit an der Digitalisierung des Gesundheitssystems und der Verbesserung von Praxisabläufen
• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer wachstumsstarken Branche
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Hybride Arbeitsmodelle und Flexibilität durch Gleitzeit
• 30 Urlaubstage, Überstundenausgleich durch Freizeit
• Attraktives Paket an Gesundheits- und Sozialleistungen (z.B. Bezuschussung von Bildschirmarbeitsbrille, Grippeschutzimpfung, Arbeitgeberzuschuss zur privaten Altersvorsorge, Fitness- und Gesundheitsapp und Dienstfahrrad)
• Krippen- und Kindergartenzuschuss
• Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken
• Firmen- und Teamevents